开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析

daniel30
前些天一共发了200封左右的开发信,好几个相关客户都是要了下catalog就没消息了,再问也不回复。 然后昨天一共发了25封开发信,联系的人肯定是对路的,信件通过工具查询到其中20封至少被客户打开过一次,相关产品也能在客户网站上找到,但就是不回复。 我在想会不会有什么问题我平时忽略了,但其实很重要?网站不专业,抓不住客户?产品看着不专业?这么多打开信的和要目录的,难道就没有一个产品喜欢的?需要我报价的?不理解...
2024-04-28 1956阅读
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AI回答:
针对客户已读率很高但不回复的情况,可能存在一些潜在原因需要考虑和优化。以下是一些分析和建议:

1. 产品定位和目标客户:首先要确保你的产品定位清晰,针对的是什么类型的客户群体,产品是否符合他们的需求和期望。有时候即使产品质量很高,但如果目标客户并非合适的受众,可能会导致无回复的情况。

2. 开发信内容:再次审视你的开发信内容是否足够吸引人,是否能清晰地传达产品的核心优势和价值,是否能激发客户的兴趣。确保信件风格专业、内容简洁明了、结构清晰。

3. 客户互动和跟进:客户可能需要更多的互动和跟进才能做出回复。在跟进时,可以更具体地询问客户的需求和反馈,提供更多定制化的信息和解决方案。

4. 网站和产品展示:确保公司网站设计专业,产品信息准确完整,易于客户查找和了解。客户可能会在访问网站后对产品和公司做更深入的了解和评估。

5. 客户关系管理:建议建立更深入的客户关系,比如定期发送有价值的信息,提供行业洞察和更新,参与行业活动和展会等,以增强客户对公司的信任和认可。

6. 价格和报价:考虑产品的价格和报价是否符合市场需求和客户的预算考虑。有时候客户可能需要更多的讨价还价空间或定制化方案。

总的来说,细致入微地思考客户的需求和心理,不断调整和优化销售策略和沟通方式,加强客户关系管理,有助于提高客户回复率和业务转化率。祝您顺利!
2024-04-28
追问:
  • 泰安新华锦
    作者:孚盟软件
    链接:zllp.myyxxx_ez=zi_okgyni?.l=ksy558676013yrs.x?wy2757786470
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

    专治“只读不回”的回复模板常规的跟进可以询求客户对价格的看法,记得长话短说。比如Can you please let us have your comments on the offer we sent on May 1st?如果客户继续不回复那可以这么说:May I know if you get my offer on May 1st?I am attaching again here with the offer for your reference. Hope to get your feedback soon.若继续不回复利用报价的有效期说事:Friendly reminder on the validity date. Can you please further advise if the price is workable for you? Price will be invalid on May 10th.客户继续不吭声发最新产品/宣传册子,最新出货记录照片,尺寸要控制在1MB以内/目录控制在3MB以内。Here is our newest model which will be in the market soon. 或Just shipped 1 container to your country and please see some photos for your reference. Any news from you?若客户雷打不动这个时候就可以开门见山:Much appreciated if you can further offer some comments. Then I can know if you still get interested in our products. Otherwise I will stop to bother you. 直接问他意见,若实在没兴趣就停止“打扰”。
    2024-05-06
  • 一颗瓜子
    既然产品对口,那应该是开发信写的不够有吸引力。
    2024-05-01
  • 催全球
    1、不精准,可能对方不是采购;
    2、开发信写的不好,需要优化;
    3、产品不够吸引人。
    2024-04-29
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • Beata@
    1. 个别业务发邮件的时候没设置独显功能,遭到客户反感。

    2. 邮件抬头是"Dear Sir or Dear Madam"且内容长篇大论一看就是广告,直接被忽视。

    3. 邮件中超大附件,直接被系统判定为垃圾邮件。

    4. 客户没收到邮件,客户的邮箱设置了过滤词或者信箱邮件空间已满。如果是这样,可以通过网络分析和逆向思维去想想哪些词最容易被客户屏蔽。

    5. 客户暂时没有采购需求,或者终端客户突然取消订单,或者你的产品他已经不再做了。

    6. 报价不在客户考虑范围内,还价没意义或者开发信毫无亮点,对客户没有吸引力。

    7. 错过最佳联络时机,客户已经在其他家下单。

    8. 客户不喜欢邮件沟通。比如东南亚和非洲国家的客户,大都很喜欢通过 WhatsApp 沟通。

    9. 客户正在假期中,没有机会看或无视一切工作邮件。这点在欧美客户沟通中尤其普遍,他们很不喜欢假期被打扰。因此,针对不同国家,要了解当地的假期,并且在假期前发贺卡或邮件预祝客户假期愉快,这样总好过在假期中冒昧打扰。

    10. 联系到的不是最核心的负责人,中间人并没有帮你传达信息的义务和动力。

    11. 邮件内容表达不专业,有语法错误、文理不通、没有逻辑等等问题。如果是欧美国家客户看到这样的邮件,会质疑你的沟通能力而不回复。
    2024-04-28
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