相信，做外贸的朋友们都遇到这样的情况，有的客户要求我们给免费的样品，对于这样的事情，我们经常会出现二种结果，一种就是客户拿了样品就没后文了，这样公司就损失了一点点利益，第二种情况就是，客户拿到了样品，最后还给你下单了，其实，对于要求免费样品的客户，我们没有一个固定的方式谈判成功，但是我们可以尽量避免减少不必要的公司损失。虽然利益小，但是次数多了，也不是件好事情，下面有几种方法，大家可以考虑下。
第一种，当客户找你要免费样品的时候，你可以先这么回复下：说明你也遇到要求要样品的客户，可是当你向他们解释，一般样品需要更多的时间和成本，因为他们是小订单量，他们都能够理解，也愿意去支付样品费。你可以给客户传达出这么一个信息 ，如果每个我们遇到的客户都要求我们寄免费的样品，那么我们公司每天将会有好多免费样品寄出，告诉客户，我们公司是不能够接受这样的情况的。而且告诉客户，当客户下单后，样品费是可以返还的。
第二种，你可以向客户说明，你们公司不提供免费样品对没有合作过的公司之前。而且告诉客户这已经是给客户的最低价格了，就是出厂价，而且同时向客户传达出这么一个信息，你们公司注重长期合作不是短期合作，更重要的是说明，你给别人的样品价是高于你给他的样品价，让客户有点占了便宜的感觉。当客户感觉你在为他考虑的时候，他说不定就愿意付样品费了。
第三种，你可以试探付运费，通常情况下，运费比单个样品的费用还要贵，如果又是给免费样品又是给付运费的，这样真是划不来，如果客户拿到样品，觉得不错，给你下单了还好，如果有的只是些骗子客户，只是把样品拿了自己用的，那可就得不尝失了。我想客户只说不愿意付样品费，没说愿意不愿意支付运费啊，大家千万不要把样品费和运费混成一个费用，如果客户愿意支付运费，而你公司的样品费又比较小，可以给客户发免费的样品的，记住，可以在报运费的时候价格稍微高一点，这样还是可以弥补损失的。但是对于大型的样品费，要求寄免费样品，我想就不用说了把。如果连运费都不愿意付的客户，这下，你要小心的查下了。
第四种，是最关键的一步，先分析分析客户的采购信息，看看客户是不是真心想购买，这就需要你用到你所拥有的来调查客户，看这个客户是否是优质客户还是劣质客户。比方看客户的公司，看他卖的产品是不是你们行业的，看客户是优质客户还是劣质客户 ，当然，这个也有点看运气的成分。
不管怎么样，当客户要求要免费样品的时候，千万不可以心急，想都不想就给客户免费寄样品。
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