今天跟一个开公司的老板朋友聊天聊到做海外市场的情况。
他们是一家从来没有做过海外市场的公司,现在准备开拓海外市场。他们的产品是机械,是需要给客户现场进行设备安装和项目实施的。
我说这种情况,要开发海外市场的话,有四个步骤是不能少的:一、找到海外的目标客户;二、获得目标客户的信任。获得信任是说客户能把你列为他们的潜在供应商。当他们要上项目的时候,能想到你,能来询价;三、技术沟通确定方案、报价,获取订单;四、获得订单之后的项目实施;
现在我的问题是第二步,即如何获得客户的信任并进入他们的供应商范围。
机械设备不像别的消费品,或者服装鞋帽之类的,单价较低,可以给客户寄样品来获得客户对品质的认可,然后小金额的试单,再逐渐做大。机械设备动辄几十万的货值,样品这种事情根本不可能。但是如果只是跟客户在网上、电话的沟通,客户就放心地打几十万货款过来,似乎难度也挺大。
以前没有疫情,客户可以很方便的来中国的时候,很多客户会选择过来参观工厂,尤其是趁着国内有行业展会的时候过来,这样逛完展会之后顺便去工厂实地参观,两不误。一旦实地参观了,只要厂家不犯大错,基本的信赖就有了。有的甚至就借这个机会把之前一直在跟进的项目给敲定。
但至目前位置似乎国外客户来中国看厂还是很麻烦。在这种情况下,如何获取客户的信任呢?[收起]