如何有效跟进顾客?

Joanne-Cable
大家都知道跟进顾客是重之重,如何有效跟进顾客?
1.我们时时刻刻都在思考着,在跟进过程中呢,我们要不断的优化我们的话术,变换我们的话题,不能千遍一律的东西发给顾客,要有创新,不然很容易被视为垃圾邮件,也是无效的跟踪。
2. 定期的跟踪顾客,不要一次没有回复就受到打击了。不断的调整,不断的坚持跟踪。
3. 每次的标题尽量一致。
4.写一些新的内容,顾客感兴趣的字在标题上。
5. 每次跟踪信件不要太长,简明概要就好。
2016-08-18 338阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
除了以上这些方法,还有一些其他的有效跟进客户的方法可以尝试:

6. 留意顾客的社交账户,例如LinkedIn,掌握顾客的实时情况,提供及时的服务。

7. 给顾客发送一些有价值的信息,例如行业新闻、研究报告等,这样可以建立信任和优质的合作关系。

8. 建立有利于跟踪的客户管理系统(CRM),及时记录顾客反馈、需求等信息,以便于跟进时做有针对性的沟通。

9. 在跟进邮件中增加CTA(呼吁行动),例如邀请顾客参加产品演示、线上会议等,增加顾客的参与感。

10. 最重要的是,在跟进过程中要坚持服务至上的理念,尽可能地满足顾客的需求,让他们感受到我们的专业、耐心和热情。
2023-05-31
追问:
  • Jet.Chu
    我建议你这边建立一个客户的档案,或者excel表格,合理的管理客户
    2016-08-23
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