遇到特别烦人的客户
最近接了一个小的订单 就5000多美金,在谈订单的时候那个客户给了一个供应商协议让签,我反复看了很多遍
觉得条款特别霸王,就一直没签,但是最后客户也没纠结一定要签那个,就说要下单,其实我不太想做这个客户,我预感
会有很多烦人的事情出现,老板说做吧 也没多少钱 万一是个客户呢 就让我接了, 就接了这个订单 客户说要验货
出口贸易的时候验货也是正常的,就同意了。订单进行的时候事先没说有要加卡片 sticker什么的,现在说加我们就给他加了也花不了个2-300块钱就没问他要
因为我们做的产品(不过多赘述产品详细内容)很多工序是人工操作的,有一些非常细微的凹坑是不可避免的而且通常是能被客户理解和接受的,这真的不算是质量问题
但是这个客户不行,在我们非常诚恳的解释了两个邮件以后依然要进行第二次全检,第一次是抽检,我们都把产品包好了,
全检说让我们承担费用,后来我们也表达了如果实在对质量不满意我们可以取消订单,因为呈现给验货的真的就是同行业里很好的品质了
但是客户就像没看到我说的一样,依然说要求进行全检并且我们承担全部费用 还要把有凹坑的全部替换。
他真的不了解我们的产品,不了解这个行业的产品,我不知道咋搞。非常烦人ing~
有出现过同类事件的朋友们吗[收起]
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