昨天有个朋友很焦急的问我，报错价了怎么处理？
背景：展会上的客户，当时在展会上报了价格，客户很满意，参展回来后给我发来邮件，说让告诉具体的交货时间和一些细节性的问题，客户想要订购两台机器。
问题：做PI的时候，才发现报错型号的价格，差价相差400美金。
首先，我们先不考虑产品差价的大小，探讨下报价的严谨性。
第一，个人诚信和专业度的不佳印象。
报错价格给客人感觉完全地不信任，因为客人接到你的报价后，可能还要完成相关的程序后下单你，等客人下单的时候反应说价格有误， 即使下了单，都不放心下单后你们做事的质量。
第二，丢失订单，丢失客户。
400美金就单台的单价来说并不是小数目，要知道现在很多产品都会因为几美金，甚至零点几美金而僵持不下。
如果客户自己是中间商，他可能要把你的报价进一步告知他的买家，待买家确认有详细的订购需求时，你告诉客户，你报错价了，那么你的客户就会在他的客户那里失去订单，乃至他自己的诚信。
那么，万一发生了，我们又应该如何应对呢？
1.告知老板，和老板协商解决。先和你的老板说下，看这个价格能不能做，能做的话就这次给客户做了。但是报错了一定要给客户说清楚，这次是自己失误，自己承担，但以后这个价格做不到的咯，避免返单时客人要求同样价格。
2.实事求是说自己犯的错。如果宽容的客人还是能理解新手的，如果不理解，那也可能说明即使不是这个问题，下次也会出现别的不能理解的问题！
3.找个第三方替死鬼。说这款产品的这个价格是之前报给小三或者是其他贫穷国家的，质量超级低，但是客户接受，虽然后来市场反应也不好。
Hi, sorry I think I pick another product to you. We have solved it one time to our India customer, which made for low price with low quality.
4.如果不会影响成本，可以考虑帮客户做一次。但是一定一定要和客户说这次事由（不然吃亏了还没人知道），同时也要跟客户保证质量等其他服务不会有偏差，让客户放心。慢慢建立客户的信任吧，如果他懂这行的，会明白的。
5.如果价格相差很多，及时跟客户讲明报价错误。由于工程师核算错误，客户收到的样品是高品质的（最好的材料，具体通过某些认证，出口德国日本的，军工品质等等抬高产品品质的措辞）。
之前有中东客户做同款品质差些，工程师不了解的情况下报错价格，并说明市场行情价，客户肯定心知肚明。
6.报出公司可以提供的最低价，并以订单数量为单位报阶梯价。诚意价格，你们要拿出诚意。
7.如果客户不接受你的重新报价，一方面询问客户是否对其它款感兴趣，推荐火爆款，价格稍微低一些的，为表示诚意，可免费提供样品并免运费。
8.如果报的是出厂价，那么想想有没有什么其他可以提价的空间和自我降低损失的余地。例如运费，例如和其他客户的同类订单一起生产，降低单价的成本。
业务员出了岔子后一定不要慌，一般情况下最好实话实说，拿出自己的诚意，毕竟客户不是傻子，你可以简单地描述出错的理由，过多的解释会让客户感觉你在掩饰。代替的方案一定要尽量想全面。
做一个负责任的外贸人！
