其实这个话题不要讨论就知道老客户的重要性， 不然怎么会有传说中的二八法则， 80% 的时间用于老客户订单的跟进和维护身上呢？
那些大订单的老客户更加重要， 但是也是步步为营 ！ 如果忽然你赖以生存的大客户没了， 怎么办呢？？
l之前听A 朋友说过， 他们公司有个老客户， 每个月都有订单， 一年固定七八百万订单，利润高， 加上退税费用， 所以一个外贸公司主要是靠这个老客户养着。
不幸， 老客户公司换了领导人， 新官上任，对前任的供应商及人员进行大幅度的调整， A 朋友说，这个老客户一直合作七八年， 就因为客户公司新官上任， 订单说没就没， 已经有接近两年没有下单了，公司靠着几个小客户养着， 危机重重！
l听B朋友说过， 很喜欢他手上现在的一个泰国老客户， 每个月都会给他一个柜的订单， 说着服务好这个客户，提成就很多了，其他客户能捉一个，算一个， 当零食零花钱， 捉不到， 也没关系， 大树在着。前些天不久，和我说， 怎么办， 泰国客户有点反应迟钝了，他终于意识到自己也要开拓其他市场的客户！ 人总是有惰性， 当遇上安于现状，就以为这个客户能让他安枕无忧。 但是客户也是人， 人也是有思想和情感变化， 谁也难说哪一天会变卦！
lC 朋友和我说， 很幸运， 他到公司就有接手的几个老客户，每个月根本就不存在开发新客户的事情， 他觉得自己主要管好老客户的事情， 跟进好就OK了， 确实，这几个老客户跟进， 也比较容易， 给他的提成也比较可观。 但是当他辞职了， 去了一家新的公司， 没有和之前那样幸运， 行业也是不一样的， 每个业务都是需要自己找客户， 开发新客户， 没有现成的老客户， 这时候，他完全不懂新客户怎么开发，之前的老客户都是定时发一个PO , 说明要求安排生产，收款就可以，现在呢？不会开发新客户，不知道怎么下手， 之前坐享其成， 现在三个月还没有出一个单， 他感到满满的失落感。
lD朋友和我说， 他没那么好命， 到公司是一个新的电脑，公司转给他一个老客户，但是对比其他同事的老客户下单金额， 他的就是他们的零食费用。没办法， 只能自己一边开发新客户， 一边维护老客户， 一年多下来， 他的下单客户积累十多个， 而有些同事的老客户，现在也没什么消息，反而， 他觉得自己是幸运的！ 还好自己保持着脚踏实地，稳步向前的心态， 即使他现在跳槽去其他公司， 他也能开发到客户下单， 新客户也会成为他的老客户！ 而单纯依靠老客户生存的同事呢？老客户换了供应商， 同事的订单也受到威胁， 同时也面临着订单压力。
老客户很重要， 我们都知道，但是就像生活不能只是前任一样，依赖太久了， 一定会是好事吗？
看好你手中的老客户 ，继续开拓新客户，生活或许会更加有趣，你成长的也会更多， 你觉得呢？
