邮件专题

真知灼见~实战参考~谢谢~

收藏了，真正的实战经验，实操策略，感谢大佬分享~

一个回复都没有的话，，，嗯大概率是自己写的内容比较差劲，昨天发了一篇文章，里面有群发分享经历，和你一样也是一开始0回复，后来信件优化，外加产品客户深度研究，客户就回复了https://mp.weixin.qq.com/s/Gk4qlsOBEyhZnP4-2TlJNw

是不是只是抄送给你了

很多客户可能连邮件内容都不看，标题一定要足够吸引人~

这种情况在外贸工作中很常见，对客户的跟进需要耐心和创造力。如果邮件无法得到客户的回复，我们可以通过电话的方式与客户进行联系。 最重要的是保持专业和礼貌，让客户感受到你的真诚和专业。有时客户可能因为其他工作或忙碌而没有及时回复，耐心和恰当的跟进可能最终赢得客户的回应。

直接发开发信，简单介绍一下自己，不要着重推销，看客户反应 隔几天再跟进第二封，根据你对客户的背调，介绍你的产品 这样慢慢跟进

邮件的开发信， 看你的客户对你的发的邮件感不感兴趣

虽然有些邮件可能看起来似乎会石沉大海，但是坚持发送邮件仍然是有价值的。以下是一些理由： 建立品牌意识：即使收件人没有回复，他们仍然能看到发件人的品牌和信息，这有助于增强品牌意识。如果发送的邮件内容有价值，这也可能会让收件人记住你的品牌。 提高知名度：随着你发送的邮件数量增加，越来越多的人将看到你的品牌和信息，这有助于提高你的知名度。即使收件人没有回复，他们可能会在以后的某个时候需要你的产品或服务，会通过之前接收到的邮件联系你。 维持与现有客户的联系：即使发送的邮件没有获得回复，这也有助于维持与现有客户的联系。当他们在未来需要你的产品或服务时，他们可能会回想起之前接收到的邮件，并与你联系。 提高销售机会：发送有价值的邮件，可以让你的目标客户对你的品牌产生兴趣，并提高销售机会。即使他们没有立即回复，他们可能会在未来的某个时候联系你。 综上所述，尽管有些邮件可能会被忽略或石沉大海，但仍然值得坚持发送。通过坚持不懈地发送有价值的邮件，你可以建立品牌意识，提高知名度，维持与现有客户的联系，以及提高销售机会。

有没有可能是你的邮箱出了问题，因为在某些情况下，有可能你的邮箱在发送了大量的开信后，会被系统识别为垃圾邮件，不会到达客户的邮箱。 可以先试着发给其他客户，也可以换一些邮箱发送，看看是不是这个问题。 一般来说，如果过去沟通过，不会全部回你，所以很可能是你的邮箱问题。

主要是因为俄乌战争，没有办法中转，所以现在很多船公司都在收这个费用。这个只能向船公司申请这个费用。如果不申请，客户到时候弃货会很麻烦。因为这个已经在香港13天了，一般的免仓期只有14天，所以还是要尽快处理。另外，估计全免应该不行，可能会给你减一些。这个应该和船公司商量。毕竟，无论俄乌战争是否在所有人的掌控之中，所有人都应该共同承担这一点。

有家法国客户，断断续续合作了一年，中间被拖欠了几次货款，加起来有2万美金。八月份发了最后一次货之后，他说九月份会把钱还给我们，但我这个月已经联系不上他了。那其实对于这种的话，你们在当地有朋友或者有代理可以上门去要账是最好的，因为客户那边觉得反正天高皇帝远，你们也没办法上门要账，那么没有什么所谓。但是如果你们能上门要账，那么效果可能就会不一样了。现在也有一些第三方的催账机构，都是有专业的团队处理的，你们也可以尝试这种办法。

最好用com，国际的，国内cn

知已知彼，百战百胜，怎么知道同行的价格与优势？那其实你是可以在一个这种外贸平台上看到客户的价格的呀，正常来说这些外贸平台上都是会有一个价格参考的，当然最好的办法就是你可以尝试自己去探你们竞争对手的价格，伪装成客户。但是这个最好是要有国外的邮箱，不然很有可能会被对手发现。或者说你可以尝试问一下客户那边目前能拿到的一个价格范围，还有就是参加一些展会、行业交流会什么的，其实都是一个可以进行了解对手的办法。

不回信不一定是价格原因。 可能客户现在只是想了解市场行情，寻找替代的供应商，和同行产品做对比，要先搞清楚客户的目的。 如果已经确认是价格问题，可以提供阶梯报价。也可以从公司实力方面说明价格决定质量

有很多第三方营销商家可以提供服务，另外大量的邮件不建议群发太多，影响邮箱

客户不回复邮件或者信息应该怎么办呢？首先你要看你是怎么联系的客户，只是一个推广客户不回复还是有要事客户那边也不回复，如果只是推广的话客户不回复其实是很正常的一个事情呀。那么这个时候你就要看一下你自己发的邮件或者信息都是什么内容，要学会换位思考，如果是你自己收到这样子的邮件你会回复吗？你自己希望收到什么样子的邮件？这个是一定需要考虑的一个问题，思考好了之后然后才能去进一步的改正你的信息，才能提高客户的回复率。