怎么回复,感觉邮件有点简单

刘海阳
询盘来源国家:西班牙

产品行业:电烤炉

买家询盘:
dear xx:we are wholesaler from spain with over 400 customers in spain , portugal and italy and over 20 years importing from asia.our main market is promotion all kind , banks , tv shoping and some others.as u can imagine our quantities can be very large depending on prices and qualities , right now we found customers interested in ur promising and excellent health grill , can u kindly nd me quotations and specifications to my email carlos.ortslorente@cgr=d_okg or contact me by skype , ur fast reply is kindly , thanks and best wishes:xx

供应商回盘:
dear xxthe chg-f12s quotation he been prepared well.pls kindly find the attached.waiting for your feedback. he a good time

回盘备注:想了解怎么更好的和客人沟通

专家点评:hello,
客户有留下比较详细的联系方式,经过了解,这家客户在b2b类上还是比较活跃的,业务与邮件中描述的相符,是一家贸易公司,价值比较高。
客户现在有明确的感兴趣的产品,但还没有具体的订单计划,所以目前的跟进目的是让客户更全面详细地了解产品,特别是跟市场同类产品对比方面,发现产品的市场潜力,转化为真实的采购需求。所以跟进的时候就是要围绕这个目的来进行。
目前你的回复是单线型的,建议考虑以下几个方面:1,推荐产品太单一,如果客户不中意没有别的选择,并且没有对比,缺点例如价格等容易被放大,可以推荐全系列产品并注明主要区别和特征;2,没有跟同行产品的对比介绍,不利于客户发现产品的卖点潜力,可以介绍产品迎合消费者需求的特征及跟同行产品的对比,这样也可以避免客户的注意力单单在价格上,对自己不利;3,没有引导客户做后续动作,相当于创建互动的条件,给客户一个再跟你联系的暗示。例如可以问下客户对产品关注点,消费者的消费习惯,产品定位等问题,让客户感觉你是在为他考虑利益,同时也便于自己了解客户的喜好。
2015-07-10 325阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
您好,感谢您对客户进行了详细的分析。对于这封询盘,我们建议可以在回复邮件中加入以下几个方面的内容来更好地和客人沟通:

1. 感谢客户的询问:在开头先感谢客户的询问,表现自己的热情和诚意。

2. 了解客户需求:在询问客户具体需求时,可以先询问他们所在的市场,目前市场对于电烤炉的需求情况如何,客户对电烤炉的要求和期望等问题。

3. 介绍公司和产品的特点:在回复邮件中可以介绍公司的资质和经验,以及产品的特点、优点和市场前景,从而吸引客户的注意力和体现自己的实力。

4. 给出报价和赠品建议:针对客户的具体需求,可以给出相应的产品报价和赠品建议,让客户更加了解和认识产品。

5. 引导客户进行下一步操作:最后可以鼓励客户与自己保持联系,提供更多信息或关闭销售。可以提供一些联系方式,例如电话、邮件、社交媒体等,以便客户随时寻求帮助。

综上所述,我们可以从上述几个方面入手,来更好地和客人进行沟通。
2023-06-05
追问:
  • M..Shahid
    很实用的建议,谢谢分享!
    2015-07-10
  • Linda
    学习过,谢谢
    2015-07-10
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