寄送样品在外贸们看来是司空见惯的事，但又会出现这样的问题：
给国外客户寄样品到底要不要收费？
运费到底要不要自己承担？
明显没诚意的客户，要不要寄样品过去？
样品寄过去后被忽视了，石沉大海怎么办？
寄样品走国际快递，如果找代理的话，近的地方甚至只需要几十元。但是怎么样才能让寄出去的样品功效最大化，降低被客户看过就搁置一旁的概率，才是我们需要思考的问题。
有的外贸说是判断询盘的失误，也有的外贸说这是因为价格不合理，或有外贸觉得是样品不是很好......对待客户要寄样品一事，在小兜看来，其实这心态很重要。这里我们整理了一些外贸们处理客户寄样品的要求，以飨看倌们。
观点一
在国际贸易中客户要求寄样品这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况：
1.对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情形会有一定的希望，能定期跟催客户。
2.他在收到样品之后，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你。
3.看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希望。
4.此客户仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。
5.可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品也不只你一家。
总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在今后的接触中会另外选择您，要做好潜在客户资料档案。
观点二
不管生意做不做得成，样品的价值一定要得到客户的认可。
1.大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时所耗费的各种资源相差无几。所以，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。
2.即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在。
3.大多数的国外客户，除了专做样品生意的、资信程度较差的、贪图便宜的一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。
4.从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生的订单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值，那么，久而久之，失去的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看之较重的公司信誉。
5.国外客户长期或经常性的索取样品而未下单，虽然有价格，质量，付款方式等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用。
得到客户认可，你与客户的交易才会继续，这点很关键。
观点三
的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定，以下是一位外贸人的处理原则：
1.要求对方承担运费，尤其是快件。
2.要求对方提供传真或email，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。
3.价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费，如果是长期客户就算了。
4.在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要求，这才是发样品的目的。
所有棘手的问题，你都可以从实战中找到解决方法来破解。
观点四
有些外贸人做的时间久了，就会发现以下这些常见现象：
1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。
2. 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。
3. 该产品是新项目，需时间确认。
4. 产品在同行中没有竞争力。
5. 客户的作业方式。
那外贸我们自己做什么？我们需做的。
1. 保持足够耐心。
2. 进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所处位置,是否提供更多信息等。
3. 及时提醒客户。
观点五
有一部分外贸人认为其实要求到付并不是一件坏事,我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费。从另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费上。
因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方都有一个约束。如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方坚持费用全部由我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好在寄出样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半。
观点六
当客户要求寄送样品时，外贸人都会过充分思考和分析后，才会决定要向此潜在客户寄送样品，以下是一位外贸人分享的可取方法：
1.对于初次交往的客户
1）制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下订单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
2）email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
3）收到客户确认或电汇后，安排快递。
4）及时告知客户快递停息便于对方做准备及清关。
2.对于老客户，要根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。
这是一种颇为稳当的策略，新客户要仔细的一步步来，老客户比较熟悉了，就灵活些吧。
以上就是货兜整理的卖家们关于寄送样品的一些外贸经验，有需要的小伙伴可以点个赞或者转发。
以上经验之谈有一个大前提，那就是你得有客户！
