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Melih
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2025-03-19 10:21:33
琐事

一封邮件,丢掉31W美金订单

2月初通过FACEBOOK开发了这个澳大利亚客户,是通过同行的好友认识联系起来的。 看了客户的主页,里面有公司名字,网站,邮箱,客户的WHATSAPP等。于是当作重点客户跟进起来。 先是发了一封开发信,客户没回复。然后WHATSAPP给客户发信息,阅读没回复。过了两天直接给客户打了电话,客户接了电话,语气很和蔼,听起来像6,70岁的爷爷。简单的自我介绍后,客户说一直从中国采购,有稳定的供应商,而且这个行业已经做了近20年了。 我也很直接,说我们想做他们新的供应商,不是备用供应商。客户在电话那头也笑起来了,说了一句:let me see what you can help in our business。 挂完电话不到半小时,客户通过邮件把他的订单需求发过来了。我一看,4个高柜的询价,单一型号,在我们行业单一型号这么大的量极少见,一般都是几个或者十几个型号以上一个订单,或者一个型号一个柜子居多。由于是准客户,又这么大的量,我和工厂确认价格后加了8个点利润报过去。 客户回复了,说我报价有点偏高,我说如果这个订单一个星期内能确认的话,我让2个点。客户很满意,说让我等他通知。 接下来一个多星期,客户保持沟通,问交期,包装,认证,贴牌之类的问题。半个月前客户又来还价,问我价格还有没有空间。我的邮件回复内容如下: Dear Mr Martin, Many customers always ask about big quantity at the beginning, but final order quantity only around 1/3 to 1/5 of the quantity they talked. Because they want to know our best price for bulk quantity. Please confirm again your order quantity is 14000pcs or? I'll check if any discounts available here. 接下来客户再也没回信,期间跟进了3封邮件没回,发了WHATSAPP信息没回,打了电话没接。直到今天早上收到客户的回复,说订单已经下给他的老供应商。14000个数量,订单金额31W美金,我又看了几遍当时给客户回复的那封邮件,久久没平静下来。不仔细看好像没问题,细细看好像有点问题,但客户用了doubt这个词,就不是一般的问题了,我们价格比他供应商低了3个点,他订单还是下给了他的原供应商。 智者千虑还有一失,更何况我们普通大众。这件事最深刻的反思,不是丢了订单丢了客户,而是从一而终的信任。外贸人一起共勉吧,加油[收起]
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2014-06-10 16:56:08
问答

新认识一个客户,是德国的,哪位大虾有认识这个客户

新认识一个客户,是德国的,哪位大虾有认识这个客户 Iden System Gro?handels GmbH 期待有和这家公司合作过的出来分享下经验[收起]
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2014-04-24 10:05:27
问答

麻烦高手帮我翻译一下

we need to he a ce certificate of conformity and a technical product sheet to prove that the ce??logo is used in legal way. 客户这是需要ce证书 后面那句我不明白他要的是什么 a technical product sheet to prove that the ce??logo is used in legal way. 这句话不明白 麻烦高手帮忙解释一下 谢谢[收起]
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2014-02-28 19:33:28
问答

我有一批泳衣,需要寄到孟,怎么操作

哪种方式最省钱。。。。。。[收起]
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2013-11-20 15:43:36
问答

麻烦各位帮忙翻下,急啊~~~谢!

“因为最近客人那边皮带这块的业务一直在萎缩,所以我了我司新款的PPT,推荐给你,等待你的回复,谢谢”[收起]
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2013-09-09 16:46:20
问答

到伊朗的小件货,怎么出去?

现在客户急需一个泵,大概220kgs.客户的意思是让往返中国和伊朗的客机的乘务人员带出去,我觉得这个肯定是行不通的,这么重,怎么带出去? 海运拼箱,走不了。大家有好的法吗?非常感谢。[收起]
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2013-06-19 19:08:49
问答

13年外贸感慨

在外贸邦斯也有近一年多了,现在自己大学毕业后外贸也有快一年时间了,在这一年里自己也学会了许多。现在在一家工厂外贸,我们的产品主要是园林类的纺织品,主要的客户群集中在美国以及欧洲。自己在过去的一年时间里,业绩并不怎么乐观,也就只出了两票货和一些样品单,说来确实有些惭愧。期间也去美国参加过展会,最近手头也有一些潜在的订单在跟踪,最大的一票有近20万美金,老板觉得这个客人有点假,不过个人觉得有机会就试一试,希望自己今年能够更上一层楼,多多接点订单。也很感谢外贸邦斯福友们的一些贸易经验的分享,自己还要继续学习。也祝所有福友们今年都是牛市,多多订单,大家一起走起![收起]
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2013-05-08 20:02:48
问答

报价求救啊

数学白痴,求救福友,RMB145加3个点,是多少RMB啊?还有含税和不含税的价格怎么报的?[收起]
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已经是最后了
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2022-10-28 14:28:57
现在有一批货要出到布基纳法索,客户坚持想要做信用证,打电话问了下中行,农行,都说目前没有和布基纳法索的银行有过合作。那其实布基纳法索是世界最不发达国家之一,也是周边非洲国家主要的外来劳工输出国。那其实你这个可以跟其他银行再确认一下是否有,但是也是需要特别注意这个收款风险的。根据以往的数据表明,布基纳法索客户的信誉属于中等水平,与布基纳法索客户交易,需做好风险管控,预防客户拖欠货款,以免造成一些不必要的损失。[收起]
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2022-08-25 13:02:24
之前是给国内亚马逊卖家做代工,但是不清楚代工的产品是否已经在美国注册专利什么的,这个是可以在美国的专利网进行查询的,如果还没有申请的话,那么你们是可以去抢先注册的,但是如果已经注册了的话那么你们就一定不能申请了的,只能是说有所创新注册不一样的商标专利之类的。这个的话你们自己要了解清楚,要查清楚之后才能做出货什么的,不然到时涉及到侵权的话就会很麻烦了,你们可能上架的产品都会被强制要求下架什么的,到时损失就会比较大了。[收起]
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2022-06-15 09:08:37
好几个集装箱装电脑显示器运往智利,收货时集装箱外部及打开时都没有异样, 但箱中间或箱上层的货物被盗了。这个如果你是走集装箱的话,你要确认一下这个封条有没有进行更换,封条是唯一性的,也就意味着都是一箱一个封条的,这个封条一旦上了要拆开就是毁坏的了,所以你要先看看这个封条是否有变更。如果是变更了的话,那么很有可能是在运输途中被盗了,或者说在目的港那边被盗都是有可能的,这个中途变动太大,你们最好是购买保险会好一些。[收起]
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2022-05-10 10:45:48
有一个埃及的客户,付款方式是定金TT,尾款L/C。 客户想让我们低开TT部分的gap,大约两万美金开票750美金。这个过于低开了,这个你们是可以这么操作的,对于你们出口退税是没有影响的,你们到时做退税的时候是根据你们的报关资料来做退税的,这个跟提供给到客户的发票可以不一样的,是可以正常出口的。但是问题是这么低的话,客户那边进口清关是否会有影响,因为每个国家对于产品的金额就是有规定的,过低的话很容易被查到,会影响清关事宜的。[收起]
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2014-04-17 18:50:10
今时今日的服务很重要~~[收起]
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2014-04-08 01:58:48
对的让他付运费,和那产品比起来,能够看出他的诚意的[收起]
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2014-03-14 22:21:18
快递吧,不过一般纺织品不好清关,量大的话,还得看你的件人有没有配额,有没有清关能力。
印度件,海关不好弄[收起]
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2014-03-14 11:57:05
宁波货代欢迎[收起]
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2014-01-19 04:00:32
您好:
我司长期代外汇(美金),贵司有外汇(美金等)业务往来的,我司可帮贵司外币折换成和大量外汇,操作安全可以先付价格比银行高,网上交易或者到公司                需要的QQ1225155199或者电话13686841835[收起]
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2013-12-29 00:10:38
只要是如实申报的,就没问题对吧?
这样就和正常报关风险其实是一样的,对吗?[收起]
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2013-12-28 11:27:01
只要是如实申报的,就没问题对吧?
这样就和正常报关风险其实是一样的,对吗?[收起]
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2013-12-12 01:02:17
不客气[收起]
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2013-12-04 00:17:42
现在的工厂也不好,可能沟通上还是要多下功夫[收起]
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2013-10-13 12:03:46
这个得问你选择的快递吧
当地情况你选择的快递最了解的。[收起]
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2013-10-13 01:32:06
只能正常走?之前百度过好像俄罗斯单出口也可以的来着。[收起]
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2013-10-10 17:18:08
到俄罗斯客户要求报关资料和清关资料一致的[收起]
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2013-09-18 12:40:38
额~~危险品也有不同类型的 
比如电池 磁力 化工啥的~~~~
lz你得指明个方向咱才好回答你啦~[收起]
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2013-07-20 11:00:39
这只是正常的时间,如果碰上不正常的,一个月也说不定[收起]
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2013-07-01 03:21:37
公司有预算,可以尝试一下。[收起]
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2013-06-28 15:54:37
坚持 加油 ![收起]
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2013-06-28 04:13:43
小KOBE  ...
楼主 加油![收起]
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2013-06-26 20:42:01
你好,看见你的头像和楼上的是不是同一个人,有点感兴趣 ,这是什么人呢[收起]
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2013-06-08 03:48:15
谢谢各位福友的帮忙啊 :)[收起]
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2013-06-05 18:47:58
The sample fee will be deducted in your coming orders.[收起]
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2013-05-28 18:01:41
哦哦,明白了,谢谢你。[收起]
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2013-05-28 04:16:25
是的,客户要求电放就电放呗。前提是,到全款。要不然,货、款两空。[收起]
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2013-05-25 18:41:12
这样的吗?但是我们的还是有提单的啊?[收起]
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2013-05-13 17:26:07
可以多,不可少;
清关资料按提单的数量来编制,单单一致即可。[收起]
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