一大早上被气的半四，七月份出的柜子，客户收到货了，都卖光了，故意不付款！第二柜说少了10箱，但是工厂和货代点货件数都是对的！第三个柜子，出现的问题也没有特别严重（我真的很站在客户角度思考问题，如果问题严重，我也会跟老板申请折扣，就算有时候老板不愿意给），但是他就是拒绝沟通，拒绝谈折扣，拒绝付款！真的巨生气😤，最后好像搞得还是我们的错一样！有时候对待某些客户，态度也需要强硬一些，不然总是莫名其妙被欺负[收起]

ABS塑料电镀 plastic plating process pH计 pH meter 测定溶液pH值的仪器。 螯合剂 chelating agent 能与金属离子形成螯合物的物质。 半光亮镍电镀 semi-bright nickel plating solution 表面活性剂 surface active agent(surfactant) 能显著降低界面张力的物质，常用作洗涤剂、乳化剂、润湿剂、分散剂、起泡剂等。 不连续水膜 water break 制件表面因污染所引起的不均匀润湿性而使其水膜不连续的现象，这是一种检查清洗程度的方法。 超声波清洗 ultrasonic cleaning 用超声波作用于清洗溶液，以更有效地除去制件表面油污及其他杂质的方法。 冲击镀 strik plating 在特定的溶液中以高的电流密度，短时间电沉积出金属薄层，以改善随后沉积镀层与基体间结合力的方法。 除氢 removal of hydrogen(de-embrittlement) 金属制件在一定温度下加热或采用其他方法以驱除金属内部吸氢的过程。 粗化 roughening 用机械法或化学法除去金属制件表面得到微观粗糙，使之由憎液性变为亲液性，以提高镀层与制件表面之间的结合力的一种非导电材料化学镀前工艺。 大气暴露试验 atmospheric corrosion rest 在不同气候区的暴晒场按规定方法进行的一种检验镀层耐大气腐蚀性能的试验。 电镀 electroplating 利用电解在制件表面形成均匀、致密、结合良好的金属或合金沉积层的过程。 电镀用阳极 anodes for plating 电解浸蚀 electrolytic pickling 金属制件作为阳极或阴极在电解质溶液中进行电解以制件表面氧化物和锈蚀物的过程。 电抛光 electropolishing 金属制件在合适的溶液中进行阳极极化以使表面平滑、光亮的过程。 电铸 electroforming 通过电解使金属沉积在铸模上或金属制品（能将铸模和金属沉积物分）的过程。 电铸镍电镀 nickel forming solution 叠加电流电镀 supermposed current electroplating 在直流电流上叠加脉冲电流或交流电流的电镀。 镀后 post-treatment process 镀后 postplating 为使镀件增强防护性能、装饰性及其他特殊目的而进行的（如钝化、热熔、封闭和除氢等等）电镀后置技术。 镀前 preplating 为使制件材质暴露出真实表面和消除内应力及其他特殊目的所需除去油污、氧化物及内应力等种种前置技术。 镀银系列 silver plating plating process 缎面 satin finish 使制件表面成为漫反射层的过程。经过的表有缎面状非镜面闪烁光泽。 多层电镀 multilayer plating 在同一基体上先后沉积上几层性质或材料不同金属层的电镀。 封闭 sealing 在铝件阳极氧化后，为降低经阳极氧化形成氧化膜的孔隙率，经由在水溶液或蒸汽介质中进行的物理、化学。其目的在于增大阳极覆盖层的抗污能力及耐蚀性能。改善覆层中着色的持久性或赋予别的所需要的性质。 复合电镀（弥散电镀） composite plating 用电化学法或化学法使用权金属离子与均匀悬浮在溶液中的不溶液性非金属或其他金属微粒同时沉积而获得复合镀层的过程。 钢铁发蓝(钢铁化学氧化） blueing(chemical oxide) 将钢铁制件在空气中加热或浸入氧化 性溶液中，使其表面形成通常为蓝（黑）色的氧化膜的过程。 高速电镀 high speed electrodeposition 为获得高的沉积速率，采用特殊的措施，在极高的阴极电流密度下进行电镀的过程。 隔膜 diaphragm 把电解槽的阳极区和阴极区彼此分隔的多孔膜或半透膜。 镉电镀 cadmium plating process 铬电镀 chromium plating process 汞齐化 amalgamation(blue dip) 将铜或铜合金等金属制件浸在汞盐溶液中，使用权制件表面形成汞齐的过程。 挂镀 rack plating 利用挂具吊挂制件进行的电镀。 挂镀光亮镍 decorative-fully bright nickel solution 挂具（夹具） plating rack 用来装挂零件，以便于将它们放入槽中进行电镀或其它的工具。 光亮电镀 bright plating 在适当的条件下，从镀槽中直接得到具有光泽镀层的电镀。 光亮剂 brightening agent(brightener) 加入镀液中可获得光亮镀层的添加剂。 光亮浸蚀 bright pickling 化学或电化学方法除去金属制件表面的氧化物或其他化合物使之呈现光亮的过程。 贵金属电镀原料 precious metal products for plating 滚镀 barrel plating 制件在回转容器中进行电镀。适用于小型零件。 滚镀光亮镍电镀 barrel bright nickel plating process 滚光 barrel burnishing 将制件装在盛有磨料和滚光液的旋转容器中进行滚磨出光的过程。 合金电镀 alloy plating 电流作用下，使两种或两种以上金属（也包括非金属元素）共沉积的过程。 化学除油 alkaline degreasing 借皂化和乳化作用在碱性溶液中制件表面油污的过程。 化学镀（自催化镀） autocalytic plating 在经活化的基体表面上，镀液中金属离子被催化还原形成金属镀层的过程。 化学镀镍 electroless nickel plating process 化学抛光 chemical polishing 化学抛光 chemical polishing 金属制件在一定的溶液中进行阳极极化以获得平整而光亮的过程。 缓冲剂 buffer 能使溶液的pH值在一定范围内维持基本恒定的物质。 汇流排 busbar 连接整流器（或直流发电机）与镀槽供导电用的铜排或铝排。 机械镀 mechanical plating 在细金属粉和合适的化学试剂存在下，用坚硬的小圆球撞击金属表面，以使细金属粉覆盖该表面。 机械抛光 mechanical polishing 借助高速旋转的抹有抛光膏的抛光轮以提高金属制件表面平整和光亮程度的机械过程。 激光电镀 laser electroplating 在激光作用下的电镀。 焦磷酸铜电镀 copper pyrophosphate platin 金电镀 gold plating 金属电沉积 metal electrodeposition 借助于电解使用权溶液中金属离子在电极上还原并形成金属相的过程。包括电镀、电铸、电解精炼等。 浸镀 immersion plate 由一种金属从溶液中置换另一种金属的置换反应产生的金属沉积物。 浸亮 bright dipping 金属制件在溶液中短时间浸泡形成光亮表面和过程。 绝缘层 insulated layer (resist) 涂敷在电极或挂具的某一部分，使该部位表面不导电的涂层。 孔隙率 porosity 单位面积上针孔的个数。 铑（白金）电镀工艺 rhodium plating process 离心干燥机 centrifuge 利用离心力使制件脱水干燥的设备。 磷化 phosphating 在钢铁制件表面上形成一层难溶的磷酸盐保护膜的过程。 硫酸铜电镀 acid copper solution 铝及铝合金前 chemistry for plating on Al & Al alloy 铝阳极氧化 Anodizing Aluminium process 脉冲电镀 pulse plating 用脉冲电源代替直流电源的电镀。 敏化 sensitization 粗化过的非导电制件于敏化液中浸渍，使其[收起]

客户是大公司，一年几个亿。。。（邓白氏上都有他们企业的名字，所以信誉和实力应该不用说） 跟进了2年多了，今天前几天跟我说明年打算更换商，要我们报价。。。 给他报过去，说你们的价格没优势，要求我们月结30天，没操作过，（我们国内的大客户都是月结的）现在遇到老外，不知道怎么？ 有人操作过吗 ？ 我现在的想法就是第一次全款，第二次始，30%tt , 剩下的tt (3o 天内)，我知道大客户就算谈判能力再强也不可能给你款到发货的，人家比较拽，可选的商多。 有操作过的给点建议呗。。。不胜感谢！ 这个客户是之前一个同事跟进。后面他走了。。现在客户要来下单，我回复说不同意，但是客户就是要月结，而且说之前你们为什么同意，现在一切又要重新谈？ 那个报价是去年的 ，我以原材料和劳动力上涨，汇率不稳定为由，涨价了一点，客户说可以接受。突然我后悔了，报低了[收起]

谁能帮我翻译一下这是什么机器啊？belt weigher bagging machine[收起]

最近两个月，我们的老客户希望我们对他们的一批小型钢结构产品进行报价，但是我们的一直都是大型钢结构件，领导对此并不太感兴趣。 虽然答应了会尽快报价，但由于种种原因我们一直没报价，最后客户等得不耐烦了一个尽地催我们，我们很为难地答复：希望以后再考虑这块，于是客户发飙了，觉得我们不早点说，浪费了他们的时间和期望，是对他的不尊重。 作为一个外贸新手，这件事对我的震动很大，其中也有作为双方翻译的我不可推卸的责任。虽然已经和客户解释了，客户也接受了，合作也在进行，但总觉得心里有愧疚。 现在领导让我问客户后续订单的事，老外说会尽快让我们知道的，但同时还是希望我们对他们的这批产品进行报价。 唉，问题是这些产品确实不好啊。 客户是不是想拿这个衡量后续订单量呢？[收起]

如题： 请教进口付汇给国外出口商，需要向银行什么单据？只有购合同和出口商的就可以了吗？ 出口结汇时呢？需要什么单据呢？ 谢谢！ 小女子初外贸财务，不懂之处，请各位大侠多多指教。不胜感激！[收起]

虽然咱们公司是按市场区域来分组的，但同志们接触自己区域外的客户的机会还是很多的。了解各国英语的状况，对大家与不同国家客户的交流，提前有个认知。结合本人经验总结出世界各区域英语的特点，希望对大家有所帮助。 世界上的英语国家有5个： 英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰。 英国：（即uk，包括英格兰、苏格兰、爱尔兰和新威尔士）的英语最正统和标准，发音也最容易听懂，书面上喜欢用一些正统的词汇，口语和书面上用长句较多 美国：英语发音清晰圆润，口语化强，口语和书面语中喜欢用省略，句法和词法都比较灵活自由。而在美国，东部的语速较西部明显快很多。当你同时遇到一个纽约和加洲人的时候，你就有感触了。 加拿大：英语和美国很接近，主要是地域原因，口音十分接近，但也有自身的一些特点，圆润程度不及美国。也有一些加拿大人，英语不太好，比如那些处于法语地区的加拿大人，英语是他们的第二官方语言，不过这部分人估计只占20%左右。 澳洲和新西兰：与英国英语很接近，但是句法和词法都相对比英国英语更灵活自由。 对于非英语国家来说： 欧洲：书面上来讲，与英式英语靠近，一般都还不错。但由于欧洲各国都有自己的语言，如德、法、意、西、葡、捷、丹、奥、荷、瑞、挪、芬、土、俄等，而他们各国的语言都有很强的自己的口音特点，所以他们说的英语口音上都带有一些自己母语的口音。因此，听起来，要费点力气，听起来也不漂亮，尤其是西班牙、意大利和俄罗斯的客户，德国应该算最好听的了；但是一旦接触多了，也就知道了他们的口音特点，自然也就适应了。 非洲：书面上，总体来讲和很多英语水平比较中等的中国人差不多，但也有一部分书面英语和英国人是很接近的，当然这也是因为历史的原因，非洲曾经是英法为首的欧洲列强的殖民地。口语上，听起来比较混沌，就象用手轻捂着嘴巴让他说话一样，我感觉主要因为非洲人嘴唇太后的缘故，也有当地语言口音影响的缘故。 西亚：也就是中东区域，总体来说书面上和非洲差不多。但口音特点和强，他们的英语应该算最难听懂的了，还是主要受他们自身语言口音的影响，这些地区基本属于阿拉伯语系，大家应该听过阿拉伯语，简直是噼里啪啦的鸟语，所以可以理解他们说出的英语所带的口音。 中南亚：与西亚接近，不过口音上听起来要好一点。 东南亚：中国人英语的总体特点，感觉是书面语法普遍不扎实，口音特点一是元音不圆润，这和东南亚人比较含蓄有关；还有一个特点就是按照中文上行文的升降调，这样可能与英文应该有的升降调有所不同，因中国某些区域的方言原因而导致英语中带有这些方言口音的情况倒不多。以日、韩、新、马、泰、越、港、台为代表的，与中国人的英语比较接近，尤其是口音上，新马港台书面英语很扎实，语速较快。菲律宾和印尼英语普及率较高，书面很扎实，口语也不错，就是口音稍重。 南美：南美有两个语系---除了巴西说葡萄牙语，其他都说西班牙语，不用多说历史上的殖民地。而历史上南美土著人很多，所以他们也有一些土语。综合起来来说，他们的书面水平普遍不错，可以和西班牙人相比。而说英语带的口音和西班牙人也差不多，只是也带一些南美人的味道，我认为跟他们的体格和历史移民因素有关。有趣的是，有些南美人，英语能写不能说。另外，中美加乐比海地区的国家，他们的英语说起来，和美国的黑人味道和相似。 总之，关键的是：主动点，用心听。跟不上就让客人说慢点，听不清就让客人再说一遍。 哪个国家的客户来了，你都不“怕”了，能很好的交流了！[收起]

客户出现次品翻修，3600kgs，一个货柜，货值4万多usd，听说税费17%，接近4万rmb， 还加上运费，港口费，1万多，去到5万多了[收起]

这是我和这个客户的第二次合作了，第一次合作得很愉快，而且到或以后就立即下了第二个订单，也打了定金，中间材料涨价我们也是没有给他涨价，到定金后我们还希望他能尽快带、尾款，他也说没问题，后来直到生产完，我跟他让他付款他到现在一直没有回复，在线的时候也不理我。老板说这周如果在不付款就不发货了。唉，难道他会真的不要货了吗，30%的定金呢，[收起]

请教一下啊，核销单退回来后，去税务局申请理出口退税，但是外币货款还没有回，是否可以申请出口退税？假设说我们与国外客户签的是t/t 180的话，这样的话，出口退税是必须要外币回后才能退税么？我们工厂是江苏的，谢谢各位啦[收起]