对于很多外贸人而言，原材料涨价不是最惨的，更糟的是，他们不知道该怎么跟客户提涨价。
旧客户，合作已久，都有革命感情了，难开口。
新客户，好不容易有了合作关系，还没来得及手拉着手一起奔上康庄大道呢，就说涨价，说不定把人家吓跑了，不敢开口。
但是形势所迫，不涨价生意已经难以为继。
其实，降价是企业行为，涨价是行业行为。当前各行业一片飘红，涨声不断是铁一般的事实，并非你无故涨价，情有可原。
跟客户说涨价，如同外交谈判手段高明与否，直接影响最终结果，所以要极其谨慎小心。
所以在跟客户交谈涨价时，应该特别注意这些问题？
1给客户一个涨价的预期
外贸人要及时关注原材料的最新行情，现在原材料涨价整个行业都知道，老客户自然也会有所了解，毕竟大家都在这个市场上做事。所以，在你提出涨价前要跟老客户打声招呼，给客户一个提前备货的机会和缓冲期，等你正式下发涨价函时，客户也不会有很大的心理落差。
2涨价要“狠” 最好一步到位
最近行业人士抱怨：原材料一天一个价，我都不知道怎么给客户报价了。上午刚谈好的最新报价，下午就收到原材料涨价函，按照最新原材料价格，客户的订单做完肯定又亏了！再这么任性地涨下去，我都要被逼疯了！
现在市场上原材料都在涨价，涨价已经不是某几家公司的行为，这意味着生产成本已经普遍增加，涨价便成了必然事件。不
管客户接不接受，都无法改变这一事实。所以有时候要表现出强硬的态度才能让人信服。
尤其是利润薄的客户，涨价一定要狠，抱着宁愿不做的决心，也不要出现上面那位行业人士那样，接单都变得很痛苦。
这样的订单如果硬着头皮做了，不赚钱不说，反而还会耽误企业的产量和交期。何苦呢？
一位有过多年采购经验的人表示，“供应商要涨价可以，我可以接受合理范围内的一次性大幅度涨价，但是不能接受隔三差五跟我提涨价。这让我采购做起来很被动，每涨价一次要给老板审批一次，次数多了，不管涨价理由多么充分，老板会质疑供应商的协调能力，并且会很反感。说不定哪天烦了就不带你玩了。”
所以，涨价时要“狠”，最好一步到位。
3涨价要有理有据
涨价一定要有理有据，最好用数据说话。
把最近一段时间原材料、运输成本的涨价事实一并发给客户查看，客户心里会有数的。
或者找到你们行业的原材料网站，最好是国外的，查一下原料的行情发给他。
当客户看到非常可怕的涨幅，对客户的冲击力还是不小的。
然后建议大家谈一下原材料整体的涨价情况，可以用的新闻素材包括：
《环球时报》：随着需求激增，钢价或将冲上历史新高
原文地址：
《印度商业线报》：全球铁矿石价格跃升至近十年高点
原文地址：
印度《商业内幕》：研究机构称：对中国出口激增，造成印度国内棉纱价格大涨
原文地址：
原文地址：
路透社：需求回升，中国工厂出厂价格上涨
原文地址：
欧洲制造商正在将增长的成本转嫁给他们的客户，受原材料紧缺和运输成本暴增的影响，欧元区的通货膨胀率达到近一年以来的最高水平。
原文地址：
美国《涂料世界》杂志：海虹老人宣布全球涨价
原文地址：
如果说涨价是因为汇率问题，那么把外汇网站网址都可以附上，让他自己去查。
邮件可以这么写：
Dear XXX, Now days the raw material of xxx is rising, and the rate change a lot, please see the attached pictures, and websites For latest price please feel free to contact me. Thanks.
对于以前询过价的，当他问起你的时候，要算一下当时原料多少汇率多少折合多少美金，现在原料多少汇率多少折合后是多少美金，涨了%多少成本。
如果难以先开口，也可以带领客户去看看车间，了解一下生产线的情况，看看原材料的供货情况，让其通过亲眼所见所闻，意识到原材料价格的上涨，为你们谈涨价做好铺垫。
相信同一个行业，大家的价格不会相差太多，要是客户不信任你们所提出的涨价幅度，他们肯定也会去了解这个市场当前的情况，在认识到确实属实之后，订单还是会交给你们来做。
4平时维系好客户
面对老客户，不光是要打质量牌，也要打感情牌。
由于和老客户之间有过长期的合作，相互之间比较了解，客户对你也比较信任。
因此，在平时维系好客户关系，对你和公司足够信任的客户，对于涨价自然也会理解，并更容易接受。
客户关系都是从点点滴滴做起来的，平时可以定期和客户保持对产品的沟通，了解客户的情况。
涨价是针对老客户的，新客户不用涨价，直接报新价就可以了。
核定涨价的幅度，幅度不是一个数字，而是一个区间。
涨价谈判的目的不是谋求我方可以涨多少，而是谋求对方可以接受的空间，让客户提出他可以接受的幅度。 一步到位，涨价幅度的底线一定要实现。
如果没有实现涨价幅度的目标，后面再想谈会更难。同时，也不要得寸进尺，见好就收。
特别给大家一个提醒，不要拿现在正在进行的业务作为涨价谈判的筹码。
这是非常不好的一件事情。无论将来的涨价谈判是不是能够谈得下来，都不应该影响到双方正在进行的业务。
