外贸跟单员一般就是在业务员把客户签进来以后的所有工作都时跟单员来,跟客户合作过程中,从接单,到对产品生产的监督,检查,到仓位,发货理出关手续等等都是他的本职工作,时间之长,内容之复杂,所以在跟单的过程中一定要注意一些事项。
首先必须要在结果一个单子时全面的了解订单的资料,包括客户的熟悉,生产的工艺,产品的款式,原材料,的时间,包括合同里面所有的章节都要搞清楚。
在跟厂时,请务必保证合同上要求的商品的款式以及要求要跟厂商的一定要一样,要跟厂商沟通好,以免到最后产品出来不是客户要的就麻烦了。
一名跟单员在跟客户沟通时的言行举止都代表着一个公司,所以在跟客户沟通以及相关业务的时候一定要注意说话的分寸,包括自己的态度,还有事的基本原则。一定要站在客观的立场保护公司的形象和利益,重大事务一定要向公司领导人申请后才决定。
要有预先估测事务的能力,外贸跟单员是一个工作强度很大的工作,一定要把自己的工作细致化,么一个流程都要按部就班的认真去,这样的话才能保证在每个流程都能到位,避免错误的发生,事有防范性,及问题客观求实是作为一名跟单员必须要的。
订单跟单员跟订单的负责人有着密切的,出于双方的工作着想,彼此一定要加强合作,确保将工作的错误率降到最低。
以上就是关于外贸跟单员在工作过程中的注意事项,一定要注意哦。[收起]