捡别人不要了的客户结果接单78万
今天想分享给大家,有时候我们总是羡慕别人接单但有时候单就是在自己的疏忽大意下跟你说了再见
这个客户是定制类客户,很复杂的定制,要求很高。先是找了我同事结果差不多一个月都没进展后找到了我。从理清客户需求到拿到定制类报价我就花了大概两个半小时
当然这个单是等到上周四才成交的,78万,还有另一个项目在这第一个项目完成后也会交给我们继续做。第一个项目其实中间这个客户多次修改了参数和尺寸设定,再加上过年和帮客户查询证书的过程,花费了挺多时间。客户比较谨慎所以确认的细节很多。有个点觉得大家可以学习一下,无论是做什么项目相关资料要保存,例如说到不同的认证需要怎么操作需要什么材料你可以马上提供给客户。
我就是很及时的把证书操作流程和需要提供的资料整理了两个文档截图给客户了这个真的在客户那里是个很大的加分点。特别是这种很谨慎的客户她会很放心把项目交给
还有一个客户也很神奇,从去年开始联系我同事结果一直没办法推进。昨天他联系了我,聊了15分钟他就解答了疑惑然后确定好了想要的品类然后下了样品单。今天样品已经到他中国代理的办公室了
所以我今天感悟就很大有时候不是你没有大单是你没把握住。关于拿下大单有几个点分享给大家:
1.你一定要懂客户想要什么
2.你一定要懂公司的资源产品如何调动可以满足客户尽可能多的要求
3.有的客户就是需要你有足够的耐心,一定要避免因为觉得麻烦而不去协调配合
大单经常都是来之不易的,既要一点点的运气让你遇见它,又要你有足够的敏锐和足够的实力拿下它[收起]
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