客户觉得报价太高已经不是什么新鲜事了,很少有客户会满意我们的报价。客户嫌报价太高,难道真的是我们的报价特别高吗?客户说报价高的原因其实有很多。
1、你的报价对客户来说确实高了。比如客户需要的是低端产品,你给的确是中档产品的报价,所以要搞清楚客户需要什么样的产品,然后找到折中的办法。如果你们公司的产品无法满足客户的需求,那么就没有必要谈下去了。
2、你的报价没有市场竞争力。客户可能已经询问过很多供应商了,你们家的报价确实比其他人高。同样的品质你的价格比别人高客户自然不愿意买你的。这可能就是你们公司采购产品的问题了,导致产品成本高,卖价自然就上升了。
3、胡乱砍价。为什么印度客户在中国名声不大好呢,因为他们就是胡乱砍价的典型。你给她一个报价他能够砍去一半,而且他们还时常很恶心的发其他同行的报价单给你看。我猜想都是他们自己瞎填写的数字,国内同行最便宜的也不可能是这个价格。这种客户只能等他自己回头了,他绕了一圈发现你的价格最低自然会来找你。如果你跟他扯他反而会得寸进尺。
4、同行套价,故意压你的价格。有些竞争对手想要知道你低价到底是多少,这样就可以为他自己公司的报价作参考。这个也很难判断,我觉得还是给市场价格最好,差不多的价格就行,如果是真实客户一定会主动来交涉的。
5、客户不知道普遍价格上涨了。由于汇率或者原料上涨等原因,整个行业价格都稍微调整了。客户可能说的是去年的报价,这种客户你只要和她说清楚即可,告诉他今年为什么涨价了,相信客户会理解的。
所以当客户觉得报价过高的时候,我们还是要找找客户这么说的原因,并不是所有的客户都是乱砍价的。先看看是不是自己的报价有问题,自己产品是否和客户的需求一致,搞清楚问题的根源就能更好地和客户沟通。