事情是这样的,
客户从我们这定了几个柜子的货,要求我们先给他发一个柜子,剩下的货再一起发。
于是我们公司要求客户付清第一个要发柜子的货款+海运费,然后再给剩下未发货的货付40%的定金。
由于客户付款和发货的事宜都是他代理负责的,于是我们把发第一个柜子的要求和代理说了,并且邮件也转发了客户。
代理当时同意了我们的要求,说给安排付款,并让我们先给客户订舱。
结果,昨天的时候代理和我们讨价还价,说他只给我们付第一个柜子的尾款+海运费,剩下未发货的定金下周给付(他的话根本不可信),让我们先给发货。
我们不同意,于是这个代理就跟我们扯来扯去,说我们应该懂得变通,不应该一直联系这个客户(言外之意不应该什么事都告诉客户),这个客户只是个中间人,不是大boss (据我所知,和我们一直联系的客户是公司的销售经理,公司合伙人之类的职位,他们公司和我们的采购一直是这个客户负责的),更夸张的是这个代理竟然威胁我们如果我们一直联系这个客户那这次就是我们和他们(代理和公司大boss,和我们对接的客户和这个代理联系不多,基本是他公司的boss和代理联系)的最后一次合作。
我们实在是不想和这个代理扯来扯去,付款是我们的原则和底线,我们又一次重申了发第一个柜子的条件,然后告诉代理如果做不到的话我们可以取消预定的舱位,到最后所有的货我们收齐尾款一起给客户发。
这件事实在太让人生气了,这个代理不遵守承诺就算了竟然还威胁我们。
于是我们把客户和我们的聊天记录截图并且翻译发给了客户。到现在为止客户也没说什么,但是客户应该已经看了。[收起]