外贸赚客户的钱容易,赢得客户的尊重很难

Charles.Shi
我不喜欢对客户卑躬屈膝,用讨好的姿态去拿下订单 这也是我喜欢做外贸的原因 不仅仅是做能够赚钱拿下订单的销售 更要做让客户尊重和认可的销售 能够给客户更多更好的建议 成为客户的“产品经理”和“供应链顾问” 实实在在的为客户的生意去赋能 能够真切的感受到客户的信任,比收到客户付款的那一刻可能更有成就感 关于我自己总结的几点能够快速赢得客户信任的方法 1. 帮助客户明确她想要的,很多客户其实也说不清楚她的实际需求,这个时候销售对产品和市场的敏锐度和专业度就很重要,相比于一直问客户,你想要什么,我会结合客户的情况,给客户至少两种方案的推荐。并且说明每一种方案的利弊 2. 敢于质疑客户的选择,相信自己的判断,有理有据,给客户进行分析,让客户接受改方案,包括尺寸大小,材质选择等 3. 推拉战术,一边和客户说如果不及时确认订单,会要导致年后发货,一边让客户不要急着打钱,先和客户对接好所有的细节,甚至是在客户已经对所有的细节确认很满意后,在从供应商那边得知有更好的选择的时候,我也会及时告诉客户,不会因为贪图省事,就草草了事,这样对接下来,客户对你的专业能力就会非常肯定
1天前 50阅读
琐事叨叨
回复(3)
  • Ramesh.Chand.Agarwal
    低姿态只会引来低质量客户,变本加厉
    1天前
  • 111112
    卑躬屈膝也解决不了问题呀,反而会更被客户给拿捏砍价
    1天前
  • Linda11
    就算我当舔狗,也满足了客户的目标价,客户还是选择了价格更低的供应商,
    1天前
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