开发信客户已读率很高，但是不回复，请大家帮我分析分析

作者：孚盟软件
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来源：知乎
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专治“只读不回”的回复模板常规的跟进可以询求客户对价格的看法，记得长话短说。比如Can you please let us have your comments on the offer we sent on May 1st？如果客户继续不回复那可以这么说：May I know if you get my offer on May 1st？I am attaching again here with the offer for your reference. Hope to get your feedback soon.若继续不回复利用报价的有效期说事：Friendly reminder on the validity date. Can you please further advise if the price is workable for you? Price will be invalid on May 10th.客户继续不吭声发最新产品/宣传册子，最新出货记录照片，尺寸要控制在1MB以内/目录控制在3MB以内。Here is our newest model which will be in the market soon. 或Just shipped 1 container to your country and please see some photos for your reference. Any news from you?若客户雷打不动这个时候就可以开门见山：Much appreciated if you can further offer some comments. Then I can know if you still get interested in our products. Otherwise I will stop to bother you. 直接问他意见，若实在没兴趣就停止“打扰”。

既然产品对口，那应该是开发信写的不够有吸引力。

1、不精准，可能对方不是采购；
2、开发信写的不好，需要优化；
3、产品不够吸引人。

1. 个别业务发邮件的时候没设置独显功能，遭到客户反感。

2. 邮件抬头是"Dear Sir or Dear Madam"且内容长篇大论一看就是广告，直接被忽视。

3. 邮件中超大附件，直接被系统判定为垃圾邮件。

4. 客户没收到邮件，客户的邮箱设置了过滤词或者信箱邮件空间已满。如果是这样，可以通过网络分析和逆向思维去想想哪些词最容易被客户屏蔽。

5. 客户暂时没有采购需求，或者终端客户突然取消订单，或者你的产品他已经不再做了。

6. 报价不在客户考虑范围内，还价没意义或者开发信毫无亮点，对客户没有吸引力。

7. 错过最佳联络时机，客户已经在其他家下单。

8. 客户不喜欢邮件沟通。比如东南亚和非洲国家的客户，大都很喜欢通过 WhatsApp 沟通。

9. 客户正在假期中，没有机会看或无视一切工作邮件。这点在欧美客户沟通中尤其普遍，他们很不喜欢假期被打扰。因此，针对不同国家，要了解当地的假期，并且在假期前发贺卡或邮件预祝客户假期愉快，这样总好过在假期中冒昧打扰。

10. 联系到的不是最核心的负责人，中间人并没有帮你传达信息的义务和动力。

11. 邮件内容表达不专业，有语法错误、文理不通、没有逻辑等等问题。如果是欧美国家客户看到这样的邮件，会质疑你的沟通能力而不回复。