外贸客户是如何成交的

不论是以前平台上来的询盘，还是后来通过各种线上线下途径开发来的客户，我所有客户里只有极少部分是1-7天内签合同成交的。大多是跟进1个月或者几个几个月以上才合作起来。而更多的则是持续跟进1年甚至几年以上才开始下单。 好多外贸业务员说不知道怎么样跟进客户，或者说持续有效的去跟进。也有好多说压根就不知道要怎么跟进，不知道说什么，不知道多久跟进一次，如何跟进。对于不少业务员，他们所谓的跟进就是时不时去问客户有没有订单，什么时候下单，有没有什么问题之类。我是怎么跟进的呢？ 1.市场行情波动 告诉客户最近一段时间市场上原材料价格波动，比如跌了还是涨了，幅度多少，预计接下来的价格趋势，让客户心里有所准备。 2.海运费变化 淡旺季，或者每逢一些节假日或者受到某些其它因素影响，船公司都会调整海运费用，涨了或者降了，告知客户，让客户好安排订单计划。 3.节假日通知 这个包括我们本国的各种重要节日，也包括客户所在国家的一些重要节日。提前告知客户放假通知，或者给客户送上一份真诚的节日祝福等。 4.行业淡旺季 在淡季，我会跟工厂沟通好，主推几款价格有优势的产品给客户。旺季，提前告诉客户目前公司的订单情况，排产情况，预计的交期等。 5.新技术或者新品上市 比如哪些新的技术应用到了行业中，或者出了什么新款等，告诉客户，让客户能及时了解到行业最新动态。 6.国际新闻 我每天都会关注国际新闻，哪里有战争了，哪里火灾了，哪里干旱或者严重洪涝了，哪里选举产生动乱等等，都会给所在国家客户发一封慰问信，问候他们的家人朋友。 7.展会及上门拜访 比如我们什么时候参加哪里的展会，或者逛展，约客户见面，或者上门拜访等。 8.单纯保持联系 一般每20-30天左右问一次客户，最近生意怎么样，当地市场如何，有没有订单计划之类。 9.价格更新通知 受到各种因素影响，市场价格经常涨涨跌跌，一有价格波动，都会及时告知客户。 绝大多数的客户都是在持续有效地跟进后才成交的，所以我从来不会轻易去放弃任何一个客户。不放弃，希望一直都会在。