一些工作中加分的细节
我老板的要求很严格,不仅对员工也对自己。
每次远程通知我做事,他都会把需要做的事情列的一清二楚。比如让我帮忙寄快递,他会把需要寄的东西先用文字列出来,然后把每样东西的图片发给我看。我打包前也要把所有东西拍一张全家福给他确认一遍。
这个细节看似麻烦,其实省了很多沟通的时间以及犯错的可能性。
前不久,我让公司新来的业务员帮忙叫跑腿送几个样品给我,通过视频跟她确认好要寄的东西,但是我拿到的却是错误的样品,于是不得不重新视频确认一遍,重新叫一次跑腿。后来她跟我解释,因为两袋样品长的差不多,所以跑腿来的时候拿混了,她自己也没有在意这个细节。事后我想了想,其实这些样品对我来说是熟悉的,但是对她来说是公司众多相似样品中的几个。如果我让她把要给跑腿的东西拍照给我确认一下,其实是可以避免这个错误的。
还有一个细节,如果客户来拜访,我老板会提前把所有可能发生的事情都想一遍,然后把可能需要的东西全部准备好。如果客户和我们讨论这个事情,我们要做到随时从身边把相关的东西拿出来。
他还会提前做好一张欢迎图片,上面写着客户的名字,直接投放在公司的大屏幕上,最极致的是,他会把公司Logo的背景换成客户的国家国旗,以此表示对客户的尊重。这个动作曾经替他挽回了一个被员工带走的客户,这个客户至此再没有把订单下给别人。[收起]
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