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- 快到月底了，大家这个月在工作上有啥收获呀 收获了劳累...中亚、俄罗斯双清包税专线 1天前
- 快到月底了，大家这个月在工作上有啥收获呀 收获了累~收获了好的结果~收获了牛马的工资~...催全球 1天前
- 跟进三年外贸客户如何破冰？ 写的很真诚，加油，坚持，向你学习...L..Schoenmaker 1天前
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客户订单出问题了，如何应对？肉丸子💕发布33等级：L0老客户非常非常非常信任我，但在第一个用于展会的bulk order当中，竟然出现了很大的问题（主要问题是我太相信工厂和业务了，偷懒没去验货），客户接连给我发这些，我真的超级内耗！但我大概崩溃以及忏悔了28分钟吧，之后立马采取了行动！缓解了这0 1 5天前 -
客户因为关税高，要把物品退回来transonic发布7等级：L0由于这个产品是全降解袋子，客户也没有当地的相关进口这个产品的证书，要支付400%的费用，这怎么办0 7 5天前 - 外贸soho 赔款客户1. 5w➕Darko.Cetojevci发布7等级：L0供应商真的很重要，现在还在鬼扯，然后因为货代重新给我打包了，但是没有打包好又因为这个问题损坏了一些，货代推卸责任竟然和我说这是正常的损坏，就算是国内的运输也是会损坏的。 关于选择货代，一定不要选择那些个人做的，要考察货代的实力，不然到时0 7 1星期前
- 国际站客户发起拒付，怎么才能胜诉?Gin发布7等级：L0从客户发起拒付，到拒付结果通知，整整半年啊。本来都抱着败诉的打算，因为看了小红书很多帖子都在只要拒付，基本上都是败诉。 查了店铺以往的拒付订单，全部是败诉。如果订单败诉，要扣我的钱啊，单子提成都不够扣的。 我觉得抗辩理由的填写是胜诉的关键。0 7 1星期前
- 国外客户真的很讲道理啊，神仙客户Shawn.Gulliman发布4等级：L0这真的是一个我遇到的神仙客户，我们公司主要是做办公家具的，基本上都是拆装成散板子出货，因为我的失误导致没有在包装纸箱上标明型号，客户分不清哪个包裹属于哪个产品，因此浪费了他很多时间去分类出来，找了专业的人也不会。我也给他做了一些文件和视频指0 5 1星期前
- 工厂把大货都做坏了！Muhammad.Amin2发布5等级：L0开年，工厂又出岔子，大货丝印全部印坏，还好在发货前我都会做质检，一旦发出去赔的可就是我了，还得丢客户。 这是一个非常严格的客户，一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳，解决方案也还不错的份上，不仅没有骂我，还让我不用紧张0 3 2025-02-13
- 税费太高，客户拒收快递怎么办mark15发布9等级：L0算是今年遇到的第一个小难题 寄到国外的快递也不是少数，第一次出现客户拒收快递。 下单到寄样一切很顺利，因为跟进得很用心客户还说我是他在阿里上遇到的最好的人(听听就行了) 包裹很顺利的寄出通关，并且提前两天到达目的地，原本26号就派送了，结果0 1 2025-02-11
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外贸SOHO处理售后，危机，有危才有机向日大大大葵🌻发布25等级：L0作为一名外贸SOHO,最担心的就是出现售后问题。 这不，年底的一个订单，我们做好发给客户的深圳货代，但是这个货没赶上他的海运，后面过了好久他货代又给客户发的空运，客户最近才收到了。 我满怀期待的等待客户的反馈，客户却说，尺寸太大了，无法0 3 2025-02-11 - 巧妙处理退款Sunny25发布5等级：L01️⃣客户反馈与初步分析： 一个购买了瑜伽裤的老客户向我反馈，他认为他收到的瑜伽裤有点透，要求退款125美金。 对于客户的反馈，我决定和经理进行了仔细分析后，再给客户回应。首先，我们的产品在质量和品质上没有问题。 至于客户说裤子0 5 2025-02-07
- 工厂不仅要造东西，还得造品牌coco8发布12等级：L0别再幻想劳动力红利能救命了，这条路行不通。 特别是最近几年，国内同行内卷不提，东南亚的越南和泰国，劳动力成本压得比你还低；印度直接拉走大厂建生产线，就连墨西哥，也能背靠美国的免关税+低运费，让你原本的客户分单转单。 生产型企业，是被逼着不得0 5 2025-01-09
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客户收到货logo有问题怎么办？gore发布6等级：L0只是Logo字母之间的间距大了一点点，客户就要求全部重做补发，14万人民币呢，大家觉得合理吗？0 6 2024-12-02 - 记录一次售后贾小君发布7等级：L0是我这段时间的主要金主爸爸，一个在美国的印度老头👴。上一个订单刚到货，他就下了一个新订单，上周五我刚安排给工厂。本以为这个订单还能和上个订单一样顺利，我就出去玩一趟。 却没想到周六早上他发来几个视频，很生气地说我们做的产品尺寸不对，装不上去1 3 2024-11-27
- 重大事故订单～邱大伟发布3等级：L0从来没有遇到那么大的售后呢？吓晕了呀，运输了两周竹木眼镜就长霉了😭这谁能受得了啊 主要原因是： 1.前段时间温州雨水多，竹子太阳镜潮湿容易发霉 2.印刷厂激光错误客户的logo，然后他们竹木太阳镜去擦掉，不懂用啥技术啊呜呜呜呜呜呜呜呜呜，可0 6 2024-10-11
- 出口品牌授权问题Tris发布7等级：L0想请教各位大大，如题所述的出口时遇到品牌货时的品牌授权问题： 1、如走传统海 铁 空运出口的话，遇到有些在海关备案过的品牌货物，这个品牌授权是需要品牌源头企业在电子口岸上授权给我司还是纸质授权书也OK呢？有没有授权网址可供参考呢？ 2、如0 1 2024-04-19
- 消费类电子产品的售后问题Lee11发布7等级：L0请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢？ 我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去，现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费（他们发货给消费者）也要我们一起承担，这样合理吗？0 7 2023-11-21
- 采购大型机械设备出口，验收和售后怎么操作呢？李秋良发布7等级：L0各位大侠们 从工厂采购大型机械设备出口，对机械设备了解不多，请问交货时如何保证验收？是否需要请第三方检测机构介入出报告以求安心，对工厂交货质量有个制约，请各位路过大侠，帮帮忙，指点指点 非常感谢！ 另外，有没有有公信力的机械设备第三方0 8 2023-07-21
- 发去国外的货物出现质量问题wuzhisheng发布5等级：L0发去国外的货物出现质量问题，要怎么处理0 8 2023-07-20
- 关于货物售后，求支招。。。飞扬发布9等级：L0是一位越南客户合作很久了，订购我们的麦克风，做的出厂价，价格给的也比别的客户便宜一些，量大 每次客户收到货之后都会安排自己公司的出验货报告，每次都是大批管体有刮花，从第一次订单开始，我们每一次都会给客户几百只管体用于更换（免费的），刚开始0 5 2023-02-09
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给客户12个月Warranty，客户觉得不够具体Bill.Liu发布10等级：L0一个新客户在跟我们谈大货单，我们通常给客户12个月保质期，但是只有时间，从来没说过具体怎么做售后。客户说仅仅说12个月保质期，太不具体了，问我们有没有FOC，否则产品出了问题他是不是还得等上两三个月才能收到更换的配件？？——我们是电池品，国0 6 2023-01-03 - 老外会不会为了一万六千多美金来告我？carlos.gonzalez2发布14等级：L0大家好，请教大家 一个问题。 我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。 那德国佬去年11月份收到机器，今年年初八来问我怎么用机器。 我问了工厂去教他怎么用机器，还让工厂远程帮他改程序。 今年五一改好程序，他用了一两个月后机器又坏了。 现在工0 6 2022-12-06