2015年12月我们发货给英国客户，发错货了，后来补发给客户，昨天收到客户邮件说我们补发的货物要收进口税，客户说是我们第一次发货发错了造成的，叫我们负担，我问老板，老板说客户返单的时候扣掉。我们的样品客户还没测试，说返单返还客户肯定不接受。我该怎样回复给客户？[收起]

公司规定每天要找十五个邮箱，虽然不是很多，可是找着找着就不知道往哪里找了， Facebook 谷歌上不了，Linkedin 差不多找完了，外贸邦也翻遍了。注册了一些免费网站....关键词找客户找的都是一些INFO, MAIL, CUSTOMERSERVICE, 论坛上找客户也找遍了，请教您们还有什么方法可以找的吗？[收起]

上班快四个月了，阿里询盘才几个，没单。 曝光量不多，咋办呢？[收起]

昨天老业务跟我说不要用公司邮箱来写开发信，你们一般用什么邮箱来写开发信的呢？[收起]

八月底boss 给了个询盘我跟，是个泰国的客户需要样品测试， 来来续续到九月份终于确定付款，十月二号跟我说样品测试很好，有单会找我。 到现在已经有一个月了，我该怎样跟进让客户再下单呢？[收起]

早上来就登上了skype, 到十点多的时候就登不上了，这是什么原因。又找不回密码，只能重新开一个了，还好客户加的就几个。 想来抱怨抱怨，alibaba 上传产品老是没询盘，心里着急的很，老业务说我关键词设的不好，说了几次了，我怎么还是那么笨，好笨好笨。 要加油了，快过年了不想没钱回家过年。[收起]

请问如果客户的paypal 地址跟收货地址不一致会不会有风险？[收起]

每天在阿里上更新产品之后就开始找邮箱。谷歌，linkedin, facebook, 国外黄页，就像瞎猫抓耗子，就像大海捞针。 写开发信，什么sale,emal,info, customerservice开头都发啦，现在考虑以后还发不发这些开头的邮件，根本没有效果。有时候写的开发信有回复，问了价格之后就是，运费太贵。我老是问我自己，这样子找客户有效果吗。要不就是找不到对的人，要不就是找到产品不对口的人，要不就是没有国际采购经验的人，真的觉得自己在做无用功。 突然想起一句话， 天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。好吧，我接招，让暴风雨来的更猛烈些吧。[收起]

今天发开发信的时候收到了退信： 发信ip被rbl，即ip被反垃圾组织列入黑名单。 your sending ip address is listed in a real-time blacklist (rbl). 请问怎样破解？[收起]

This account is protected by Bluebottle. Please click on thefollowing link to have your address added to the recipient's allowedlist and to ensure delivery of your email. 请问有人知道这个是怎么回事吗[收起]

7.21号，像以往那样睡完午觉去厕所洗了把脸，对着镜子向自己加油。回来的时候突然看到邮箱跳出一个框框，是一封来自土耳其的询盘，看到询盘的我两眼发光，在淡季终于有个询盘了。 我赶紧问老业务发报价单给我，业务说没有报价单，叫直接在邮件报价就行，然后跟我说了有关产品的报价，然后把写好的邮件发给她看。我把写好的邮件给老业务看，她帮我修改了，说邮件要精简，不要太啰嗦。太感谢了老业务，在这里有人带。把写好的邮件发给客户等待客户回复。看他发出询盘历史就只有一封，应该是刚开始采购的，我知道很多询盘报价之后会没什么下文，也没抱太大的希望。不过第二天居然收到了客户的邮件，继续往来十几封邮件客户下单了，虽然是个小单，却让我信心倍增，我会一直努力下去的。[收起]

七月份换了一份新的工作，不知道转行业对不对，但是现在想把这行业一直做下去。 每天必做的就是在阿里巴巴上传新产品，经常查看一下自己的排名，找不到自己的位置。虽然有点沮丧，这是一个艰难而漫长的过程，希望自己能坚持，询盘会找上门的。[收起]

这次跟您们分享我从事外贸工作一次又一次碰到诈骗邮件的事件之一。 那天跟往常一样离开公司前即做的最后件事情就是打开邮件，看看有没有哪个好心的客户有回复我，突然提醒有个新邮件，打开一看，介绍了一下他的公司，做的产品跟我们的无关的，却叫我们发报价给他（在此称呼为a，因为还有b)。心跳加速啊，终于有个人主动问价格的了，是西班牙的客户。太开心了。我立马把报价发过去，顺便问他可不可以发公司网站给我看看。第二天收到邮件叫我们发pi，邮件还有买家b的信息（原来买家不是他）。咦？奇怪了，查了另一个买家b的网站，却也不是做我们产品的，像是做项目的。我决定打电话去问他。哎，小女子英语不大好，再加上他英语不大标准，不过隐隐约约知道他是想要我们的产品，叫发pi。好吧，是挺可疑，公司背景在网上也查不出什么，回复一下，看看他后面怎样想做什么。再来，收到b的邮件，说拿我们的产品投标，还叫我们发公司登记，公司简介，银行信息，会在三天后出结果，好吧，我发我等。 三天过后结果出来了，我们中标了，我当时想我们这样的公司也能中标，真是走了狗屎运吗？还发了合同跟批准书，叫我们联系他们指定的律师承认合同合法。这真的是太可疑了，重头到尾价格什么都没谈，太顺利了吧。我跟我老板说这肯定是骗人的，问我老板接下来怎样处理，老板也不知道怎样，好吧，只能请教高人了，后来问下外贸顾问，他也说太顺利了要谨慎，建议我们可以先叫他发他们的公司信息。我写了一封邮件，希望得到他们公司注册，税务登记扫描件以进行下一步，过两天之后才收到回复，说先签了合同。我又回了他邮件说真的希望能收到他们的公司信息，后来的后来没结果了，b没有回我邮件。 本以为真的天掉馅饼，哈哈，掉也不会砸到我。还是好好工作，慢慢钓大鱼。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

Hello dear, we require to order a particular range of product, but we he lost contact with our supplier after the china long holiday. Please Kindly check the attached quotation sheet and drawing if your company can make it to us immediately or link us with your own reliable china supplier for this urgent request. 有个PPT 我还没打开，担心会有问题，请问您们有遇到过这样的邮件吗？[收起]

最近有个客户对我一款产品感兴趣就是不肯付运费和样品费，该怎样回复呢？[收起]

i shared a secure file document online with you at google icon.这是诈骗邮件吧。[收起]

2014年六月份毕业，工作也有半年多了，外贸真折磨人，有跟老板意见不合，产品质量不过关，发样品给客户说用不了还是要投诉我们。回复询盘，写开发信如沉入大海，最安慰的是写给他们的开发信还能看到回执，至少知道他们有看过我的开发信。加油哦!找客户哦[收起]

写的邮件一直说产品什么的，我想加点人文关怀，怎样才是恰当呢？[收起]

最近要寄样品，可是我已经把公司的swift address 发给她了，为什么她还是一直说需要swift information？我现在一直搞不明白，请问有谁清楚还需要什么信息.[收起]

我的skype账号前几天就不能登上了，我也改过好几次密码还是不行，请问是为甚麽？[收起]

我们公司各种类型的音响，主要生产木箱，迷你，拉杆音响。[收起]

为什么我用一个电邮加skype,搜出好几个账号，这是什么原因呢。[收起]

今天到一封邮件说他太忙忘记了他感兴趣的产品型号叫我refresh his mind.可是我发几次给他读没回过我的。该怎样回复好滴。[收起]

今天到了一封这样的邮件。之前有听说过这种钓鱼邮件! thanks for the response to our message.sorry for the late reply,we he gone through your product profile and this is our new order and the exact sample of the product and drawing we want to purchase from your company. you should download and check the attached product sample view file for enlisted order proposal of our company products needed he been selected and uploaded for viewing. be aware that due to cache or your supposedly browser settings, you may be asked to log in with your corresponding email and to view picture in the attachment file.your urgent reply is highly anticipated , as this order is most required by our company. note after you log in with alid email it will open in pdf file he a wonderful day and the very best of business. 看到有邮件回信多心啊，没想到是个钓鱼邮件，还没打之前，害我小心肝碰碰的跳。看完邮件之后像似被泼了冷水。且，加油吧，外贸之路很宽广，可以四通八达，现在的我们在路，会走出我们自己的路的。[收起]

作为一个新人，不管在什么行业都是万事头难，老业务也是从新人始的。这是一个艰巨的过程，贵在坚持。你选择了这条路就要坚强的走下去，就算头破血流（严重了点）作为新人的我们不可以被打败，不可以被看扁！外贸虐我千百遍，我待外贸如初恋。嗯，一路走下去，金钱滚滚来。[收起]

最近在发顾客，有一两个顾客说价格有点高，我回复说可以调整价格可之后他们就再也没回过我了。请前辈们指点指点。[收起]

网名：Alison 所在地：深圳 所在行业：音响 几年外贸经验：一个月 外贸心得：外贸虐我千万遍，我待外贸如初恋。[收起]