从做外贸开始, 我遇见过的单子 最大的就是客户准备下单 18000台机器,总金额达到400万人民币, 这个客户也可以称得上是整个行业里采购龙头老大了。
这个公司我就称之为 A 客户了。从我开始做外贸开始, 我就有个习惯, 喜欢去网站上去搜索一些比较客户的logo , 商标, 有时候会看一些网站研究一个星期, 所以很多人还有很多客户在展会上, 看到我拿到客户名片, 很多都可以直接说出客户正在已经采购过的机器型号, 以后客户需要什么类型, 等很多细节要求的时候, 很不理解, 为啥我会知道这些, 其实那是我在之前就在网上了解过这类公司。
我的A客户 也是如此, 当时看到A公司来我们的广交会摊位的时候, 先是不知道, 之后等他们拿出他们公司简介和文件的时候, 我的眼睛一亮, 终于遇到了 大客户 大公司了。 我没有过多的紧张, 更多的是激动,之后按照他们的要求报了一些产品的价格, 然后客户就走了, 大家去过展会的人都知道, 客户不会在一家摊位待很长时间, 所以我觉得很正常。 但是到了展会的最后一天, 他们又来到我的摊位, 这时候 我觉得客户现在对我们的意向很大, 这时候 重点做了 一些记录, 展会结束后 我一回到家里, 第一件事情就是做报价, 然后发邮件,。 之后我不放心 还打了电话, 加了客户的skype。 总之就是尽一切可能的联系客户,客户也很给面子, 说了一些产品细节, 我重新报价, 之后客户也安排了专门的人来验厂。
很Ok , 都通过了,这个时候 我觉得这个单子已经是我的囊中之物了。可惜最后事实告诉我 ,煮熟的鸭子随便会飞走的。 验货之后, 根据他们验货员给的要求, 已经我“自作聪明” 和验货员套了一些客户以前的价格, 之后我就擅自加了价格, 然后按照这个价格报了出去,说出来也是想告诉自己 以及大家, 做业务 不要太贪, 不要自作聪明, 有时候真的会把自己给做死的啊,。 第二天客户看到我的新价格,直接大叫我的价格太高了, 不可接受。 之后我也觉得自己做的有点不合理了, 甚至有点小后悔了, 你知道的,世界上 买不到后悔药了, 所以我抱着忐忑的心情 问了客户,你们的目标价是多少, 然后客户还是给了我的他们的目标价,最后我迅速的答应了下来…… 故事到这里, 就结束了 ,没有了然后, 因为客户当我等PI , 等到现在, 我等到的就是遥遥无期。
说出自己这个故事, 就是想说: 做外贸真的是要脚踏实地, 把客户当傻子的人 其实自己就是傻子, 所以报价永远不要想着 狠狠的宰客户, 其实偷鸡不成反蚀一把米往往就是教训。 我的建议, 价格适当, 自己可以薄利多销就OK , 毕竟你的产品不是高兴技术产品。 除了你 别人都没有。 所以价格, 质量 以及服务 三者都能满足客户, 你才钱可赚。 贪是人的一个本性,如何守住本性也是我们外贸的一个必经之路。