我的报价比同行贵了一些，但依然能被客户选择，现在越来越觉得，价格并不是影响客户决策的唯一要素。 归根到底，还是信任问题，客户对你、公司、产品是否认可？ 客户说你的价格贵了，不应该急着去降价迎合客户拿订单，而是搞清楚客户在和谁比？产品规格都一样吗？具体贵了多少？预算是多少？ I understand your concern about the price. But before we discuss any price adjustments, I'd like to figure out who you're comparing us with. Do the products have identical specifications? And by what margin do you think our price is higher? 把信任问题解决，不是报一次价就想着把客户拿下，需要长期的积累，价值输出，把你的人设立饱满。[收起]

我不喜欢对客户卑躬屈膝，用讨好的姿态去拿下订单 这也是我喜欢做外贸的原因 不仅仅是做能够赚钱拿下订单的销售 更要做让客户尊重和认可的销售 能够给客户更多更好的建议 成为客户的“产品经理”和“供应链顾问” 实实在在的为客户的生意去赋能 能够真切的感受到客户的信任，比收到客户付款的那一刻可能更有成就感 关于我自己总结的几点能够快速赢得客户信任的方法 1. 帮助客户明确她想要的，很多客户其实也说不清楚她的实际需求，这个时候销售对产品和市场的敏锐度和专业度就很重要，相比于一直问客户，你想要什么，我会结合客户的情况，给客户至少两种方案的推荐。并且说明每一种方案的利弊 2. 敢于质疑客户的选择，相信自己的判断，有理有据，给客户进行分析，让客户接受改方案，包括尺寸大小，材质选择等 3. 推拉战术，一边和客户说如果不及时确认订单，会要导致年后发货，一边让客户不要急着打钱，先和客户对接好所有的细节，甚至是在客户已经对所有的细节确认很满意后，在从供应商那边得知有更好的选择的时候，我也会及时告诉客户，不会因为贪图省事，就草草了事，这样对接下来，客户对你的专业能力就会非常肯定[收起]

一个菜鸟的工作总结??一转眼，进入这个公司工作已经将近6个月了，其中在学校还呆过一个月。今天是我第五次领工资，感触颇多。虽然我已经不太写东西了，但是花了高学费的教训，我还是决定记录下来。 1、正式工作之前应该签订劳动合同。 进公司前，看到同事都说没有签合同，迫于面子，加上工厂老板当时对我们较好，我也没有提这件事。但是到了第四次发工资的时候，我就遇到问题了。——我的期延长了三个星期，工资少发了 好几百块钱。找老板的时候，她却以我请假为由延长了我的期，明明没有和我提及，却说和我说过。好吧，为了这个月的那几千块钱，我认了。今天发工资的时候，我又发现工资不对，实际发的，扣除五险一金后，还少了五百块钱。我在qq上问她，结果她却不承认当初承诺给我的工资了（在那个基础上少了五百块钱）。对于工资，我可以非常肯定的是我没有记错，因为如果是这个工资数的话，我当初不会马上来这个小工厂。 2、面试时，需要明确工作内容和工作职责。 找工作的时候，我的目标是业务跟单或者业务员。 我在这里的工作岗位是业务助理，因为老板当初承诺我一年的船务、跟单，熟悉产品，明年始业务。因为不想再把时间浪费在阿里巴巴平台上每天图片、传图片这样的琐事，也不想和以前一样对产品懂一点点，打杂，不能接触业务。所以我只想直接接触业务，业务员。这里有人带我，所以我就来了。返校回来的那一个星期，我感觉自己很吃力，虽然我过了英语六级，但是我却不懂外贸术语，常常是边查边事。大概是一个多星期的样子，我了解了fob、exw这样的术语，对客户指定的嘉里大通和联邦的操作模式有了一定了解，对提单的时候，我也不用再靠有道来翻译了。我以为自己的工作终于步入正轨了，所以我很兴奋。 但是好景不长，老板慢慢地把采购和库存、发货、车间管理的权利分了，我接替了一个同事的工作，负责出货，部分国内外。虽然有点不情愿，看在工资的份上，我干起了国内出货的活。再接着，老板发现库存不对，所以又要我和车间管理的同事一起去对库存。对于我对已记录和未记录的材料，以及材料本身、商不了解，所以我便只是辅助同事工作，最后把他好的excel（加了他要我改的部分）发给了老板。发之前还和同事确认，他说没有错，结果又为这件事扯出了很多问题。老板问我，我都不懂，被批了，我让同事和她才算把事情解决一半。最近我已经在车间当了一个星期普工了，天天陪着他们包装。这个月老板还在考虑天猫，估计我又会分配一些事了。。。。。。总之，不是我最初想要的发展机会。 因为分工不明确的问题，中间还闹出过一些事。所以，以后分工不明确、老板态度不怎么样的的小公司还是不要进为好。 3、防人之心不可无。 在公司，11个人，除去老板以及她亲戚，就还剩我们7个打工的，其中有3个人还是自己在公司租车间接老板单的，算半打工半老板的。之前大家相处都算比较融洽，我对任何人都没有太多的想法。直到有一天一件事改变了我对同事的看法。 那天老板没有来上班，她在网上和我告诉我，要我去找采购，将一个以色列客户的货发出去。 于是我问采购员，东西在哪里，她告诉我在哪里。但是我核对的时候，却发现少了一个料号的货物。于是我和她反映了这个情况，她不耐烦的告诉我东西都在那里，没有的话就去找老板。我以为是供货商少发了东西，所以就和老板少了，少了一个料号的货物。她是这样回复我的：“小姐，一定放一起吗？那你们的眼睛就不能往这边找找吗？后面一点旁边不是还有些箱子在那里吗？你们不看下嘛？”看到“小姐”那两个讽刺的字眼，我真不舒服。但是我还是忍住了。后来突然一想，好像之前无意中听老板和同事聊天的说过这个以色列客户的东西是来自不同商的，于是我又耐着性子请负责采购的同事去查是不是有这样一个东西，是来自别的商的，这才把东西找出来。那天是我生日，我中午都没有去吃饭，为的就是把这东西找出来，把相关的资料出来给她。当我好这一切的时候，却发现qq上有一张我们聊天的截屏，她发过来的，然后还有一句“还没怎么说她呢？”的话，直觉告诉我，是她在和别人说我，却发错了。事实确实如此，后来就出现了她和我解释的文字。原来是负责采购的同事（老板弟妹）问她，是不是批评我了，我不高兴，而且没有吃饭。虽然老板和我说了一些解释的话，但是我却觉得是在给自己找借口，我不想点破那层纸，所以也敷衍了她一下，说我没事。但从以后，我不敢再那么随意的表现出自己的喜怒哀乐了，感觉我每天都活在别人的监控当中。所以我只好起自己的尾巴，戴着人。 4、分清公司机密与工作职责。 因为负责出货的关系，所以我想知道商、、价格、运费成本、材料成本这些信息一点都不难，但是我却不想了解得那么清楚。我之前傻乎乎的认为，我了解多了，就等于窃取公司机密。现在看来这个想法真是太幼稚了。别忘了，上次我因为不知道客户需要的产品来自不同的商，没有找到产品，而被老板批了。这方面吧，我只知道维持公司运转的两个大客户的资料，其他的并不清楚。但是对于一个业务员来说，掌握了客户的邮箱、电话、公司情况就已经成功了一半。我不想像某些人一样，辞职的时候带走公司的，所以我也没有这个心眼。但是在我和同事聊天的时候，才知道一些内幕，老板夫妻俩之前是在外贸公司打工了，后来出来单干，目前的几个大客户都是以前公司的！！！！知道这个以后，我不想说什么了！ 5、学好本领，随时好走人、重新找工作的心里准备。 前几个月，我都过得很安逸，因为我活在之前面试时给的美梦中。所以我上班空闲的时候，也就是逛逛淘宝、看看新闻，顶多逛逛论坛，学习前辈们无私奉献出来的经验、成果。 偶尔也看看自己的教材（函电和交易技巧），学习的进度很慢，总觉得来日方长，我可以在实践中学习。所以工作了几个月，我对贸易都不是很清楚，只是模糊的知道一些概念。我今天这种局面，很多人都劝我辞职。虽然我平日也比较感性，但是对于这件事我却慎重思考了一下。我选择了忍辱负重的和老板道歉，表示安心留下来工作，脚踏实地的好我目前的工作：船务订舱、出货、随时去车间当普工。因为需要在这里，尽可能地提高自己的能力，在下一个公司带我实践操作时，我需要全面了解一些基本的东西，比如贸易的基本流程，以及每一个流程中，我需要用到的能力，尤其是函电，不想再出现什么情况了。若继续从事这行业，我还需要向车间的同事们学习产品，更多的了解产品的知识。 6、学习他人的长处。? ?? ?? ?虽然老板很抠，但是我也发现了她一些值得我学习的方面。比如，她能很清楚地知道公司每一样原料或者产品在哪里，即便是我们统计库存，她不参与过程，也能一眼看出 我们统计的数据哪里有误，估计出数量的多少。看上去温柔漂亮有气质的美人，却有着一般男人无可比拟的工作能力，老板、采购搞不定的事情，她出面总能摆平。业务能力更加值得我钦佩、学习！ 另一个值得我学习的人是和我同龄的同事，大专毕业，负责工程的，却有着四年的工作经验。虽然表面上笑呵呵的，但是暗藏杀机，对人对事都比我看得透彻。比如说，车间的同事要求一个封口机（脚踩的那种），那样可以提高工作效率。和他说，他不同意，用“没必要“打发了他们。后来，我和负责采购这些零碎用品的同事（老板的弟弟）聊过，他说了实情，老板不同意。这就是隐藏得很深的高手，知道如何揣测老板的心意，他和我说要我去车间帮忙，估计也是老板的意思，只是他替他们说了这句话而已。 中午学姐和我聊了很多，她也遇到过被小工厂老板坑的事情，并建议我辞职找一个正规一点的公司。同事之前也和我说过，深圳各种小公司有多么的不靠谱。现在我对这里也没有什么留念了，虽然我之前一直在努力好每一件事，为公司考虑，但某些事太让我心寒了。对于他们来说，我也是可有可无的。不打算带我业务，所以在招聘有经验的业务员。船务这块，我爱不。现在我应该为自己的下一份工作考虑了。 求各位同仁指点迷津。[收起]

以下网站是由cuckoo工作室（阿里巴巴国际站代发布产品/阿里巴巴国际站上传产品/阿里巴巴国际站发布产品）结合自身工作以及网上的资料整理的 ，排名不分先后哦，希望对大家有所帮助。 1 alibaba 中文简称：阿里巴巴 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于internet的国际贸易供求交流市场，来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 2_lls?l_s?l 中文简称：文笔天天网 (英文站)?? （简体站） (繁体站) 台湾文笔网络资讯有限公司是一家专业的推广平台，成立于1975年，一直致力于协助企业拓展海内外市场。30多年来，文笔公司成功的地协助过很多公司获得很多海内外的询盘和订单，可以说文笔公司帮助了一代台商的成长，见证了整个台湾经济的繁荣。 文笔天天网网是一个知名专业贸易网站，专门最新商业情报及媒体资讯。1995年电子商务兴起，文笔公司将前20年推广所积累的双方资源全部电子化，成立文笔网络资讯有限公司，可以说 ?作为一个b2b贸易市集网站基础更专业。 3. globalsource 中文简称：环球资源 环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业家采购信息，并为供货商综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。 4. ec21 中文简称：ec21 是一个全世界范围的电子商务平台. 商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其trade opportunity贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、、商业新闻组、商机发布四部分内容。 5. ecplaza 中文简称：ecplaza ecplaza是全球最负盛名的企业间（b2b）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的ktnet（株）是ecplaza的母公司。ktnet自1990年成立以来一直从事贸易相关的edi（电子数据系统）和商业信息技术服务，是世界上最为成功的b2b公司之一。1997年ktnet（株）成立全球性网上贸易专业网站向全世界商、出口商以互联网为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。 6. made-in-china 中文简称：中国网 面向全球中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国的产品介绍给全球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务。 7. 台湾商 b2b交易平台，命名为/2/grsifroliw?._okg 拥有二十多个专业采购目录，专为机械，电子，电脑及无线通讯产业，有效地帮助商和产品商放其新的市场，创造更多的出口值，为他们的业务。 8. asianproducts 中文简称：亚洲产品网 具有十几年历史，具有完整的网上贸易名录，广泛的国际家和商。 9.importers 中文简称：美国进口商 美国著名b2b网站，在线目录20多万家国际公司。自1995年以来， =gpkwl?w._okg已经成长成为一个最广泛承认和搜索的b2b贸易网站。=gpkwl?w._okg商 范围广泛的产品，其中包括：正版品牌， oem和非品牌产品，散装地段，独特的又或者是很难找到的物品，盈余及清算手续的产品，以及更多。 10. allporducts 十年多的专门领域的b2b社区， rddpwkviol._okg了丰富的信息资源，友好的平台，以及各种优质的增值服务，以促进世界贸易的发展。 1996年成立于美国硅谷，从成立11年来一直外贸网站的推广，是北美前三大之产品入口网站，在国际市场起步早，宣传广，在北美，欧洲，中东和亚洲等国家积累了很多固定的主群。 11. go4worldbusiness 中文简称：世界商务网 世界上宣传面最广的b2b公司,1997年成立于印度新德里，是海外著名的企业兼（b2b）? ?? ?电子商务平台，在全球拥有114个地域性国家站点，达到了精、细宣传国际市场的作用； 多年来一直致力于高质量的全国信息服务和产品目录及进出口商名录查询服务，是全球最为活跃的网上贸易市场之一。但是需要付费，免费会员只能发布信息。 12. hc360 中文简称：慧聪网 慧聪网是国内贸易行业第二大的中文b2b网站，目前有服务200万家会员的经历，在内贸方面，慧聪网是惟一一家可以和阿里巴巴竞争的内贸网站。 13. indianmart 中文简称：印度交易会 印度的在线b2b交易市场，企业名录，供求信息 14. tradekey 中文简称：贸易钥匙 http:// 贸易钥匙,促成中国产品出口的大型b2b网站，总部在巴基斯坦。 15. 中国商 中国出口产品世界,汇集中国产品商出口商名录及国际市场贸易供求信息、出口信息,贸易服务,是中国生产商、商、外贸商与全球采购商沟通的贸易b2b平台。 16 . lwrv?=sv=r_okg 中文简称：印度商务网 印度最大的在线b2b电子商务市场，全面的业务解决方案，以全球为导向，其广泛的在线服务，目录服务和便利的贸易推广活动。目前用户接近70万。 17. 伊西威威 全球首家按效果付费的国际贸易网站，ecvv作为大中华地区进出口贸易的主要促进者,为专业家优质商产品信息，同时也为商全面的国际市场推广服务。ecvv标志中“ec” 是电子商务（e-commerce）的英文缩写，“vv” 是双赢（victory – victory ）的英文缩写。公司 logo 中，“vv” 两个字母特意成类似商务人士的形状，是代表在 ecvv 网站上进行贸易交流的主要人群 –“家”和“家”。 所表达的含义也是对电子商务行业以及 ecvv 的一个期望，就是希望家和家、员工和公司都能在ecvv达到双赢的目的。截至到2007年6月，ecvv的家家已达100万以上，产品目录数超过200万个，每天贸易信息50,000条,每天的浏览量达100万，会员来自与220多个不同国家和地区，拥有550,000个专业家，平均每天发出的贸易查询多达15,000个。 18. 中国商品交易市场 前身是在线广交会，而后合并为中国商品交易网 19. 自助贸易 自助贸易是全球（b2b）著名的网上贸易平台，从1999年推出至今，系统已稳定地运行了8年，在线产品数量已突破2,000,000，凭籍明确的定位和领先的技术，自助贸易已成为全球商人采购及推广商品的首选网站。为世界各地的家和家建立，综合的采购和销服务，让双方可以透过此网上贸易平台，互相找到其需求，达成交易。 20. 世界家网 中国政府国家公共商务信息服务指导委员会组织实施的一个核心商务信息服务项目。本项目的宗旨是通过大量的世界进口商信息。为国内企业，特别是中小企业拓展国际市场帮助，促进出口的增长。其特点是政府支持，免费使用，信息权威、及时、有效、方便。 更多经验（阿里国际站产品代发）欢迎交流： a.5xc.??b.5xc.??ali.5xc.??alibaba.5xc. sh[收起]

感觉客户是个很大的很有潜力的客户，但是他得货到后再付5%，他说他有固定商就是这样的付款方式，该怎么说服客户和我们合作呢[收起]

这个月一点也不行啊，了2个样品， 询盘少的可怜， 一个人窝着好无聊啊啊啊啊啊啊啊啊[收起]

好久没登陆论坛了，回头想想，自己soho也有些时日了，不说非常成功，但总体说来还过得去；外贸邦是我学习成长的地方，从05年初始外贸，就始在这里潜水，吸取养分；特别是刚始soho，更是从前辈那里学到不少。这个帖子，也算是回馈论坛。想到什么写什么，可能会比较乱，尽请各位看官见谅。 soho是个苦命的活，因为你顶了所有的工作，当然你的付出的回报也很丰厚，你将享有单子的全部利润。如何从纷繁复杂的事物中，让自己从容应对呢？我想充分发挥各种资源，向别人适当借力，是好事情的关键，下面会细细说来。 1.产品问题 从身边成功的例子包括我自己的体会，成功的soho往往只有一个类别的产品，最多不会超过两个；人的精力是有限的，贪多是嚼不烂的。 新手选择产品的时候，不妨问问自己对什么产品了解多一些，居住地周边什么产品有优势一些，现在市场趋势中，什么产品可能好一些， 从自身，商，市场各方面细细考虑一下，这样产品选择会相对理性一些，西瓜芝麻一大堆，到最后是什么都不好。 2.款问题 这个好似论坛里讲得比较多，我从自己的情况说一下心得。 a)， 有一个好，是soho成功非常重要的组成部分；什么样的算好呢，我是觉得不是便宜的就是你的对象了，相对而言我更注重服务一些，比如说美金到账给工厂的付款时间，比如说单证服务的专业程度等等，虽然我现在的比普通的断价高了4分一美金，但我还是很乐意为它专业的服务，多这部分的单。 有很多力可以借助，单证部分全包，货代部分全包，这些东西会让你省心省力不少 b)多币卡??中行的多币卡，通网银，接受3000usd以下的货款，这个网上可以直接换汇，非常方便。至于为什么说3000usd，我是针对我们宁波的确，3000usd以上，公到私，现在是直接退款的，切记。如果银行电话要求你申报，切记要填写工资。 c)离岸 soho有了一定的单子，通一个还是很有必要的；一来是控制自己的资金流，握在自己手里流动还是比较安全一些；二来可以规避公司抢夺你客人潜在的风险（这个以前好似有帖子，我就不细说了）；不过离岸公司有不少费用（费用，银行每年的费用，资金进出的费用，香港的还有报税之类的费用），也不要盲目跟风；我个人比较喜欢岛国的离岸，相对而言，纯粹一些，不涉及报税问题，注销也方便。 d)西联 这个比较常用，也不细说了 e) paypal等 这个我没用过，不过几个mini客人提起过paypal付款，不过还是拒绝了，可能我这人比较保守，不喜欢自己不了解的东西。 f)其他的各位基友补充 物流，我是走的指定货多，不过还是有两个比较好的货代朋友，一个走南美（我的主要市场）有优势，一个走欧洲有优势，这样要个价格，走个货就简单了。 国际快递，我走的是，一代，打四折，一个电话，上门取件，你要的只是填个面单，把货准备好就成，月结。 国内快递，顺丰，其他快递俺不信任。 发客户及推广 不要相信空手套白狼的传说，因为这个世界傻子已经死光了。 不要相信用软件，源源不断发没营养的发新，就会有效果，很多时候你的e-mail连人家的件箱都进不来。 推广部分： a)搞个像样点的网站，这是穷人soho唯一的依靠了；自己懂就个空间，得好一些，优化的好一些，让自己的关键词排名靠前一些；磨刀不误砍柴工的；如果有好的构想了，再多一个或者多几个网站。我一个高中同学，足足了8个网站，他去年跟我说，我几乎网络了90%网络了再网上活跃找寻我产品的客人，的确看看他的宝马535就知道这话不是吹牛了。自己不会，那就花血本搞吧，这个绝对值得的。 b)邮箱.专业点，不要搞苦b的gamil和hotmail，yahoo了，每年几百块，搞个以主推网站为后缀的企业邮箱，搞个info,搞个sales，还可以的话搞个after-sale-service c)b-2-b 免费的多几个；免费的b2b一来是提高网站的外链，二来还是有可能发成功客人的。made-in-china能放10个产品，还可以搞10个selling lead，这个比较不错，我发成功一个不错的客人，放产品的时候注意把产品关键词尽可能缩小，精准，否则很难被客人点击到。 d)付费的b2b； alibaba很多人认为很垃圾，但我的经验看，的确是有客人的，也不是给它广告，但是我几个客人发成功都直接间接的跟它有关系。如果你觉得费用高，可以跟工厂合作，我的模式是，我和工厂费用各一半，但是我来操作，有单给客人，当然你跟工厂要有不错的关系，而且也要守信。 e)展销会，我跟工厂合作去广交会，发了几个不错的客人，最大的一个还是从alibaba上铺垫，广交会上细谈成的。 a/b/c都要，d和e soho到了一定时候，可以考虑的方向，借工厂的力，可以让你在这条路上走得更远。 邮件回复和发的技巧，这块我分享几个成功的案例，作为重点，改天细谈。[收起]

这个问题被问过几次了，这里还是想请教下各位大虾。我们是纯进口的产品，缴纳了进口关税和增税，那么出口的退税到底应该怎么计算呢？如果不放在保税区的话。比如，进口产品的成本是eur36.05 进口了3个，出口3个。进口关税率是5％，增值税率是17％，保费是0.3％。同时，出口退税率是15％。进口是cfr,出口是fob.汇率假定是 8我的计算是：进口关税：eur36.05 × 1.003 × 8 × 0.05 × 3 ＝ rmb43.39进口增值税：(eur36.05 * 8 * 3 * 1.003 + 43.39) * 0.17 = rmb154.9出口退税：eur36.05 * 8 * 3 * 0.15 = rmb129.78不知道我算的是否对阿[收起]