邮件专题

客人需要小册子，对纸张要求为120gsm cream. 这是什么纸啊? 搞不懂呢,有哪位高手知道呢?

各位，你们有没有客户是斯里兰卡的？他们是不是也过斋节啊？发邮件给客户不回，打手机一直提示无人回应。伤不起啊！

yes i he seen it,??only i would like to know if i can see the product before buy it, if there is any posibility…do you buy here in spain??this furniture ? who? thanks a lot miriam 特别是最后一句 啥意思

今天母亲节，有事周末， 各位福友们有给客户发祝福邮件吗？ 都说些什么呢？

明知石沉大海的邮件，为何还要坚持发?

一个韩国的客人回复说要发pi给他，可是邮件发了四五次都是失败的，显示的都是：对方服务器未反应，邮件重新投递中。过段时间就显示投递失败了。照理说回复邮件不该出现这种情况呀，之前发都是可以的。

有一批货物10月13日即本周天船期，今10月11日凌晨客户邮件问询可否给他寄份产前样以便他货时可以校对。请问各位有没碰到过客人如此要求的？

客户嫌价格贵了， I'm very interested but the problem with these are the prices, plus the fact that they come from China it makes them even more expensive because the shipping cost is very high. 其实这个产品对他们非常实用，请大家帮我出绝招，谢谢！

今天在客人邮件后缀的方式里面看到了这个CVR NO，后面就是几个阿拉伯数字了。请问下各位XDJM们，这个CVR NO 是什么号呀？ 谢谢

LZ我是专注巴西市场的，1个星期前遇到了这位巴西桑托斯的帅哥，于是始交谈，现在他需要我们的产品，最让人头痛的是客户的英文让人很难懂，昨天他来信了，但是该位仁兄的鸟语太厉害，有些葡萄牙语我看不懂，真的悲剧了。 Dear May, NOTED!!! Send me the proforma all description and INMETRO number to 1x40′HQ??I don′t want spare parts I prefer 3% as product on my order. Maybe if we can to load 2800p?s but 3% you need to deduce on orderI′ll pay less 3% OK??? 一始不知道他讲的PROFORMA 是什么，但是我估计应噶是PROFORMA INVOICE的意思，但是那个什么INMETRO NUMBER就不知道了，请教下各位有谁知道。 接下来的两封邮件。 Dear May, The colour gift send to Americo / Gisele than I′ll approval the gift and I need to send to you the Ean code to gift and cartoon box Pls check all this situation with my representative company in China. 各位知道什么系COLUR GIFT， 我觉得就是彩盒的意思。 还有一封 Send me again because I′ll send it tom y customer clearance together. B.rgds, L

有家法国客户，断断续续合作了一年，中间被拖欠了几次货款，加起来有2万美金。 八月份发了最后一次货之后，他说九月份会把钱还给我们。但我这个月已经联系不上他了。 已经好话歹话都说了，就是不回邮件。 求大神们支招，怎么办呀？

2月初通过FACEBOOK开发了这个澳大利亚客户，是通过同行的好友认识联系起来的。 看了客户的主页，里面有公司名字，网站，邮箱，客户的WHATSAPP等。于是当作重点客户跟进起来。 先是发了一封开发信，客户没回复。然后WHATSAPP给客户发信息，阅读没回复。过了两天直接给客户打了电话，客户接了电话，语气很和蔼，听起来像6，70岁的爷爷。简单的自我介绍后，客户说一直从中国采购，有稳定的供应商，而且这个行业已经做了近20年了。 我也很直接，说我们想做他们新的供应商，不是备用供应商。客户在电话那头也笑起来了，说了一句：let me see what you can help in our business。 挂完电话不到半小时，客户通过邮件把他的订单需求发过来了。我一看，4个高柜的询价，单一型号，在我们行业单一型号这么大的量极少见，一般都是几个或者十几个型号以上一个订单，或者一个型号一个柜子居多。由于是准客户，又这么大的量，我和工厂确认价格后加了8个点利润报过去。 客户回复了，说我报价有点偏高，我说如果这个订单一个星期内能确认的话，我让2个点。客户很满意，说让我等他通知。 接下来一个多星期，客户保持沟通，问交期，包装，认证，贴牌之类的问题。半个月前客户又来还价，问我价格还有没有空间。我的邮件回复内容如下： Dear Mr Martin, Many customers always ask about big quantity at the beginning, but final order quantity only around 1/3 to 1/5 of the quantity they talked. Because they want to know our best price for bulk quantity. Please confirm again your order quantity is 14000pcs or? I'll check if any discounts available here. 接下来客户再也没回信，期间跟进了3封邮件没回，发了WHATSAPP信息没回，打了电话没接。直到今天早上收到客户的回复，说订单已经下给他的老供应商。14000个数量，订单金额31W美金，我又看了几遍当时给客户回复的那封邮件，久久没平静下来。不仔细看好像没问题，细细看好像有点问题，但客户用了doubt这个词，就不是一般的问题了，我们价格比他供应商低了3个点，他订单还是下给了他的原供应商。 智者千虑还有一失，更何况我们普通大众。这件事最深刻的反思，不是丢了订单丢了客户，而是从一而终的信任。外贸人一起共勉吧，加油