文莱客户拖欠货款怎么办？
外贸企业如何有效催收文莱的欠款？
文莱客户以质量问题为由拒付货款，怎么办？
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如果遇到文莱客户恶意拖欠货款，我们应该采取哪些措施保障自身权益？本文主要分享出口文莱注意事项，文莱客户拖欠货款怎么办，并将分享一个文莱外贸欠款成功追回的案例。
出口文莱注意事项
1、催收相关
（1）催收时，第一步通常是协商。协商是在争议发生时，由争议双方进行沟通和谈判，并达成一致意见以解决争议事项，这是解决任何类型争端的首选途径。
（2）除了双方自行协商外，还可以通过第三方机构斡旋、调停或者调解。
2、法律相关
（1）文莱与普通法系的其他国家一样，《诉讼规则》往往是规定一些适用各种程序的一般原则，而制定细则的权力则授予法院，由法院根据具体案件加以规定。
（2）文莱的民事诉讼立法体例较为多元，包括成文法和判例法，包括国内法也包括外国法。
3、提货相关
（1）进口到文莱的企业必须提供以下文件：提单、发货订单、商业发票、装箱单、进口许可证、海关进口申报、原产地证书。
（2）特殊产品需要政府许可才能出口或进口。
文莱客户拖欠货款怎么办？
遇到客户拖欠货款，首先提醒对方付款，避免是因遗忘而造成付款延迟。如果对方以各种理由拖延，需判断对方是否恶意拖欠，此时可以通过调取对方的企业信用报告，了解其经营、财务状况以及法律诉讼记录等，与其提供的信息相互印证，防止对方已资不抵债或在申请破产。催收方法分非诉催收和诉讼催收，细分为以下三个阶段。
1、自行催收
货款逾期三个月内，企业可邮件催收、电话催收。沟通一定要注意语气和态度，通知对方货款已逾期，并询问拖欠货款的原因，双方协商解决问题。
2、第三方催收
如果货款逾期超过三个月，且货款金额较大，企业应尽快委托第三方专业催收机构处理。第三方专业催收机构催收经验丰富、效率高、费用较低。他们有丰富的关系网，完备的数据库，可对债务方进行较为全面详实的分析，再针对债务方的特点制定最合适的催收办法。因为熟悉当地的商务关系、司法关系，第三方专业催收机构对债务方企业的影响力和威慑力也很大。
3、诉讼催收
如果非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。但是诉讼催收耗时长，成本高。每个国家的诉讼时效也不同，在完全不了解国外法律状况的情况下，最好找专业催收机构评估诉讼处理的必要性。
海外欠款催收是外贸企业面临的最复杂和最昂贵的负担之一，一旦遇到此类问题，要及时采取措施催收货款，拖欠越久损失越大，有的甚至无法收回。自行催收无果时，切记及早委托专业的第三方机构介入处理。
文莱外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：江苏某贸易有限公司
债务方：文莱某公司
拖欠金额：5300美元
拖欠账龄：3个月
2020年2月份，因国内疫情形势比较严峻，债权方急需一批医疗物资，因当时急需发货，双方并没有签订正式的合同，债务方只将订单金额与银行账户发给了债权方，2020年2月23号，债权方支付了5300美元给债务方，随后债务方说货已经发出，但债权方并没有收到，此后债务方失联。2020年5月委托催全球进行催收。
案件分析
1、双方虽未签订正式合同，但聊天记录以及付款记录保存完整，可以尝试操作。
2、债务方失联，恶意拖欠意图明显。
催收过程
1、2020年5月6日，催收律师初步调查了债务方的情况，债务方是在文莱的印度人，债务方公司注册在文莱。
2、2020年5月14日，催收律师进一步调查了债务方的详细位置以及债务方负责人的家庭住址，进行了实地拜访并拍摄了相关照片。
3、2020年6月1日，在催收律师的努力下，终于通过调查债务方的关联公司找到了债务方的踪迹。
4、2020年6月，催收律师多次施压，并在信用和法律方面对债务方进行施压，终于与债务方达成还款协议。
5、2020年6月底，债务方向债权方还款5300美金，本案关闭。
催收总结
1、在与新客户进行合作之前，要做好外贸风险管控，可以通过调取客户的资信报告的方式降低交易风险。
2、债务方恶意拖欠意图明显自己无力收回欠款时，应及时采取有效手段进行催收，自行催收无果时，及早委托专业的第三方机构催收，能够快速了解债务方情况并减少自身损失。
第三方催收机构用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。
