客户给了两个柜子,但我并没有很开心

mahdi.mohseni
首先,没有标题党,我是真的觉得很煎熬 这个客户是我用几个月纯自主开发来的 起初客户并不信任我。因为我们没有任何平台,他只能找到一个网站。实际上我们是一个小的外贸公司,没有自己的产品而且很杂乱,价格上也不是特别有优势,没有自己的仓库,也很难质检,很多时候当天装柜,有很多工厂是当天送货所以装柜也很混乱。 但是我和这个客户说我们有一个工厂,我们是批发商,卖的很多是因为我们有很多合作的工厂(之前有客户问是工厂还是贸易的时候,我很诚实的说了贸易结果就直接没有机会了)。 最开始我为这个订单也付出了很多努力,给客户整理资料,然后跟他视频通话,证明自己的公司是有一个工厂的,只是办公室在其他地方。后来客户越聊越投机,觉得我比较值得信赖,把我当成朋友了,还会跟我分享日常,所以给了一个小的样品柜来检查质量。 但是这个样品柜在装柜的时候就出了问题,因为我们在其他工厂装柜,和我们合作的工厂很多不配合的当天发,如果缺货了就直接说缺货,导致我当天既有缺货的,又有货没有送到的,总之就是一团糟。给客户空了差不多一个方的柜子 (问题相继出现,我只能硬着头皮跟客户解释,客户虽然也不太开心,但他还是安慰了我,但是我心里真的很愧疚,很难过。因为我觉得这种事情在我们这里就是很难保证) 最近客户收到了第一批货,但是产品里面也是陆陆续续出了很多问题,甚至客户用了快一周的时间来整理问题表格,很多他的货被他的客户退回来了。 所以我每次看到客户说收到的货消息的时候真的胆战心惊。 但是客户这次还是给我下单了,两个40hq已经不少了 (我能感觉到他是个优质的客户,因为他按流程办事,希望尽早支付定金,尽快生产,但实际上是老板可能要经过几天的比价再去给工厂下单子) 因为客户说他能感受到我很用心的帮他做事情,解决问题,虽然有一些小的错误,但是客户越信任我,越这样说我就越愧疚
20小时前 46阅读
琐事叨叨
回复(7)
  • 中亚、俄罗斯双清包税专线
    珍惜好客户吧
    20小时前
  • Noel.Torres
    都这么差的质量了,客户还愿意再下单,也是很伟大了
    20小时前
  • Pearl
    你还不如自己soho 大部分问题都是源于公司和老板,所以你再焦虑也没用
    20小时前
  • jamela.daniels
    既然客户还是给你下单了,你要相信货物的品质不是那么糟糕。商人就是商人,不会单纯因为你而置自己的利益不顾的。有的客户就是这样,喜欢一边投诉一边索赔一边下单。加油吧!
    20小时前
  • ligang
    我现在的公司也是这样,卖的产品有些是虚标的,证书都是P的,产品出了问题也是各种找客户使用的原因,不想再这样了,打算换个产品质量好的公司试试。
    20小时前
  • Shinia
    就你这个情况,你不出来soho简直浪费人才
    20小时前
  • Linc
    慢慢处理吧,外贸就是这样的,各种各样的问题都会有
    20小时前
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