我转业务第三天，仍然还在摸索中。有3个问题小记在此，欢迎各位看官指教 ： 1。为什么我们是一手dhl，fedex商，有那么多小同行交货给我们，反而我们推销时被客户笑问：“你们有什么优势啊？别人都说是自己打单，是一级，时效和服务特别好啊？” 我狂汗啊，我们的下级反而比我们还有名，明明是在我们公司求爷爷告奶奶的要转单号，却说是自己打的单，如何如何的。 反省的结果是：肯定是下一级商比我勤奋，先接触到了外贸业务精英们！ 解决的法：继续努力提高发广告的水准！提高自己对价格的熟练程度，加速报价，不让客户多等！ 2。 虽然我自认为非常了解国际贸易，不惧任何单证问题，报关问题，海运综合方案，可是为什么客户不敢相信我的话？我曾经帮客户全程各种商业文件，核对提单和信用证资料，跟进孟加拉出口全程问题，直到押汇结汇成功。可是我的客户仍然观望中！ 反省的结果是： 从小单起，从小快递接起，直到协助客户接到大订单出海运或空运！ 解决的法：感恩每一个加了我qq问价的客户，尽心协助他们的样品及早到达国外客户手里！尽力帮忙估算出合理的运费单价，促成外贸精英们的第二个订单，第三个订单，。。。。。。。直到我们成为密不可分的国际贸易战友！ 3。 当我报价后，客户回一个字：“贵”！ 细问一番，原来有人偷换概念报价，同样是dhl，我报的最安全最快捷服务最有保障的一级价格，别人来了个一口价dhl多少钱，然后我的数字貌似不占优势！我纳闷儿啊，led这样的产品，音箱这样的产品，手机这样的产品，。。。。。。。走那么便宜的贸易帐号，百分之五十的风险是有去无回，别说碰到海关严查，就是dhl随便查一下货物，都可能被扣留或没，我的那些可爱的下级是如何向外贸精英们解释的？ 反省的结果是：耐心向客户了解采购商的要求，最优性价比的参考报价！ 解决的法：不惜首单被经理骂，二单被同事笑话，誓要向我的客户证明：我有货代的良知，我要向客户最稳妥快捷的运输方案，我是外贸业务员最好的货代搭档！ he laughs best who laughs last. 谁笑到最后，谁笑得最甜！ 我要继续努力找客户，努力成交，努力让客户省心+放心+安心！终有一天，我会成为金牌货代。[收起]

今天是七夕，也是我业务第五天，有一个人触动了我的神经。 本来嘛，因为是情人节，我也不想打扰别人过节，但白天工作的8小时还是得发广告，积累客户数量。所以，我把广告设计得很简单，只是一句英文的：情人节快乐 ，我的qq号是多少，加我可以得到好价格，谢谢！ 周末加七夕的缘故吧，旺旺在线的外贸精英不多。我看到有客户用手机挂旺旺的都没有发广告过去，心想着客户也是敬业才用手机挂旺旺吧，大过节的能不发就不发了，免得影响情侣相聚的心情。难得的是，今天好多姐妹加我表示支持。小女子在此谢过了 今天要对两类客户say sorry ！ 有些朋友可能是被广告骚扰怕了，直接在心情上注明：拒绝广告！我的电脑挺卡的，发完广告，对方讲谢谢之类的，我才留意到人家备注的心情，连忙说：“对不起，没注意到您的心情，打扰了！”然后，自动消失！这一次业务，我鼓起勇气才敢跟陌生的朋友说话，如果你不想理我，我一点也不怪你。可是，当我知道你不想理我时，我却已经骚扰了你，我就非常非常地自责！ 你可能想象不到我有多内向，回忆一个笑话给大家： 好久以前，我刚到深圳，那时深圳对我来说是个很大很大的城市，当时我在关外平湖一家工厂上班。有天，我去参加自学考试，在回家路上都不敢向乘务员问路。那时大部分人都是讲广东话的，而我听都听不懂。还记得我坐300，一上车那个票员阿姨就没好气的说：“票！” 我赶紧拿了五元钱，问她这个车到不到平湖？她没理我，完我的钱，她才讲，：“下一站下车，你坐反了！”。 我一脸惊愕，没吭声，车子一停我马上就下车了。绕了半天，走到我觉得是马路对面的站台，又上了300，竟然还是那个票员！ 只是这回她从另一头票走过来，车子也出去半天了，她仍然是两个字：“票！” 就像刚才她没见过我一样。我一句话没敢说 ，又给了票钱，她撕了张票告诉我，：“你坐错站了，这一趟不到平湖，到前面你下车！ ” 没等我申辩，她已经挤到另一头票了。我于是在下车之后，又找了半天，那附近一个站台也没有，等了好久，终于看到一个300，终于挤上车了，还是那个票员。我真是要哭了 ，一句话没说出来！看着那阿姨的脸，我小心地拿了10元钱出来，可阿姨还是火了 ，死盯着我看了10秒钟，把那10元钱塞回我手里，一把拉我到车门口。在东门的一个站台，她把我推下了车，说：“你就在这坐车！300a！！！” 我毕业之前是十足的学霸，没出过家门啊，对着这个陌生的城市，我小心翼翼、内向腼腆到了极点！！好几个月之后，我才知道300线当时有300a和300b，我在东门附近几乎是300的终点站，车子到站会换班换牌，我第一趟看到的是300a，一转身人家车子换成了300b，第三次我才坐到300a回去的。。。。。。 其实，我嘴巴一点也不笨，普通话我能考到一级甲等！可是，我很怕打扰到别人，脸皮太薄！！！ 在深圳向陌生人问路这个问题，我在几年之后才发现，其实很普遍，因为多数都是外乡人，即使你住在隔壁，你都可能不知道你邻居的门牌号和公司名！！！ 所以，如果我不发广告，即使你天天上楼下楼都看到我，你天天需要发快递、走海运，也不知道“我”离你很近很近，更不知道我的价格比别人便宜那么多，服务比别人好几倍！而你因此可以省好多钱好多口水好多脑细胞！在货代行业里，我们公司的快递和海运经理都是有十几年的工作经验！你随便问一个问题，经理能滔滔不绝讲两小时，让你听得头晕脑胀， ，特别想找个地方凉快一下！这个行业，看起来是像白菜一样的无处不在，内行的高人却不容易碰到。 对第二类客户say sorry，让我觉得非常非常地难受 +无奈 ！！！这也是我一直宁愿文件单证到累死也不肯业务的原因。说起来也不是很大一件事，今天发广告时碰到一个男客户，他回复了我一句：“ how much one night？” 我因为的小窗口太多，第一始没反应过来，心想这是什么人 ，我们的计费单位是kg啊，他kilogram的单词都拼不出来了？应该问我多少钱一公斤才对的吧？干嘛问多少钱一晚上？？？我正琢磨如何用英文解释我们的计费单位，突然一闪念明白了他的意思，真是无语啊 。。。。。。难道女人业务就是这么难堪吗？这还好是在网络上，要是谁当面问这么一句，我估计要一头撞死算了！换到以前，我就跳起来不干了，坚决不业务，谁来劝都不行，就是不！！！现在，我都是大妈级的人了，终于淡定了一点，找了个 表情回复过去，就把窗口关掉了。到下班桌面时，发现那个窗口不知什么时候又跳出来两颗红心，我哭笑不得啊，直接关机了。这个人，隔着千万里，触动了我最敏感的神经，隔空挑战了我人的尊严！！！ i he to say sorry！！！没业务之前，经理反复说，很多女生业务有先天优势，能坚持下去的人都得很优秀。你在这行里见过操作过的实例很多，如果去业务，没有客户不被你说服的 。。。。。我了几年单证，多么难缠的客户，最后都要感激我帮他们解决了“国际争端”，避免了他们闹出“国际笑话” ，我几乎忘记了“潜规则”这个词了！ 现在，我不得不思考，我到底能不能跨越自己的性别？今天碰到这个算是轻量级的，以后如果要跟客户面谈，再陪客户吃个饭之类的，我到底能不能坚持走过去？我到底要如何业务？如何才能光明正大地赚我该赚的钱？ 七夕晚上又是暴雨，我的日记写到一半就关了电脑，今天来补记后半段。公司里比我聪明能干的女生不少，多数一提到转业务，就坚决摇头。 可能大家都是顾忌这个原因吧！相对来说，女性外贸精英比我们好过一点，因为她们只在网上或电话中跟进客户，不用面对男客户的骚扰。地球另一端的客户，即使想骚扰你，估计也不愿意千里迢迢浪费美元去飞机票吧？ 作为货代的我，比外贸员更熟悉某些国际条款、法令、单证要求、运输规则，可以为你们和客户节省大量精力，让你们专一寻找客户，达成订单。只要我们都在自己的一亩三分地里刻苦努力，相信获不问自来！你觉得呢？[收起]

第一类：搜索引擎方法 1：importers方法 操作方法：在google中输入产品名称 importers。 例如：mp3 player importers 小技巧：可以用importer替代importers 还可以在google在不同的国家搜。例如。 方法2 关键词上加引号 操作方法：搜索“产品名称 importer”或者“产品名称 importers”，在键入时将引号一起输入。 方法3 distributor方法 操作方法：搜索产品名称 distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法：产品名称 其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其复数形式。） 方法5 price 方法 操作方法：搜索price 产品名称 方法6 buy方法 操作方法：搜索buy 产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法：产品名称 关联产品名称 方法9 market research方法 操作方法：产品名称 market research 方法10 著名家法 操作方法：产品名称 你的行业里面著名家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注：时间问题，部分小技巧省略 某些方法是要部分财力投入的，对我们这些中小企业来说，可以从免费入手，一步步来发展 第二类 高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法：使用google高级搜索功能的allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词一般来说，前面介绍的12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法：使用google查找大客户网站的连接 这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户 方法15 寻找有引用大客户网址的网页 操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面 方法16 网址包括大客户公司名 操作方法：使用google高级搜索功能，输入大客户名称，在字体位置选择“网页内的网址”搜索 方法17 多种语言方法 操作方法：搜索关键词的其他语言书写 方法18 专业文档方法 搜索引擎还类似ppt、pdf、word、excel文档的高级搜索功能。[收起]

外贸有外贸的烦恼，货代有货代的烦恼，但是有个共同的烦恼，那就是客户，你快到我碗里来!!!!![收起]