外贸业务员能力导图
我发现个有趣的现象,爱学习的大家都特别喜欢听分享和讲座,但是很多时候听回来的东西却消化不好,学不会用不上。其中的原因之一是很多人对自己的能力阶段还不太了解,该在什么地方下功夫还没有搞清楚,所以在迷茫中寻求帮助,有被带入了另一个迷茫之中。
就好比一个人爬楼,一楼还没爬完就想着我要看三楼的风景,不但上不去还可能摔一跤。
今天整理了一份能力进阶指南给大家参考一下,对照看下自己在哪个阶段,还有哪些技能需要加强可以有一个清晰的概念。
走脚下的路,把它走好。
第一阶段:初出茅庐
英语技能 (回复询盘,邮件沟通)
产品知识 (参数,价格,系列,认证测试等)
发客户 (b2b平台操作,群发发信)
客户接待,展会洽谈 (英语听力,口语,产品知识等)
业务流程 ( 单证,信用证,b/l 等业务知识)
第二阶段:知己知彼
客户分析 刚始的时候发客户可能只能看看他是不是相关产品的,有一定经验 以后可以通过各方面的信息分析客户需求,把握客户心理等到更深的层次。进一步优化自己客户的价值和服务。
竞争分析 很多的牛人,在和客户谈判的时候很清楚对方是在哪几个商的范围内犹豫,对方和自己分别有哪些优势。有了这些经验对客户谈判特别有帮助,能够更好地掌握谈判的主动权。
对进一步的市场分析也是必不可少需要了解的信息。
行业分析 综合客户的需求和竞争对手的情况,可以得到整个行业的一个总体趋势。每个产品都有它的周期,了解产品在市场中所处的周期,对于企业调整产品投入,市场宣传等等一系列的下一步规划有重要作用。对于个人来讲选择朝阳行业和关注行业动态,也是保持自己竞争力的一门功课。
ps, autocad等辅助应用
第三阶段:营销策划
网站建设
seo网站优化
edm邮件营销
ppc广告投放
数据分析
产品链
社交网络推广
第四阶段:经营管理
成本和预算
招聘培训
管理考核
激励制度
人才培养[收起]
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