回复询盘技巧

1.不要看到邮件，心里一高兴就马上回过去给客人。要先知道对方国家的时差，因为采购商一般只找1到2家商，他的一个寻盘，有可能会有n家商回复给他，第二天，他到公司打邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他需要的商为止，那么，下边没看到的邮件他还看吗？当然不看了，因为他已经找到了商。这说明什么？为什么要让你先看对方的国家时差？只有邮件在他上班前发送的才有可能在最上边，才有可能最先被他看见，毕竟没有谁喜欢从下往上看邮件的。

2.回复邮件的主题，不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的商邮件。比如，我们一看到邮件主题是发piao的，是不是也直接拖进垃圾箱？

3.在报价前，你要了解产品的数量，款式，付款方式等。不能让你报你就报。比如，他心里要的是cif，但是你报的是fob，这样就不好了，客人会问你早什么了，为什么不提前问他等等，所以在这一点上，能避免错误就避免。另外，报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比较专业和正规。

4.写完邮件的时候，要在下边打上你的名字和方式。否则不一定哪天客人想起你的时候，却不知道你的方式而彼此错过。

5.回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，因为商太多，所以客人不一定能记住你是谁？问了你怎么样的问题，所以你把他给你的邮件写上，他就明白了。

6.当客人有问题向你提出时，如果你不知道，请不要告诉客人你不了解，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。（对方不专业没关系，因为他们是贸易商，是家，而我们的关键是能是不能拿到定单）

7.对于客人的跟踪，如果你的报价发过去客人没有回复你，那么请你隔天或隔两天再发一封给他，问问他是不是到你的邮件或者有没有什么问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，发去你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益，也不要每天频繁的发，那样会让客人产生反感。