如何提高询盘转化率

但凡做B2B平台的外贸企业，每天或者每个月都会收到来自各个国家买家的询盘。对于外贸新人，或者没有其他获客渠道的外贸人而言，每一个询盘就等于一个客户，一个希望。因此，充分利用好公司平台，珍惜每一个来之不易的询盘，并能最大的提高询盘转化率，把询盘转化成订单，对每个外贸人来说都是至关重要的。 而现实中，绝大多数外贸人的反应却是，询盘质量不高，需求不明确，报了价格却得不到客户回复，发出去的邮件基本石沉大海。我们应该如何做呢？ 1. 认真筛选每一个询盘 看客户需求是否明确，是否有完整的公司名字，客户的名字，联系电话，是企业邮箱还是gmail或者其它邮箱。 2. 通过google, 搜索客户的公司名字，进入客户的公司网站，看客户具体是做什么行业产品，与自己出口的行业是否相关。如果是准客户，则重点跟进。 3. Google搜索客户的联系电话或者名字，一般都可以搜索到客户的其它社媒联系方式。进入客户社媒主页，看客户所在行业，所做的产品，如果和自己出口产品相关，则重点跟进。 4. 对于那些海关数据开放的国家，可以直接搜索客户公司名字，看是否从事该行业，都从哪些国家进口，年进口数量金额等。准客户则重点跟进。 每天的询盘一般都没几个，认真筛选分析每个询盘，挑出准客户重点跟进。那些和自己出口产品毫无关联的，可以列为一般跟进，20-30天跟进一次，万一以后可以转化为客户也不定。 对于筛选出来的准客户： 1. 根据客户询盘来，具体需求具体回复。问价格就报价，问产品规格就发规格。 2. 对于没有具体需求的准客户，可以一个简单的开发信回复，公司简介发过去，热销款产品发给客户。 3. 如果两三天都没收到客户回复，可以把自己公司在全球市场的一些项目案例发客户，加深客户印象。 4. 如果客户还没回复，这个时候可以电话或者WhatsApp跟进，问客户是否有收到最近给他发的邮件。 5. 出了新款，或者市场价格波动，海运费波动，客户所在国家节假日等，都可以随时跟进重点客户，持续跟进。 试几个月时间，看看你询盘转化率是否得到比较大的提高，或者客户的回复率是否更高。