客户不愿意付运费如何回复
阿里上聊了一个客户,兜兜转转聊了两个月了,应该算是精准客户。前几天聊到了样品,客户说要打样,我说需要付打样费并在之后的大订单退给他,他说他只支付运费。然后好说歹说,我找了一大堆我们之前做过的样品,样品免费,客户支付运费(大家应该都是这么操作的吧?)。结果他说他只愿意支付10美元。可笑的是,最开始的时候他说这些东西需要买家卖家分担,结果到最后只愿意支付10美元。
不是我们抠搜不付运费,是因为对客户不能太惯着他,白拿的东西都是不懂得珍惜的,这些钱我们也愿意在大订单退。连运费都不愿意支付的客户算是好客户吗?
大家对于如何回复他有没有什么建议。[收起]
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