怎么跟进已读但未回复的邮件?

谭宸螭
外贸员的工作有时候很无奈,业绩上不去,压力不断增加。在开发客户前期,明明看到邮件显示已读,但就是迟迟不见客户回复,这种情况贴友们是如何跟进的?用什么方式才能让客户回邮,并且能让客户反馈所需。
2023-11-13 995阅读
琐事叨叨
回复(5)
  • 外贸邦
    自营
    这种情况在外贸工作中很常见,对客户的跟进需要耐心和创造力。如果邮件无法得到客户的回复,我们可以通过电话的方式与客户进行联系。

    最重要的是保持专业和礼貌,让客户感受到你的真诚和专业。有时客户可能因为其他工作或忙碌而没有及时回复,耐心和恰当的跟进可能最终赢得客户的回应。
    2023-11-14
  • Tracey.Ahlborn
    发一封问候的,顺便再问问客户的意向
    2023-11-13
  • 长岛冰红茶
    一般我会过个几天再发邮件去问
    如果是意向很高的,发了邮件不回复,大部分是想压价。。反正做外贸,就有一种博弈的感觉,要沉得住气
    2023-11-13
  • craig.corkran
    再发一封问问客户的疑虑是什么
    再不济就打电话
    2023-11-13
  • 催全球
    为什么已读不回,先自查下原因~开发信是不是有问题~
    1、你完全了解自己公司新产品的产品特性,并向客户清楚阐明吗?
    2、你充分了解竞争对手的产品特点并对比过各自利弊吗?
    3、你仔细研究过客户网站,并了解其业务中的痛点吗?
    4、你的方案能最大化自身优势,针对性地弱化竞争对手吗?
    如果以上都没有做到,那面对“已读不回”,你也只能一声叹息了。
    只有被打动的客户才会回复你。在注意力碎片化的时代,我们最不缺的就是信息,而最稀缺的是注意力。
    开发客户就是要准确抓住客户痛点或是兴趣点,然后千方百计获取其注意力。
    很多外贸业务员在写开发信往采用过这样的标题:“We are a manufacturer of XXX” ;又或者是“Need cooperation”,客户不用打开邮件就知道是推销。反面开发信示例:
    在开发非活跃客户的场景里,我们的开发信之所以不见效,原因在于我们的聚焦点往往是自己或是自己的产品。其实客户讨厌的不是别的,就是你的邮件内容没有戳中他的痛点。
    2023-11-13
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