邮件营销可以贯穿到客户购买商品的整个流程中，帮助企业以低成本的引流方式获取较高的销售额。邮件营销不同于其他营销方式，如果你获取了客户的邮件信息，可以和客户保持长期的联系，为品牌积累一定的客户资源。这种方式除了能够提升转化以外，还有助于提高品牌的知名度。
而想要做好邮件营销，借用专业的营销工具，像是Zoho Campaigns，可以使得整个营销过程达到事半功倍的效果。接下来我们就就来看看专业的邮件群发平台可以在哪些流程中帮助商家？
1、收件人列表合理管理
收件人列表的合理管理可以帮助商家将营销效果最大化。想要做好收件人列表管理，要先从收件人订阅抓起。
1）注册表单：客户订阅
如果商家想要获得更多更优质的客户资源，最好能让客户主动订阅。我们可以在品牌官网或者线上平台上放置注册表单，以活动或者其他方式的名义吸引客户主动进行信息填写。Zoho Campaigns就内置了注册表单功能，可以帮助商家打造符合品牌风格的表单外观，同时还能以报表的形式监测客户填写数据。
2）分类管理
如果商家已经有部分客户名单，可以直接导入到Zoho Camapigns的系统中，同时也支持是手动输入。下一步就是要做好客户分类管理。虽然每个客户都有自己的喜好和特点，但是我们总可以找到相似的地方。商家就可以根据不同的标准在系统内将联系人分类管理，同种类型的客户在一个列表中。这种管理方式不仅可以让我们更加深入地了解客户，还可以有针对性地进行营销，使得营销效果翻倍。
2、无缝集成店铺
Zoho Campaigns可以和商家的店铺直接无缝集成。这就意味着你可以直接在系统内了解到客户在店铺中的购买记录等其他信息。然后根据不同买家的信息特点，将他们放置在相对应的联系人列表中，方便商家在下次进行个性化邮件营销。
3、跟进客户动作
在客户的每个购买节点中，如果商家做出了不同的反应就可能会产生截然不同的结果。所以，在合适的节点中和客户进行互动对商家来讲非常重要。
商家可以在Zoho Campaigns中提前设置好工作流应对买家不同的行为。它可以自动帮助你跟踪买家的行为，比如重复点击链接、打开一次链接、没有打开链接等，然后将你提前设置好的邮件内容发给客户，来刺激客户完成购买。
4、电商邮件模板
给客户发送的邮件也要足够吸引人才能刺激客户进行购买，所以商家需要在排版、图片和文字中下一番功夫。整齐的排版、精美的图片、吸引人的文字可以给客户带来好的观感体验。如果你没有经验，也想要制作出精致的邮件，Zoho Campaigns的模板库可以帮到你。它内置了不同种类和适用于不同场景的邮件模板，并配有漂亮的图片，可以满足商家各种需求，并且可以直接使用。
5、个性化邮件内容
如果能在邮件内容中体现客户的专属特点，会增加客户的好感。当然，前提是在客户允许的情况下。但是邮件群发是一个大量的工程，如果我们一个一个的输入会产生巨大的工作量。所以，我们可以利用Zoho Campaigns的“个性化标签”功能，自动帮助我们在邮件中添加相关元素，带给客户更极致的体验。
