这个帖子我在外贸邦新人也有发过,不知道怎么转过来。
外贸邦论坛的各位前辈们,小女子自加入外贸soho这个行业来,最近因为受到莫大的委屈,特地上外贸邦来向大家求助,烦请大家慷慨解壤相助出谋划策,同时,也希望通过此事,让外贸公司,soho,工厂能有一个互相监督和约束的平台,免得大家辛苦工作却竹篮打水-----空忙碌!!
2008年,我在alibaba上了推广,花了8万多 。。。。工程机械有限公司的轻质砖生产线,推广一年时间,客人非常多,尤其是中东,东南亚,东欧的客人非常多,于是,所有的客人我们都无偿带往常州的这个工厂,客人在中国除了住宿费用,交通和饮食等接待费用花的不少,基本每周或者每月都有好几批客人被我们带到该工厂。而且,无偿带客人去看常州工厂在其他城市的用户。
因为该生产线总价值一般都需要上百万到上千万,所以客人成交周期长。 但是这些都没有什么。
2008年,一个越南客人与我们谈了很久,技术交流也非常之多,后来我们把该客人带到常州的工厂,并且带客人去参观了该工厂的其他城市用户。 在带客人去工厂之前,我与该工厂签了一个简单的“销确认书”, 里面只限制了我从工厂的采购价格。该协议就是针对越南这个客人的,我因为有这个协议就相信工厂不会再直接与该客人签或者与其它贸易公司签。(因为业务也是要诚信的啊,何况我们手头都有了那么多东西,工厂不至于那么无耻吧)。过后,我们就带客人到常州工厂来了,也呆客人去看了用户工厂。客人似乎对工厂很满意。
等国外客人回国后,我电话给常州工厂,告诉他们一定不要私自与客人,或者客人有任何邮件一定转发给我。 但是越南客人大家也知道非常狡猾的,他们一方面与我邮件,一方面也在工厂业务员,直到最后要签合同的那天,客人还在与我。可是也就是那一天,客人居然已经从越南飞到了上海,工厂接了他们绕了我,在工厂谈了几天就把合同签了,通过广西的一个贸易公司。
事后,工厂还振振有词说是客人不愿意与我们签,客人自己找的贸易公司。(工厂这样的目的很明显,他们与客人直接签的话所得到的合同价值肯定与比我签要高,这就是他们为什么会绕我的原因,其他都是他们的借口。)
这个工厂在生产能力和生产管理上来说应该是国内行业居首,但是他们的销管理一塌糊涂,具体怎么一塌糊涂,我也不在这里多说,否则,凭这个工厂的实力要把产品在国外大还是可行的。
事后,我非常非常气愤,因为我为了这个订单花了无数的心血,我们请的工艺设计师的方案,所有的方案我们的翻译,与越南往来众多的邮件,(其实该工厂说白了也就是生产这条线的主机,很多辅助机器他们也是要外配的,而且外配的价值非常高,工艺设计师他们自己都没有,也都是外面的游击队设计,与我们请设计师是一样的,所以,前期设计阶段和与客人交流阶段,工厂是没有任何参与和付出的,直到他们签合同的时候,才从我的设计师那里拿取了前面所有我们的资料)。
为这个事情,我找到他们公司的老总,老总说了我一句“越南客人在调戏你”。 (这个“调戏”,老总的意思是戏弄的意思)。当时,我一个人在这个工厂理论,我被他们的无情和无信逼得泪流满面,我是哭着跑出该工厂的,这个工厂在常州的高新发区,周围没有任何和车辆,我一个人在那里走了好久的水泥路哭着走了好久好久好久才发现了车坐回了市里。
如果光是因为越南这个事情,我绝对也不会伤心到如此,因为在这之前,我与伊朗的一个合作伙伴力推该工厂在越南的市场,在2008年之前,伊朗没有任何客人知道常州这个工厂,我们了无穷无尽的工厂去推广该工厂,参加伊朗的专业展览会全部使用的是这个工厂的名字和logo,他们也表示同意我们该工厂在伊朗的 。可是后来,我们居然发现好不容易要签单的客人居然也直接与常州该工厂签单了,。。。我的伊朗合作伙伴真的非常非常生气,但是也不想与工厂闹翻,否则前面我们所有的工作都白,而且,这么看似生产能力不错的工厂,我们也不希望失去合作,所以我们决定不追求,只是告诉他们不要再类似事件。。但是后来我们发现,他们的业务员还是通过各种方式在联络伊朗的客人,也或者通过其他贸易公司在伊朗客人。
回到越南客人的事件上来,我从常州回上海后,真的是病了1个多月,大家一定不会想到这个事情为什么对我打击如此之大吧,因为我是一个工作非常认真的人,因为付出实在太多,受这个打击,真的受不了,其实,当时很想把所有这些全部写下来,但是没有时间去写,因为后来我要生小孩了。
最后,我心有不甘,就给工厂电话,他们也确实觉得过分了, 工厂主动给我3%的佣金补偿,3%也就是3o万,但是实际这个合同是签了将近1100万,给30万就30万吧,到这个时候,我还能说什么呢?但是这个佣金他们不愿意签协议,说如果这个你不相信我们,那就没有法了。所以,我也就只有相信他们,没有签任何协议, 2010年这个业务完了,他们第一次付了我15万,这15万,我也是催了很久,但是终究是付了。他们汇款的时候给我说,费小姐,另外一半等我们到客人所有款后我们再付给你,我答应了。到了2010年末,他们还没有给我汇款,实际上我知道他们已经回所有的款了,他们自己也这么说,于是我追款,回答说,等过完年我们给所有员工发工资的时候给你一起理。我答应了。但是新年过去了,他们没有一丝反应,我想,反正,我会去这个工厂的,因为还有其他很多客人,不怕这个工厂不给,
到了2011年5月20多号,我再次陪同几个伊朗客人去该工厂,谈完后,我与他们老总说道款的事情,老总说我没催他们销总经理,结果我再次销总经理,我把这个过程记录了下来:
2011年5月27号,我在贵厂与你电话关于余款,你说6月2号或者3号打出来
2011年6月7/8号没到款,问你,你说出差去了
2011年13/14号左右,你说出差回来,但是等吴总18号回来,
2011年18号,我耐心等到18号,结果伊朗修改的单据吴总签字了,但是似乎这个款理的事情没有到达吴总的手里。
2011年6月21号,我给你电话,你回复在越南,真的是太忙了。你说2天后回公司
2011年6月25号,我再次短信给你如下: 夏总,你好,回公室了吗,麻烦帮我安排汇款事情,吴总说我催的太少,因为你经常出差,要多问问,费,该短信没有回复。于是我电话给你,你说你又出差了,等过几天你回公司。于是当天我发了一个短信给你如下:“好的,大忙人,能否给我一个确切的消息,这个款我已经安排用途,急等用,请不要让我再追问了,我都觉得脆的不好意思了。吴总说我没催呢。费” ,该短信没有回复。
2011年7月5号,一个新的周一,我电话给夏总,第一个没接,第二个说在会,17::0点后给我电话,我说我倒时打给你吧。打过去,没接。后来有打了几个都是没接。
7月5号的晚上,我越想越觉得不对,到底怎么了,于是我发了一个短信给夏总,如下: “夏总,你好,怎么了?我绝对不想影响你的个人时间,这种催款我觉得很没意思,大家都忙,你上次告诉我6月1号或2号就帮我理,我耐心一再等待,如果你是汇款有阻力,你告诉我直接与吴总说,不让你为难,但是上次我见到吴总他说是因为我没有崔你,我催的不少吧,催那么多没意思,早打给我我感谢你的人情,费。
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大家说到了现在我该怎么?帮帮我吧,多谢了!!![收起]