- 客户收到货logo有问题怎么办?
只是Logo字母之间的间距大了一点点,客户就要求全部重做补发,14万人民币呢,大家觉得合理吗?
0 6 3星期前
- 记录一次售后
是我这段时间的主要金主爸爸,一个在美国的印度老头👴。上一个订单刚到货,他就下了一个新订单,上周五我刚安排给工厂。本以为这个订单还能和上个订单一样顺利,我就出去玩一趟。
却没想到周六早上他发来几个视频,很生气地说我们做的产品尺寸不对,装不上去
1 3 3星期前
- 重大事故订单~
从来没有遇到那么大的售后呢?吓晕了呀,运输了两周竹木眼镜就长霉了😭这谁能受得了啊
主要原因是:
1.前段时间温州雨水多,竹子太阳镜潮湿容易发霉
2.印刷厂激光错误客户的logo,然后他们竹木太阳镜去擦掉,不懂用啥技术啊呜呜呜呜呜呜呜呜呜,可
0 6 2024-10-11
- 出口品牌授权问题
想请教各位大大,如题所述的出口时遇到品牌货时的品牌授权问题:
1、如走传统海 铁 空运出口的话,遇到有些在海关备案过的品牌货物,这个品牌授权是需要品牌源头企业在电子口岸上授权给我司还是纸质授权书也OK呢?有没有授权网址可供参考呢?
2、如
0 1 2024-04-19
- 消费类电子产品的售后问题
请问大家一般的成品售后服务是怎么样的呢?
我们工厂是说产品有问题就赔产品随下笔订单一起发货过去,现在客户意思是因为质量问题产生重新发货的运费(他们发货给消费者)也要我们一起承担,这样合理吗?
0 7 2023-11-21
- 采购大型机械设备出口,验收和售后怎么操作呢?
各位大侠们
从工厂采购大型机械设备出口,对机械设备了解不多,请问交货时如何保证验收?是否需要请第三方检测机构介入出报告以求安心,对工厂交货质量有个制约,请各位路过大侠,帮帮忙,指点指点 非常感谢!
另外,有没有有公信力的机械设备第三方
0 8 2023-07-21
- 发去国外的货物出现质量问题
发去国外的货物出现质量问题,要怎么处理
0 8 2023-07-20
- 关于货物售后,求支招。。。
是一位越南客户合作很久了,订购我们的麦克风,做的出厂价,价格给的也比别的客户便宜一些,量大
每次客户收到货之后都会安排自己公司的出验货报告,每次都是大批管体有刮花,从第一次订单开始,我们每一次都会给客户几百只管体用于更换(免费的),刚开始
0 5 2023-02-09
- 给客户12个月Warranty,客户觉得不够具体
一个新客户在跟我们谈大货单,我们通常给客户12个月保质期,但是只有时间,从来没说过具体怎么做售后。客户说仅仅说12个月保质期,太不具体了,问我们有没有FOC,否则产品出了问题他是不是还得等上两三个月才能收到更换的配件??——我们是电池品,国
0 6 2023-01-03
- 老外会不会为了一万六千多美金来告我?
大家好,请教大家 一个问题。
我去年在一家工厂订了一台机器出口到德国。
那德国佬去年11月份收到机器,今年年初八来问我怎么用机器。
我问了工厂去教他怎么用机器,还让工厂远程帮他改程序。
今年五一改好程序,他用了一两个月后机器又坏了。
现在工
0 6 2022-12-06
- 客户揪很小一个问题不放怎么办?
各位大佬,最近跟客户出过一票货,是壳子,跟机型有一点点的缝隙,用放大镜才看得出来的缝隙,但是客户一直揪着这个不放,大家有什么好的方法吗?数量也挺多的。
0 4 2022-11-08
- 怎么平息客户怒火
各位大神,怎么写道歉信平息客户怒火比较好呀?
背景是这样的,我们有客户所在国家独家代理,但是卖给了这个客户另外一种型号的产品,但是我是新人我不知道不能用自己家logo,必须用中性或者产品上什么logo都不加,一开始我不知道,就直接答应了客户
0 5 2022-11-03
- 货柜到港,客户说柜子有小孔, 水进柜浸了货物
我们上个月初装了两个柜子去黎巴嫩, 客户昨天拆柜时发现有一个柜子最里面角落里有个小孔, 柜子近30%的货物泡水了。 客户问怎么处理?
这个情况货代会补偿吗?还需要找拖车行吗?
0 4 2022-10-09
- 搜索品牌名遇到事,很尴尬
只有一个皮牌logo,去懒人工具的品牌网找了2天没结果,今天早上突然想到为啥不用google直接搜索图片,百度都能直接搜图,google还能差不成。有时候思维就是最近死胡同转不过来来
0 4 2022-08-19
- 这种情况是谁的责任
一款产品,是返单,只是彩盒的印刷有所不同
彩盒是白底黑字的,克重,表面全部与去年的样品相同。
产前样打出来,都没问题,我就确认做下去了。
但是后来过了半个月客人说,因为当地法律法规,文字部分需要重新做。
重做的费用大概在$800,客人说
0 4 2022-08-17
- 迪斯尼的FAMA难搞吗?有无验厂成功的,求合作
各位老铁,有位英国客人问我有无FAMA,但是我们没有
请问迪斯尼的FAMA难搞吗?有无验厂成功的,求合作
0 5 2022-07-27
- 英国FCA AR牌照如何办理
国内哪个公司可以办理FCA AR牌照?
0 1 2022-06-01
- 宝马的定制礼品,没有品牌方直接授权就不能出口吗
我们给德国宝马定制了几万个小礼品,产品,包装盒上都有印宝马车标。
现在碰到出口报关的问题。熟悉这个的朋友请赐教。
下单以及授权模式:
宝马--德国的市场营销公司(此环节的授权无法提供给中国供应商)
德国市场营销公司---德国进口商(我的客
0 4 2022-05-19
- 关于品牌授权的问题
各位大佬,你们好。
有个日本客人问我要三菱的产品。我知道三菱品牌在海关有品牌保护。我们也没有品牌授权。客人说此产品在日本是公开买卖的,说没有知识产品保护的,也没有什么技术秘密。
产品通过正常渠道可以从经销商那里买到,这样可以出口日本吗。关于
0 5 2022-05-16
- 西门子等品牌没授权怎么出口
需要采购的量还比较大。怎么出口。没有授权。
0 10 2022-05-13