面对客户免费寄样的要求，很多外贸业务员往往不知所措。样品费这个问题比较棘手，一旦处理不好，客户会拒绝与我们合作。[收起]

在外贸交易中，有关价格的讨论是合作是否成功的主要因素，有关价钱的问题是所有采购商最在意的问题。在每一次外贸谈判中，价格谈判的时间至少占用了70%以上。价格虽然不是谈判的全部内容，但也是至关重要的一个环节，如何避免在价格谈判因为双方价格分析而导致谈判破裂呢？下面与大家分享一些客户喜欢的报价方式。 简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。 好的开始是成功的一半，在你第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停止价格还盘，因为他们并不知道你的价格底线，也猜不出你的谈判策略，所以依然会认定你是在漫天要价，一定会在价格上于你针锋相对，直到接近或者低于你的价格底线为止，这当然是一次不折不扣失败的谈判。 那么究竟要如何掌握好第一次开价呢？一条黄金法则是：开价一定要高于实际想要的价格。 在谈判过程中，双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间，报价越高意味着你的谈判空间越大，也会有更多的回报。谈判是一项妥协的艺术，成功的谈判是在你让步的过程中得到你所需要的。一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。 报价并不是一成不变的，可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。能够以较高的报价成交并不是没有可能，你并不是了解每一位客户的接受能力。 在生活中每个人都是消费者，在每一次购物中商品的价格都会左右你的购买意愿。有时价格高销售也很好，道理其实也很简单，高价一定会增加产品或服务的附加价值。每个人在选择商品时都希望其质量上佳，如果是耐用品则要求要有良好的售后服务，名牌产品会满足消费者的需求，但在价位上会高于非名牌商品，如果两者的价差不是很大，我想大多数消费者会选择名牌产品，因为在人的潜意识中高价格一定等同于高价值。 低价格一定是低价值吗？肯定不是。商品的定价是由生产成本、人力成本、企业战略、销售渠道等诸多因素决定的，价格低的商品同样可以成为名牌，在产品质量和售后服务也不会逊色。当你选购商品时会花费大量的时间和精力去分析该企业的生产成本、人力成本吗？恐怕大多数人都不会，判断产品价值的第一指标恐怕还是售价。高价会给人一种产品更好的第一感觉，人们会相信高价一定会有高价的理由，这就是所谓的"一分钱一分货。" 无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判。很多谈判者习惯于在第一次报价时给客户最优惠的价格，希望能够尽早成交，由于价格已接近最低底线，在价格上则无法让步。还有些人比较急功近利，订单量是绩效考核的唯一指标，导致销售代表谈判初期就把价格降至最低，只顾数量而不顾质量，忘记了企业最终目的是赢利而不是报表上的数字。其实谈判的过程同结果一样重要。对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否则即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会有下次交易的机会，倘若你寸土不让，这次也许可以成交，但下次就会十分困难了，谈判桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失下一次的交易机会。 另外请注意不要让报价单不要把客户吓跑。也许报价会超出客户的心理承受范围，如果你态度强硬，对方随时会终止谈判。建议在报价的言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如"如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇"…… 谈判由四个主要因素组成：你的报价和对方的还价，你的底牌与对方的底牌。报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰，而整个谈判过程中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌，是心理、智慧、技巧的综合较量。所以无论出现何等情况都不要轻易亮出你的底价。 通过运用开价一定要高于实际价格的原则，在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用。当然，报价一定要维持在合理的范围之内，较高的报价需要有令人信服的理由支持，增加其附加价值。要让客户知道物超所值。能够站住脚的理由也许成本会很低，甚至远远低于你所提高的价格，但这并不重要，只要能够得到对方的认可，这就足够了。[收起]

分散化和25%的增速 28日，2015中国跨境消费高层研讨会在京举行。新华社《经济参考报》(新华eid)与visa公司在北京联合发布《中国跨境消费年度指数报告(2015)》(以下简称“《报告》”)。《报告》指出，2014年美国稳居中国最大的跨境网购“进出口国”，英国是中国消费者跨境网购的第二大目标国。但两者交易频率指数均比2013年有一定程度下降，中国居民海外网购目的国正趋分散化。专家预计，未来五年跨境电商将保持25%左右增速。 在日网购交易迅速攀升 《报告》显示，在所持续关注的10个样本国家/地区中，美国仍然稳居中国最大跨境网购进口国地位。2014年，中国消费者对美国跨境网购频率指数达到1854，即中国网民在美国电商的购买次数约为10个样本国家/地区平均水平的18倍。英国是中国消费者跨境网购第二大目标国，交易频率指数为433。虽然美国和英国仍是中国消费者最青睐的跨境网购目标国，但2014年交易频率指数均比2013年有一定程度下降，中国居民海外网购目的国正趋分散化。 2014年排名第三的中国网民跨境网购目标国/地区由中国香港变为日本。中国居民对日本跨境网购交易频率指数从2013年的99上升为197，指数涨幅较大，这可能与近期人民币对日元升值趋势有关。中国内地居民对香港地区的跨境网购交易频率指数为144，比2013年的218大幅下降。 对中国而言，美国同样是中国最主要跨境网购“出口国”，英国和加拿大是另外两个中国跨境网上销售的对象国。上述国家对中国的跨境电子商务“出口”交易频率指数较高，可能与当地华人华侨数量较多有关。在样本国家(地区)中，对中国网上跨境购买较少的国家(地区)是韩国、德国和中国香港。不过，韩国网民对中国电商的购买次数出现较快增长，但香港网民对中国内地电商的购买相对次数出现较快下降。 跨境电商“进出口”呈季节性特征 《报告》还指出，中国跨境电子商务“进出口”市场具有明显的季节性特征。“进口”方面，高峰期出现在年末，赶在美国的感恩节、黑色星期五和网络星期一等购物旺季;最主要“进口”商品是教育类，增长率最高的则是服装类，其次是休闲产品。 “出口”方面，交易规模在年内呈现前低后高，每年10月-12月是中国跨境电子商务出口的高峰期。 作为全球最大的电子支付技术公司，visa公司为本研究报告提供了相关跨境电子商务交易数据的信息。此外，visa在电子支付，尤其在跨境支付领域多年来的实践经验，也为本报告的制作提供了鲜活的案例与数据分析支撑。将visa的交易数据变成有用的商业信息，一直是visa为企业以及与旅游业相关的国民经济创造价值的一种方式。 平台商成跨境电商主力 近几年，我国跨境电子商务交易规模增长迅速。张莉预计，到2016年将增至6.5万亿元，年均增速接近30%，远高于一般外贸7.6%的增速。随着跨境电商支撑体系的不断完善，预计未来五年跨境电商的增长率保持在25%左右。 “跨境电商一个最重要的特点，就是平台商占据了很大成分，大量企业在平台上交易，而自建平台并不多。”张莉表示，我国电子商务平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超过20万家。“跨境电商所谓的市场垄断还是很厉害的，阿里巴巴一家的跨境电商就占了50%左右，其它几大平台占了30%左右，剩下的中小企业去争跨境电商这张大饼的时候，也就是10%的市场份额。” 跨境电商的“跨”最重要的是物流支付问题，现在中国跨境电商有两大难点，就是跨境支付和跨境物流。张莉表示，“跨境支付的问题是被企业认为最难的问题，很多支付不是通过正常渠道，而是通过地下钱庄或其它方式完成，如果跨境支付不断完善的话，中国的跨境电商还可以迈上更大的台阶。” 来源：经济参考报[收起]

信用证的审核关系关系到能否安全收汇，因此必须高度重视该问题。信用证的审核涉及面非常广泛，本文对信用证审核的常见问题进行探讨。 一、 信用证正本一般和什么文件一起送达受益人 信用证的正本一般和信用证通知书一起送达受益人。 二、 信用证通知书一般包括哪些内容 1、 通知行的名称 2、 受益人的名称 3、 通知书的编号 4、 通知日期 5、 开证行的名称 6、 信用证号 7、 开证日 8、 信用证金额 9、 注意事项（例如注明“本通知不构成我行对此信用证之保兑及其他任何责任”和“此项下银行费用由贵司承担”等） 10、 通知行的联络方式 三、 为什么对信用证必须进行审核 信用证是国际贸易中使用非常普遍的付款方式，其特点是受益人（通常为出口人）在提供了符合信用证规定的有关单证的前提下，开证行对其承担第一付款人的责任，属于银行信用。应该说在满足信用证规定的前提下，受益人（通常是出口人）收款既安全又快捷。但信用证付款方式强调的是“单单相符，单证相符”的严格符合原则，如果受益人（通常为出口人）提供的单证有错误或疏漏，就会遭到开证行的拒付（扣款），产生不必要的额外费用，不能安全及时地收汇。为避免此类“单证不符”情况的发生，减少不必要的损失和风险，必须对信用证进行全面审核。 四、 信用证一般应该何时开立 信用证的开证时间应按合同规定办理。如果买卖合同中规定有开证日期，进口商应在规定的期限内开立信用证；如果合同中只规定了装运期而未规定开证日期，进口商在合理时间内开证，一般掌握在合同规定的装运期前30-45天左右申请开证，以便出口方收到信用证后在装运期内安排装运货物。 五、 信用证的审核 应该从何时开始 对信用证的审核越早越好，一般在收到信用证的当天立即着手进行审核。有的甚至更早：由于开证申请人（即进口人或实际买主）一般会先向银行递交一份开证申请书，以便让开证行据以开立信用证。开证申请书上面通常包含了信用证的主要内容，如受益人名称和地址，开证人名称，信用证金额，货物名称，数量，价格，装运期及信用证有效期等。受益人（通常为出口人）有时从审核开证申请书开始，着手去发现问题，及时提醒开证申请人在信用证条款中避免出现类似问题。注意，对信用证申请书的审核只是信用证审核的前奏或热身，并不能代替信用证审核，收到信用证后仍然全面审核。 六、 导致信用证的付款保证失效或使该项付款保证存在缺陷的因素有哪些 1、 信用证明确表明是可以撤销的。此信用证由于无序通知受益人或未经受益人同意就可以随时撤销或变更，应该说对受益人是没有付款保证的，对于此类信用证，一般不予接受。 信用证中如没有表明该信用证是否可以撤销，按照《ucp600》的规定，应该理解为不可以撤销。 2、 应该保兑的信用证未按要求由有关银行进行保兑。 3、 信用证未生效。 4、 有条件的生效的信用证，如“待获得进口许可证后才能生效”。 5、 信用证密押不符。在收到通知行对信用证的密押相符证实书面通知之前，不要按信用证的要求盲目行动。 6、 信用证简电或预先通知。 7、 由开证申请人直接寄送的信用证。信用证应该由银行（同通知行）转交。 8、 由于开证申请人提供的开立信用证申请书。信用证申请书本身不是信用证，不具有信用证的法律效力。 七、 对信用证的开证行如何审核 对信用证开证行的审核主要是审核开证行的资信好坏。可以委托专门机构对开证行的资信进行调查，或者委托本国金融机构对其资信进行评估。 按照《ucp600》的规定，开证行开出信用证后，就承担了该信用证第一付款人的责任，因此开证行的资信好坏，直接关系到信用证使用的安全性，关系到受益人（通常为出口人）能否顺利收款。例如，资信差的开证行开出的信用证难以被其他银行接受，受益人要想使用信用证融资，就比较困难；如果开证行对已经议付的单据百般挑剔，拒绝付款，就可能导致信用证将失去信用证付款的第一责任承担着，受益人的收汇就彻底失去保证。可见，资信不好的开证行开出的信用证条款再好，收汇风险都是比较大的。对于那些由我们不太熟悉的银行开来的金额比较大的信用证，如果开证行的资信比较差，受益人应要求开证申请人（即进口人或实际买主）对信用证加上保兑，保兑行由资信好的银行（最好是出口地所在银行或第三国知名银行）来担当。 八、 信用证中受益人和申请人应如何审核 受益人应特别注意信用证上的受益人名称和地址应与外贸合同和其他文件上的名称和地址内容相一直。开证申请人名称和地址写法也要正确，在填写发票时照抄信用证上写错了的买方名称和地址是有可能的，如果受益人的名称不正确，将会给今后的收汇带来不便。 九、 信用证中金额、币种应如何审核 主要是审核信用证的金额、币种是否符合合同规定。 主要检查内容有： 1、 信用证金额是否正确，信用证的金额应该与事先协商的相一致。 2、 信用证中的单价与总值要准确，大小写并用，内容要一致。 3、 如合同中规定数量上可以有一定幅度的伸缩，那么，信用证也应该规定在支付金额时允许有一定浮动。如果在金额前使用了：大约“一词，其意思是允许金额有10%的伸缩。 4、 检查币种是否正确。如合同中规定的币种是“美元“，而信用证中使用的是”澳元“，应仔细核对。 十、 信用证中数量条款如何审核 信用证中规定的数量原则上应与合同中的数量相一致，审核信用证中数量条款应注意如下几点： 1、 如果信用证规定了一定比例的溢短装条款，那么只要数量和金额的增减幅度在这个比例内，就是符合信用证要求的。 2、 如果信用证用“大约（about）”来形容金额和数量，那么货物的金额和数量有不超过10%的增减幅度。 3、 即使信用证没有规定货物数量有增减幅度，只要信用证未规定货物数量不得增减，受益人支取的金额不超过信用证金额，货物数量不是以包装单位或个别件数来计算的，货物数量可以有5%的增减幅度。[收起]

毕业一年我换了好几份工作，都说外贸业务流动候，公司连个平台都没有。可以说除了我们新来的几个外贸新人，什么都没有。一切都要靠业务员自己去弄。[收起]

有一定外贸经验的人，相信都很清楚目前开拓海外市场的几种渠道，无非是展会、采购杂志、b2b。 相对来说，这三种方式中展会和b2b是最有效的了。但展会成本高，而且一年就那么几次，在没展会的时间里如何开拓海外市场呢？只有靠b2b了，毕竟成本相对较低，网络天天不断。b2b资源主要分为收费和免费的，收费在这里我就不多说了，相信这些收费b2b公司的销售员已经骚扰各位一遍又一遍了，我想和大家分享的是免费b2b资源的管理与开发。 免费b2b资源的收集 b2b是为买卖双方提供信息交流的商业网络平台并为用户提供网上交流的条件，从而促成交易的达成。相对名气较大的b2b收费自然高的离谱，我们重点要收集些知名度不高但人气在不断增长的b2b(不要过高期望前期能有多大的信息量和询盘，毕竟是免费的，的老板会想办法去提高的)。具体如何收集这些免费的b2b呢，方法其实：1.朋友介绍；2.在google或yahoo或等知名搜索引擎上输入相关的关键字进行搜索(如free b2b、global free b2b等等)；3.国内或国外知名的外贸论坛上，外贸同行推荐的免费b2b。 b2b账号的注册注意点 为了更有效的开展工作，不要在登陆该b2b后就立即，假免费的多，建议多看看该里介绍的免费和付费会员的区别(也可以到搜索引擎上搜索关于该的评价)，确定免费会员的权限到达你的需求后再开始正式的注册。 进入注册页面时，会员卖家，建议大家不要选择买卖家(会给人以倒买倒卖的感觉，不专业)，一般最好选择卖家。进入实质的注册信息填写页面时，一定要认真准确填写(不要草率乱填，尤其是不要在不该填写联系方式的地方故意把自己公司的电话传真、邮箱、msn、skype等信息填进去，很容易被管理员删除的)，填写时要注意以下要点： 1.用户名、注册邮箱、联系电话、传真等联系信息，一定要填写公司的专用邮箱和电话，不要用业务员个人的(外贸业务员离职率太高了，一旦离职，这些公司资源都会流失)，用户名最好所有b2b的注册都用统一的。 2.注册邮箱最好不要用国内的126、163、sina、qq等邮箱，因为国外反垃圾邮局都把这些中国from ?g-l_okg_os邮箱给屏蔽了，邮件往往是发不出去或接收不进来。建议用国外的邮箱，如gmail、yahoo、hotmail等，这样相对保险。 3.注册时公司行业的选择要注意，尤其是外贸公司，涉及的行业多而杂，但是这会给买家感觉明显就是个中间商(买家都喜欢直接和生产商打交道的)，联系你的几率就大大降低了。所以我的做法是，行业很相关的产品我注册一个账号，另外几个行业不相关的我再分别注册几个账号。虽然管理起来麻烦点，但是总比不联系的强。 4.企业描述部分的填写，一定要有自己公司与众不同的吸引点，篇幅不易过长或过短，尤其不要过短，会给买家感觉是个很不专业的小公司。要突出自己公司的强势产品与售后服务等。此处切勿把联系方式放进去，很容易被管理员删除。 5.企业的成立时间、员工数量、出口额，不要太实在按照实际的情况填写，我一般是稍微比实际情况夸张点，成立时间久点，员工数量多点，出口额多点。 6.企业logo或公司图片的上传，建议找专业的设计公司设计一下，logo一定要大气，公司图片最好用工厂大楼或厂房内部或生产流水线。有条件的话可以做成gif格式的图片切换模式。 7.公司的录入，千万不要把中文站录入进去，要录英文站，有多国语言的更好，如果没有英文的或没有的，赶快花钱找专业公司设计。另外，出口型的和国内的普通区别很大，因为浏览你的 是国外用户，国外浏览中国的速度非常慢，如果半天页面不刷新出来，基本上你就被买家“咔嚓”了，能提高速度方法是：尽量不要用大图片或大片的色彩背景，不要带任何flash动画部分(超级影响速度)，不要企图把建设的和大型一样多的复杂功能(不实用的)，如果有条件的话，花个1-2千把挂到国外的服务器(但从国内浏览就慢了，再花点钱，做个两地同步也就解决这个问题了)。按照这样的注册方式，管理员100%一次的吸引买家的眼球。 收集完这些信息后，要去粗取精，根据自己公司的行业和该b2b的信息量、是否真的免费(有些免费是骗人的，花精力注册完后，只给极少的权限，需再付费才可升级)等，来判断是否要保留该b2b，从而进行下一步的操作。 products和lling leads的发布与刷新 进入会员管理页面后，就可以发布信息了，只要有上传图片的功能，尽量用到，而且这样也会让潜在的买家给你公司加分。 主要注意点如下： 1.上传的产品图片色彩和质量一定要高，不然吸引不到人，而且报价都报不了好价格。建议找设计公司帮忙处理一下。 2.发布products时的主题要清楚的标明产品的名称，千万不要用产品型号或简称或品牌名称，keyword关键字的录入要选择和该产品非常相关的词，如果有多个关键字要用“；”或“，”分隔开；主题和关键字的录入非常重要，不要乱填，因为大多数买家是在里点击arch来查找信息的，所以主题和关键字不正确，买家根本就搜索不到你的信息。产品描述部分不宜过长(有些产品可能需要很详细的描述)，突出产品的材质、质量、规格等等重要信息，每发布一个产品的对应产品描述都要不一样(千万不要产品图片不一样，而偷懒粘贴同样的产品描述，尤其不要把和该产品不相关的其他产品线介绍放进去)；另外一些产品型号、认证、交货期、包装、moq等信息能填写就尽量填写，不要空着，让买家更多的了解你的信息。 3.发布lling leads时，图片上传、主题、关键字、相关信息的填写注意点基本和products相同。 发布后等待管理员审核通过了，成功完成了第一步，下一步就是要经常去刷新你发布的products和lling leads了，不然的话不要几天你的信息就被别人刷到后面去了。我给自己设定的刷新计划是，重点的几个每天刷新1-2次，次重要的3-5天刷新1次，一般的就1-2个星期刷新1次。 买家信息的抓取与主动出击 有些b2b上的买家是能部分获取的，获取信息后要先整理，然后定期给这些买家发介绍信，注意点如下： 1.不要用国内的邮箱发送，不要同时群发，否则就做无用功了。 2.企业介绍信不要千篇一律，要编写几个版本的，针对客户情况来发送。 3.接收邮件的收件人不要是“dear sir、madam”，不然给买家感觉是群发的，建议用客户的大名。 4.附件的产品图片不要太大，最好1m以下，而且一定要压缩后再发送。 5.发送的邮件最好有设计好的突出公司形象邮件头，如果有条件可以找专业的设计公司直接设计精美的电子邮件。 询盘的回复技巧与跟踪 来自b2b的询盘主要有两类，一类是买家发布到b2b平台上公布出来的或群发给会员的，另一类是买家浏览你的b2b子网页后直接发询盘给你的，处理这两类询盘的主要不同点是报价，第一类是报低或超低价，第二类报价可以适当的提高报价。 在回盘中除报价外务必要注意的是包含以下几点： 1.产品的详细规格等描述； 2.能否做oem贴牌的描述； 3.fob(具体港口的报价)； 4.delivery time(交货期)； 5.包装材料，每箱的包装尺寸，重量，容积，箱内放产品的数量，防破损保护，每个20尺柜、40尺柜、高柜的能存放的总的产品数量； 6.moq； 7.获得的认证证书情况； 8.其他重要信息等等。 大家经常遇到的情况是，询盘回了一大堆，但都石沉大海，100个回盘里能有5-10个在回复的就谢天谢地了，阿q式的判断为没回复的买家都是低质量的，大家应该好好反省一下自己。另外，在多次回盘后还没回复的，建议你们跟个电话过去，从而有利于调整公司下一步开拓海外市场应当调整的方向。建议事先拟好打电话的演说词，英文口语发言和流利度一定要过关。[收起]

一、汇率变动对我国对外经济的影响 汇率变动对一个国家对外经济的影响主要体现在三个方面：对外贸易、资本的国际移动和旅游业。本文仅从对经济影响处于重要地位的对外贸易方面略加探讨。 （一）从汇率变动对贸易收支的影响看——升值不会打击出口 “升值后会造成进口大量增加，出口减少，打击出口…”这恐怕是反对或者担心以至恐惧升值的学者的最主要的理由。这种流行的说法主要是根据金融学中“贬值促进出口，限制进口；升值促进进口，打击出口”的理论，但是，他们忽略了这一理论发生效力的两个前提：首先，通过贬值改善贸易收支必须符合“马歇尔——勒纳条件”（即出口和进口的需求弹性大于1时,货币贬值有利于改善贸易收支）；其次，该理论仅对一般贸易而言。 一方面，升值对出口影响并不十分明显。 满足“马歇尔——勒纳条件”，进出口的数量和金额呈同方向变动，货币贬值可以改善贸易收支，反之，贬值则不一定会促进出口改善贸易收支，这就是说，升值对出口的影响要重新考察。经济学教授范金在2004年计算我国中长期出口产品价格需求弹性为-0.857932，绝对值小于1，就是说每升值1%，假设出口商品的外币价格同比例提高，出口数量就会减少0.857932%，但是由于出口价格提高的幅度超过了出口数量减少的幅度，出口金额反而提高。所以升值不会减少出口金额。 另一方面，升值不扩大贸易逆差。 这依据的是我国外贸结构的特殊性，即加工贸易发展，使进口与出口之间呈同方向运动而不是反方向运动。自20世纪90年代以来加工贸易已成为推动我国贸易增长的主要动因。此外，若动态考察出口产品成本与汇率变动的关系，适当升值将引起出口成本与结构的相应变化，总体来说有利于出口和贸易收支，这也是源于我国加工贸易的特殊性，一般贸易则与之相反。从另一个角度看，升值，国内工资随技术水平而提高，从而带动整体工资水平提高。这也正是我们需要的。 （二）从汇率变动对贸易条件的影响看——升值可以改善贸易条件 所谓贸易条件，就是出口与进口的交换比价。不能盲目认为，依靠贬值，扩大出口，就一定可以改善贸易条件。按照弹性分析理论，只有当出口与进口的供给弹性之积小于出口的与进口的需求弹性之积时，货币贬值才可以起到改善贸易条件的作用。事实上，1978-1994年，我国汇率几次贬值，而贸易条件却持续恶化，出现了经济学上称为“外贸贫困增长”的现象。1993～2000年中国整体贸易条件下降13%。这与汇率被低估和产业结构不合理有关。 出口产品价格在理论上随汇率升值成比例提高这是贸易条件改善的首要表现，比如两年之内升值30%，出口价格即提高30%，说不会打击出口无人相信，可问题在于：其一，由于“j曲线效应”，出口的下降存在“时滞”；其二，加工贸易部分基本不受影响，而一般贸易出口产品成本中，进口部分也在60%以上，这样，进口价格下降会促使企业更多地使用外国原材料和设备，从而提高生产效率。企业能消化大部分升值因素，工资不会随汇率升值有很大提高，出口价格并不会随名义汇率的上升而成比例提高，比如升值30%，一般贸易品的出口价格可能只提高15%。 其次，对于人们最担心的劳动密集型产品出口价格提高，其实是有好处的。一件衬衣在美国卖＄30，提高到＄50，没有理由认为美国消费者就不买衬衣，或转向墨西哥购买。即使如此，我国减少廉价劳动密集型产品出口数量而提高售价，也不会降低出口金额，同时可减少国际贸易摩擦。 范金教授曾采用社会核算矩阵技术，从一般均衡分析角度，以2005年中国社会核算矩阵为冲击对象，就分别升值3%,5%,10%,20%和30%对我国的进出口所受影响进行情景分析，得出两点结论：①升值3% 促进出口增加0.43个百分点，随升值幅度增加，出口增加幅度也扩大。升值30%后，出口增加4.26个百分点。表明不论温和升值还是大幅度升值，都不损害中国出口。②升值3% 促进进口增加0.32个百分点，随升值幅度的增加，进口增加幅度也扩大，升值30%，进口增加2.32个百分点。 可见，升值对我国对外贸易是有利的，不仅不会“打击出口”，而且还可以改善贸易条件。 二、汇率变动对我国国内经济的影响 国内物价、国民收入与就业、产业结构受汇率变动影响较大。本文仅谈升值对我国国内物价变动的影响。升值后，导致进口商品以表示的价格下降，往往使我国居民对国产同类产品的需求下降，进而导致国内消费品价格下降。 但是，目前我国的进口接近半数属于来料加工和来料装配贸易。这些进口品价格下降不会带动国内产品价格的普遍下降，且近年来大部分初级产品和资本、技术密集型产品的美元单价均有不同程度的上升。1993～2000年，中国进口价格总指数上升了19%，其中制成品上升20%，初级产品上升16%。 尽管如此，升值，对国产同类型产品产生的影响也会使国内企业的风险加大。因为汇率的变动引起进口材料、外销商品相对价格的变动，从而必然影响企业在市场的竞争力。此外，长期看，在消除短期通货膨胀后，可能会引起通货紧缩，不利我国经济发展。 三、汇率变动对我国外汇储备的影响： 一方面，储备货币的汇率变动会影响外汇储备的实际价值；另一方面，本国货币汇率变动会通过资本转移和对外贸易影响本国的外汇储备。此外，储备货币汇率不稳会影响和削弱储备货币的地位和作用。国际金融学原理告诉我们，汇率对外汇储备起决定性作用，外汇储备的增减是汇率变动的结果，币值的低估或高估则通过引起贸易收支的变化最终导致外汇储备的增减，我国外汇储备之所以不断增长，原因之一就是汇率低估带来了贸易上的相对优势。 但需要说明的是，长期顺差、过多的外汇储备也会对我国经济产生不利影响：第一，促使发行量增加，从而加重已经出现的通货膨胀；第二，长期贸易顺差加重本已过多的外汇储备，不利于资金充分运用；第三，当储备货币（如美元）发生贬值时，也会使我国蒙受巨大的损失。此外，由此引发的国际关系紧张也不可忽视。 可见，升值对我国的经济产生着重要的影响，特别是在对外贸易、国内物价和外汇储备方面，从总体看，升值利大于弊，我国的在长期被低估之后的缓慢升值必然会对我国经济产生深远的影响。[收起]

每个公司都有每个公司报价的一套体系，可是有时候客户端也会提供客户的报价单让我们按他们的要求来进行报价。值得一提的是，一份完整的报价单除了如产品图片，货号，货描，单价，出货 港口 ，单个产品包装，装箱率，外箱资料，毛、净重等因素外，还要特别地与客户那边沟通一下： 1)产品是否需要做测试?测试费用谁来承担?如果测试费由工厂承担，请问客户要测试费用明细，一款产品大致需多少测试费。有很多客户会吸收测试费用，但也有些客户不承担这部分费用的，所以，报价前务必要与客户确认是否含此费用; 2)产品是否需要买保险?保险费用由谁承担? 3)付款方式若是 信用证 xx天，若公司要做discount，也要将银行利率这部分算在报价成本内; 4)产品的包装：这个包装不是多少pcs装一个内箱然后几个内箱装一个外箱的意思，而是单个产品包装(关于单个产品包装这块，非常重要，以后若有时间，我会有单独的文章来说明这一块)，比如blister card, backer card, pvc box, hangtag, upc sticker, color box等等，有些产品包装会是客户自己提供，因为他们有自己配合的印刷厂，这时，我们报价时可以减去这部分成本;但有些客户需工厂来承担产品包装的费用，若是这样，报价时就应该加上这部分的成本。 5)注明你的报价有效期，很重要! 6)有些要查产品进口商 关税 代码，请注意不要不以为然地说这部分应该是进口商的资料，我们没有义务帮他们查哟，但有些大客户就是这么“无理”，他们要求我们填，为了接到生意，我们也只有这样做了，如不明白时，可以写邮件问客户，毕竟他们是本土人，比我们国外人要了解，问他们是可以的，但千万不要说这是他们的任务哟!而且税率一定要准，否则到时候由于实际税率高于你所查的，那这部分差价就是贵公司自己来承担了。不过，象要供应商自己填税率以及税号的公司蛮少，一旦有这种要求的，都是非常大的客户。 7)最后问一问客户大概的订单量，这个时候只能是个大概的，然后将以上所产生的费用平均到产品成本中去。 一份严谨而又完整的报价算是大功告成了。 做报价单是一个很繁琐的事情，而且也检验了你是否有此耐心与细心。报价单的好与否(除开单价这块外)有时候也会影响到工厂能否接到订单。[收起]

进口商品税收政策调整让本来就火爆的跨境电商迎来政策红利。不过，在业内看来，未来跨境电商在商品品类、贸易模式等方面虽然会有更大发展空间，但也同样面临转型，以往依赖行邮税与贸易关税税差套利的时代将结束。 降税利好跨境市场 跨境电商再迎政策东风，“坐收渔翁之利”。国务院总理李克强主持召开了国务院常务会议，部署完善消费品进出口政策。 会议指出，对于国内消费需求大的部分国外日用消费品，于今年6月底前开展降低进口关税试点，逐步扩大降税商品范围。同时，结合税制改革，完善服饰、化妆品等大众消费品的消费税政策，统筹调整征税范围、税率和征收环节。此外，将增设和恢复口岸进境免税店，合理扩大免税品种。 走秀网ceo纪文泓表示，本次政策实施后将为市场营造更加公平的进出口环境，利于更多公司参与进来，同时有利于提高进口操作效率，降低成本。在纪文泓看来，扩大免税品种，将有利于跨境公司更深入全球，挖掘更全面的供应。 如果进口商品变得物美价廉，那么其将拥有强大的吸引力。第五大道奢侈品网ceo孙亚菲表示，如果降税政策实施，将直接导致商品价格降低，从而对跨境电商产生促进作用。“对于大量大众商品，消费者将能从中直接获益。但对于某些‘高冷’奢侈品品牌，则与商家经营策略有关。”在孙亚菲看来，除了某些品牌商为了维护品牌形象，不会因为税率降低而在价格方面做出过多让步外，整体行业迎来降价空间。 据了解，目前国内消费者为了获得境外商品，多通过跨境电商、境外网站“海淘”、个人代购甚至直接前往境外等方式购买，造成国内消费大量外流。在业内看来，降低关税、扩大降税商品范围，不但能够丰富国内消费者购物选择，更有利于消费回流、扩大内需。 进口商品热已催生出巨大的跨境电商市场。统计数据显示，去年上半年我国跨境电子商务交易总额达3万亿元左右，国内跨境电子商务平台也已超过5000家，注册企业超过20万家。预计到2018年，中国内地“海淘族”将增至3560万人，年消费额达1万亿元。 价差优势丧失 虽然降税、扩大降税商品范围将拉动市场需求，但这也直接颠覆了目前跨境电商赖以生存的价差优势，对跨境电商的生存模式提出考验。 行邮税与贸易关税间税差是目前跨境电商赖以生存的土壤。有业内人士给北京商报记者算了一笔账。以某款高端指甲油为例，按照目前的一般贸易进口方式，关税为15%，增值税17%，消费税30%。如果按照跨境电商进口，仅有行邮税50%。在这种情况下，显然跨境电商进口有优势。如果国家将关税和消费税调低，那么一般贸易进口该高端化妆品的税额可能要低于跨境电商进口，这样跨境电商将不再具备价格优势。 在苏宁易购海外事业部总经理姜大海看来，新政策提及的完善服饰、化妆品等消费税，对于一般贸易进口是利好消息，但有可能会减少跨境电商的进口量。但一般贸易进口和跨境电商进口的操作成本不同。对于化妆品，一般贸易进口需要先进行前置审批等繁琐流程，而跨境电商流程则相对简单。 孙亚菲表示，跨境电商在一定程度上来讲是一个过渡性产物，国际价差是其生存的动力。随着全球“价格拉平”，中国市场发展进一步透明化和公平化，以及越来越多的国外品牌拓展国内市场，跨境电商存在的空间将越来越小，尤其是那些鱼龙混杂的小型跨境电商。 清关痛点待解 国务院同时在跨境电商进口检验检疫方面做出指导，表示要制定支持跨境电商进口的检验检疫政策，清理进口环节不合理收费。在业内看来，清关流程已是跨境电商目前发展面临的痛点之一，行业在清关方面依旧面临众多问题需要解决。 有业内人士向北京商报记者表示，目前跨境电商主要存在两个问题：一个是货物流转速度，另一个是清关优化能力。依靠转运公司来完成跨境物流环节容易造成供应链三流合一的断裂，这会对货物的流转速度造成显著的负面影响。清关优化能力体现在清关时效和关税控制上，通关速度和关税预期管理能力不足将会直接让消费者体验打折扣。 洋码头ceo曾碧波表示，由于保税进口的对接、磨合等环节非常复杂，目前跨境业务物流体验还不是很好。在鲜life创始人肖欣看来，通关政策在各地的执行标准也存在很大不同，即同一政策在每个海关的实操中存在很大差异。而各地通关手续的不同直接给企业标准化生产带来难度。 此外，为应对跨境商品配送难问题，跨境电商纷纷从轻资产转向重资产，开始自建海外仓库，但高昂的成本费用成为跨境电商企业绕不过的坎儿。 倒逼回归零售 跨境电商仍处在市场探索阶段，究竟何种商业模式能够吸引消费者芳心尚不明确。有业内分析人士认为，目前国内一些跨境电商商品售价已经触底，甚至低于原产国价格。其中个别企业的售假行为给行业健康发展带来影响。跨境电商最终还要回归零售本质。 姜大海表示，随着税差套利时代的结束，跨境电商要专注于零售本质，即服务、供应链与商品品质。蜜淘网ceo谢文斌表示，蜜淘全球购现阶段最大的痛点不在于物流、关税、政策等方面，而在于定位、用户、运营、营销等电商实际环节。 在湖南云猴网ceo杨军看来，此番降税政策也是对传统供应链的一次洗牌，政策完善将倒逼行业供应链进行优化升级。据了解，目前国内传统零售多采用区域性供应链管控机制，跨境电商清关存在灰色地带，“关系户”成为一种重要的清关手段。 同时，健全的法律政策也是零售业健康发展的基础。姜大海表示，由于跨境商品属于个人物品，涉及到跨境运输和退税，7天无理由退换货基本不可能实现，目前各个试点海关没有明确的政策和可操作流程，行业平台均不支持换货和无理由退货，出现质量问题需联系商家协商处理，国内消费者权益维权很难得到保障。在杨军看来，跨境电商领域亟须行业立法，确定各项法律主体，保证消费者和国内商家的基本权益不受侵害。 本文来源： 北京商报 王运 王茜[收起]

我一直是一个很容易动摇的人，意志力不坚强，常常都会半途而废、中途放弃。很庆幸自己遇到一个好客户。我认为一个好的客户不是让你赚了多少钱，而是让你成长。[收起]

报错价格对于业务员来说是一个老生常谈的问题，报错价格者有新手也有“老油条”。大多数人的看法是 报错价格是一个幼稚而又致命的错误。 　　我个人的观点是凡事都要从正反两方面来看：是无心之失，还是有意为之？ 　　对于“有”“无”的把握可以反映出一名业务员的水平和新老业务员的差距。新手不小心报错价格往 往会得罪客户，甚至丢掉订单，而对于销售高手来说报低价格正是“以退为进”的一个步骤。 　　这里从外贸业务“新手”报错价格探寻“补救之道”。 　　正在和朋友一起喝酒谈天,突然电话响了起来,都晚上十点多了谁会给我打电话呢?带着疑问我接听了 这个陌生电话。 　　电话的那头传来一名中年男子的声音，而且略带方言：“你好，请问是刘老师吗？”我说：“我是刘 连喜。”对方对说：“我姓徐，是做‘拉面’销售的，是个新手，在cdk/wrsv_okg看到了你关于销售方面 的文章，现在我遇到了一个问题想向你请教一下。” 　　我就纳闷了——中国的市场发展也太快了，现在连卖拉面的都搞销售咨询了！我说：“请教谈不上， 有问题可以帮你分析一下，我这会正忙，你用短信把问题给我发过来，十分钟后再给我打电话吧！” 　　收到短信我才知道对方是一家国内知名的拉链生产商的外贸业务员，在对一个新开发的重要客户报价 时把成本价报给了客户，客户一看价格异常优惠，而且又是知名企业，于是就很快下了订单。老徐一看订 单头就大了——价格报错了！加上费用还赔钱。老徐找上我也是病急乱投医！ 　　接通了老徐的电话我忍不住的调侃其“老同志出现新问题”。老徐自己也一个劲的自责——太大意了 犯下如此幼稚的错，现在涨价的话客户肯定不同意，搞不好的话这个客户好不容易争取来的客户就砸了。 　　如何既把价格调上来又保住这个好不容易刚争取来的客户？ 　　1、最常见的方法： 　　立即跟客户联系，主动承认错误并道歉，争取客户的谅解。 　　这种方法对于有一定客情基础的老客户还比较适用，关键是脸皮要厚一点，做好被客户骂的准备。但 对于刚“撬”过来重要客户的第一次合作恐怕是行不通了，尤其是价格差的并不离谱，客户会以为你是在 打蛇随棍上，趁机试探对方的心理底限争取更大利润，很难成功不说，还会落上个不诚信的骂名。 　　2、讲究沟通方法： 　　（李代桃僵）跟客户说自己一不小心把b型产品的价格跟a型产品的价格搞混了，然后反问对方：“您 也知道这种型号的产品价格不可能这么低的！”请求对方原谅这个低级的失误。 　　当然这是一种低级的借口，客户会相信才怪！但至少让对方暂时无法反驳，还能保留一点点的面子， 并给我们一个重新报价的机会。 　　3、重新报价的艺术： 　　1、寻找差异化优势。 　　我问老徐：“你们相对于这家客户的原供应商的优势在哪里？”老徐毫不犹豫的说：“价格，成本是 我们最大的优势，而且我们的产品品质和企业规模都不次于竞争对手。” 　　什么叫知已知彼。 　　仅一厢情愿的认识自身优势是不行的。我问老徐：“竞品的价格是多少你清楚吗？”老徐说：“这是 对方的机密我哪知道啊！”无语！连竞品的价格都不知道还好意思说自己的产品便宜！这就是一个大企业 40几岁的外贸业务员？ 　　2、玩玩商场“无间道”。 　　我问老徐：“你有没有其它的从竞品处挖来的客户，客情稍好一点的？”老徐说：“有，但对方不一 定愿说，即使说出来的也不一定准确。”我有点不耐烦了：“不一定？不试试怎么知道啊！买东西都知道 货比三家，你就不会多问几家综合衡量一下？你做这行的心里怎么着也得有个谱吧！” 　　可能我说话太冲，伤及老徐的自尊心了。老徐沉默了一下，然后说：“回头我试一下吧！”看他如此 没有信心，我说：“你们有没有合作多年的老客户，客情非常好的，可以请他们向你的对手要份报价（用 此招时须谨慎，说不定一不小心就‘偷鸡不成蚀把米’），一般来说是比较容易搞到的。”这时老徐说： “嗯，应该差不多，但报价怎么报呢？” 　　3、重新报价的原则——突出优势。老徐公司产品的优势就是价格，对方之所以抛开多年的合作伙伴 找老徐也是为了降低采购成本，所以老徐的报价就要既保证利润又要比竞品便宜。老徐也采纳了我的个人 建议。 　　数日之后老徐又打来电话“小刘啊，你害苦我了！我用了你的方法不管用啊！虽然谈的时候客户没刁 难我，但最后客户还是采购了竞品。” 　　我问老徐：“你的价格是怎么报的？”老徐委曲的说：“就是按你说的方法报的，我想法查到了竞品 的报价，然后比对方便宜了一点点。”我说：“这个一点点是多少？”老徐：“每条比对方便宜1分钱。 ”我问：“你再次加价是多少钱？”老徐说：“每条加价1毛多钱。”我问：“你的加价率是多少？”外 贸业务员老徐的回答让我差点晕倒：“什么是加价率？”无奈之下我只好问老徐：“你初次报价是多少钱 ？”老徐想了一会说：“2~3毛钱每条吧。” 　　相信我和老徐的对话到了这里，大多数的读者已经明白了老徐失败的原因，在此我就不做分析了。 　　报价成功的关键在于抓住客户的心理： 　　第一、老徐的客户目的很明确——买到最具性价比的产品，降低采购成本。 　　第二、客户起初选择老徐的原因也很简单——物美价廉。 　　第二次报价老徐仍比对手便宜“一点点”，可为何客户却重新投入对手的怀抱呢？ 　　1、老徐的报价比第一次整整高出30%以上，让客户难以接受。 　　2、老徐的报价比对手便宜的这“一点点”相对于涨幅显的如此微不足道。 　　3、精明的客户肯定会从老徐的前后报价中分析出了该行业的利润空间，与其冒风险与“办事不牢” 的老徐打交道，还不如以此机会压榨原供货商降低供货价格。 　　由此可见老徐的一番努力只不过变相的打了个价格战，搞了个恶作剧！最终生意没谈成，但也搞的竞 品没钱赚，两败俱伤。最后的大赢家是客户单方胜出。[收起]

广交会马上到了，我们销售又开始磨拳擦掌了，同老外较量了。谈判对于有些国家的老外来讲，就是一种乐趣。刚开始的时候，我只做美欧客户，一口价不还价。后来做中东南美南亚，他们讲价，我很不屑。慢慢地发现，其实只是各自的市场收入水平不同，以及文化不同。讲价给他们以乐趣和成就感。为何太吝啬呢？要让客户在同你合作的过程中，得到他想要的成就感和乐趣。 1．永远让客户觉得他赢了，合作才能长久。 客户从我们这儿购买的，不仅仅是产品，还有服务。让他觉得倍受重视，非常重要。即便在谈判中，也要处处让客户觉得他被尊敬。如果谈判中，我们的价格目标达到了，但事后客户觉得自己输了，下个订单可能就不是你的了。 2． 双赢。 尽量从不同的角度看待问题。当客户提出一个要求的时候，不要急着回应，而是揣摩一下客户为何会提出这个要求。其实，有很多时候，这个要求是在客户不了解情况下提出的，未必对他真的那么重要，但是对于你来说，代价却很高。所以，遇到一些不太合乎逻辑的事情时，尽量多直接问客户，为何提这个要求。了解原因之后，你或许能给客户提供一个更加完美的解决方案，既解决了客户的问题，你的代价也不高。 3． you attitude. 从客户的立场思考问题。之前遇到一个问题，就是客户要求的尺寸，我们一个原料只够做1个，这个尺寸稍微缩短点就可以一个料做2个。业务员去同客户联系，就实话实说了。“can you please consider the height of 16cm, as one material is 28cm, so we can produce two piece by one material. ”客户回信很不开心。后来我出面解决。先好言安慰了客户一下。并从客户的立场看问题，说最主要的是，这个最终用户并不在意16cm还是14cm高，他们在乎的是这个产品是否美观。做成16cm的话，不够美观，可能对于他最终的销售可能有不良影响。同时，语气上也比较客气，展示对于客户的尊重。“actually the most important thing is not the cost. 16cm height is really not that beautiful in appearance. the final consumers do not care whether it is 16cm or 14cm, what they care most is the product appearance. i am a little concerned that might influence your sales. anyway, you know your market better, we will respect your decision.” 最后客户会邮件说，你想怎么做就怎么做吧，你比较专业，我都听你的。其实，客户在意的是你对他是否considerate, 是否愿意替他考虑。 4． 要让客户觉得他是特别的。 客户来搞价格，有多种因素，真的是价格高了只是其中一种。有的是因为客户的习惯，比如美国客户搞价很少，欧洲稍多点。而中东就比较习惯搞价了，像印度人的期望值达到30%，这都是他们本地的习惯。也有的是因为搞价的过程给客户一种成就感。做销售的我们一定要满足客户的这种成就感的需求，乐意让客户觉得被特殊对待了。“i he applied a most special discount for you.” “you he received the best discount so far, please keep it a secret for us， otherwise we will be in trouble.”之类的话，会让客户觉得很有胜利感。 5． 态度上让步，但实际利益让小步。 有很大一部分客户需要的是你的态度，而不是真的价格让步。所以，要乐于在态度上让客户感觉到你很配合，很诚恳，但考虑到成本确实有困难。 6． 管理好客户期望。 业务员要非常小心地管理客户的期望值，不要让客户有超出公司能力的预期。要知道，希望越大失望越大。让步越让越小，比如目标是让7%，就先让5%， 然后再让1%后，就坚持不让了。在还是搞不定的情况下，先取得客户的同意，给一个价他不再还的基础上，让出这个1%。最终实在还搞不定，就送个小礼物，暗示我也想给你，但确实给不了了。有的业务员不懂得管理客户的期望值，一开始就大幅度让步，结果一下子把底牌都用了，结果客户不会觉得你已经让到底了，反而会觉得，呀，余地很大嘛，我要更多的，他也会给的。这个时候，你有不能给，那谈判就陷入僵局了。本来到手的业务，因为你让步太大而告吹。 7． 态度的武器。 很多采购商在谈判的时候搞心理战，比如故意对销售人员态度很生硬，或者很冷淡，或者装傻，只坚持自己想得到的结果，或者装可怜，告诉销售他们大公司死板，一点弹性都没有。其实，这都是他们的心理战。作为销售，我们是否也可以跟客户玩心理战呢？我个人觉得谈判很多时候，有些tough的谈判到最后肯定会比拼心理的。但作为弱势的一方，心理战的玩法同强势的一方不同。我们可以搞诚意战，就是态度很诚恳，很重视同你们的合作，说一定会跟老板争取最好的条件。回头说，确实有难处，再装装可怜，什么什么原因，这个是最好的条件了，跟老板磨了好长时间，还被老板骂了一通等等。再给点好处，要不搞点小赠送啥的。 8．设定合适的anchor. 漫天要价，就地还钱。厉害的客户还价不会跟你说，“给我便宜点吧。”，而是说“我们能接受的价格是30%的折扣，我们准备定一个40尺货柜，可以马上下单。”报价100，如果你期望还到80，你就可以还60。如果你直接还80，那只能最多得到90. 当然也要注意这样做的风险，欧美客户如果觉得价格报高了，可能觉得你没有诚意就直接走了。 9 在一个地方让步，就要求客户在另外一个地方让步，取得平衡。 大家都会用的就是当客户说价格便宜点时，业务员普遍都会要客户提高订单量。 10． 如果一个客户越是说得很多，要求降价，表示他很感兴趣，业务员不用觉得太大压力。 反倒是哪些不声不响就不回复，或者报了价格之后没有响应的客户，特别需要关注，因为他们或许真的有很多供应商在对比价格。需要业务员仔细调研。 11．知己知彼。 业务员要留心多收集客户的信息，客户网站， b2b网站，搜索引擎等都可以找到大量有关客户的信息，实在找不到，要抓住机会多问客户，了解对方的生意。有的业务员担心问多了客户会觉得烦，其实不然，只要你比较礼貌，客户不会有这个感觉的，这个是你对他有兴趣的表现。人总是喜欢谈论关于自己或者同自己有关的事情。你表现出对于客户的市场，业务，公司，产品等极大的兴趣，会快速拉近你同客户的距离。[收起]

怎么无法外贸loft hd了，难道完了吗？[收起]

我是一名刚刚接触外贸的外贸菜鸟，当然我的表现不尽如意了，我每天都很忙碌，每天都会发很多的发信，但是这些发信几乎都是石沉...[收起]

我司将于2013年9月6日、7日在南非约翰内斯堡参加展会 现急聘：一名当地翻译 待遇：qq或邮件详谈均可 要求： 精通中文和英语，有过展会翻译经验的，或有化工化学方面翻译经验的优先考虑 请有意向的朋友给我邮件或加我qq, qq 602398242, e-mail:keller19m@oz?g.lkwg_okg 请注明应聘翻译，谢谢[收起]

请问面料水洗标签常规五项是什么??请高人指点[收起]

上周接了询盘，一来二去都很顺利，客户显得也很专业。 突然客户一个邮件过来说要邀请我们过去参观，包来回机票和2天的住宿费用，意思是说要增进彼此之间的了解以便以后跟深入的合作。但问题是我们是第一次接触，单子也不大。后来了解了下，我们周围的其他工厂也接到这个公司的询盘，也是邀请他们去迪拜。 能肯定是骗子无疑了，但就是想不通为什么要这么搞，难道是要把我们骗过去绑架要赎金么，太弱智了吧，真的当我们会上当么。 发帖是想问下坛里的大大们，有碰到这样的情况么，以前只碰到过要我们邀请函的，没碰到这么大方的，包来回机票住宿。 好吧。。。其实我还是抱有侥幸的，碰到了完全不计成本地寻找商的大公司[收起]

我是服装出口到日本的，我们客户刚下了一个小单，面料从广东的，没有增值税，那我这部分的退税怎么？可以让厂代吗？（付税钱给厂），或者进出口公司可以帮忙解决吗？各位有没有遇到过这种情况的，一般是怎么解决[收起]