2018年，外贸市场并不太平，从年初的马士基货轮起火，到日益升级的中美贸易战，以及海外此起彼伏的罢工、暴乱、新规出台……这一切都悄然加剧了海外客户弃货和货款拖欠。催全球，去年一路充满艰辛，但也收获满满，感动满满。客户的每一封感谢信、每一次回款后的激动，都是我们前进的动力！截至12月底，催全球全年累计帮助国内企业追回海外欠款573.65万美金。
已经回款的，再次恭喜~
还未回款的，静待佳音~
还不知道催全球的，全靠大家奔走相告啦~
信仔也没偷懒，拿到数据就快马加鞭进行了梳理，你关心的、急切想知道的、19年应警惕注意的都在下面了。
一、三项基本数据
说明：本报告仅基于催全球2018年咨询及操作的案件数据进行分析，由于样本量存在局限，可能不具备完全代表性，具体国家及市场情况，请大家根据实际情况评估处理。
01、90%的外贸企业遭遇客户的逾期付款和欠款
绝大多数的外贸企业都遭遇过客户的逾期付款和欠款，除了部分企业出口量大的原因，更多的是国内企业交易前对于客户资信状况的疏忽大意以及逾期后心存侥幸未及时催收，急于签单抢占客户、维护客户关系不敢追账，却忽视了一个订单一笔货款若收不回来，损失的可不仅仅是利润，还有各方面看得见看不见的成本，坏账成本、利息成本、机会成本、管理成本等。因此交易安全必须放在第一位。
02、处理案件中50%以上的案件账龄超2年，回款率随账龄增加急剧下降
账龄是个老生常谈的事情，但还未引起国内企业重视。不少企业认为拖欠3个月甚至半年也可以理解。其实对于欧美等发达国家，重信守约是一方面，一旦逾期不付也就表示不会再付了，这点大家一定要警惕！
根据我司委托案件的实际情况，80%以上案件账龄超过1年，2年以上的案件超过半数。看到这个数据真是让人心痛，殊不知这2年3年5年的案子都是从2个月3个月5个月拖出来的。分析委托案件普遍账龄较长的原因，一是中国企业的维权意识较差、滞后；二是侥幸心理太重不把账龄拖到要不回来，不舍得委托催收；三是找不到正规的海外商账催收机构，即使想处理也往往求告无门。
03、美国案量最多、日韩占据亚洲首位，欧洲国家整体回款率较高
除十余战乱及国情特殊国家不予受理外，过去一年我司处理的案件达到127个国家和地区，覆盖到全球大部分国家。其中案件总量最多的仍属第一大洲亚洲，案件占比29%；其次为欧洲，占比21.5%；北美占比19.6%，南美及非洲及其他共占29.9%。
亚洲国家中韩国、印度、日本、阿联酋以及东南亚泰国、菲律宾、马来西亚、越南为拖欠主力。欧洲国家中以俄罗斯、意大利、英国、波兰及德国排在前列。北美国家中美国毋庸置疑排在首位。南美及非洲等其他区域以巴西、埃及、南非、摩洛哥等案量较多。
单从国家来看，案件数量前五名分别为美国、韩国、俄罗斯、印度、日本。案件数量多并不代表该国整体信用差，案量少也并不代表该国信用良好，发生拖欠数量多寡与贸易量有直接关系，同时也与该国经济结构、贸易政策及信用环境有关。
比如，中美双边贸易体量巨大以及18年关税大战等直接影响到美国外贸逾期量的激增；意大利经济结构中以不稳定的小企业占据主导地位，致使意大利拖欠率较其他欧洲国家偏高，但意大利的回款率在平均水平之上；日韩案件占据亚洲案件总量的半壁江山，平分秋色，这似乎颠覆了一些外贸企业眼中日本人讲诚信的印象，而日韩案件逾期原因以质量纠纷居多，排除恶意拖欠，与日韩更关注产品质量有关；巴西的无单放货、印度的海关保护和司法腐败等等都是造成这些国家海外逾期量多的原因。
二、五大注意事项
01 、恶意欺诈风险
大大小小的案件总结下来，恶意诈骗主要有以下几种情况：
1）冒充他人/公司身份，达成合作后提货消失；
2）注册新公司，小笔交易建立信任，吞票大的就注销跑路；
3）公司濒临破产倒闭，利用国内外信息不对称，能骗一笔是一笔；
4）公司已经注销但继续营业，继续交易，骗取货物；
5）假水单、电子邮箱被盗等情况也不少。
02、 惯用“造梦”拖延
“近期一定付款”、“这周应该就会到账”、“我有一笔回款就快到账了，到了马上给你付”……这些情真意切的承诺是不是很耳熟？但客户的这些承诺有几次兑现了？我们接触的大量欠款案件咨询中，客户说的最多的一句话就是，对方承诺要付款了……甚至有客户为此等了四五年，听起来很夸张，但却真实发生。希望大家一定不要被罩在那个虚假的梦里。
03、 日韩质量纠纷多
日韩频发以质量纠纷为主的拖欠款案件，又有多少是真正的质量问题呢？即使产品质量过硬，一旦牵扯上质量纠纷，事后就会很棘手。
这类事情，最好在交易前做好防范。双方就产品质量进行书面协定，并就买方质量鉴定流程进行书面规范，以防万一。
04 、定制产品谨防弃货
与常规货物相比，定制产品风险更高，一旦发生弃货，转卖概率几乎为0。对于以质量/交期为由退货、货到港拒收杀价的情况，不得不防。
这种交易，最简单的，就是从付款方式上，来避免定制产品损失。要么直接100%前T/T，要么定金+发货前付余款，但是定金的比例至少要能覆盖你的成本，这样即使发生弃货，你至少没有损失。其次，在合同中添加违约条款，一旦客户无理由弃货，要承担你的材料费、加工费、运输费等所有费用。
05 、老客户审查不可忽视
为什么苦口婆心强调老客户审查，80%的欠款案件都源于老客户拖欠。不是新客户都信用好，而是对于老客户，普遍都警惕性降低、付款方式放松，这才为日后大额拖欠埋下隐患。
不少的老客户拖欠，都是滚雪球式的一笔笔积攒出来的，须知企业经营并不是一成不变的，一旦老客户出现业绩下滑、经营异常、甚至资不抵债，想再收回货款就难上加难了。有能力定期审查客户信用报告的，不建议大家为了千儿八百的费用拿几十万、几百万的货款冒险。
