关于无单放货这件事,一定是外贸人心中永远的痛。大部分外贸人不是不想提前收尾款,而是为了更多的利益,毕竟没有风险哪来的高收益呢。去年十月份,就有一家小公司经历了一场“反转剧”般的贸易,从被套路10万美金,到追回95%尾款,这家小公司只用了1个人,其中的艰险也是难以形容……来看案例。
去年,Black和他的美国老客户达成了合作,双方约定20%定金,80%尾款到港前付清。这样的付款方式风险其实很大,但因为订单量还不错,利润也ok,Black收到定金后便立刻安排生产。2个月后,货物分两拨到岗,美国和加拿大各有一部分,总尾款11万美金。
接下来就到了艰难的催收阶段,Black多次催款,电话、邮件、微信……全部没有回信。又过了1个月,客户说因为之前的货物出现客诉问题,需要等待测试结果,只可以付发往加拿大的货物的尾款。
加拿大的货量很少,即使这部分到手了,仍有10万美金尾款待结算。由于美国客户的消极对待,Black联系了客户的指定代理,发邮件说明情况并注明不得电放。对方回复邮件承诺不会电放。但当Black查询货柜信息时,发现柜子已经返程,证明货物已经被提走。Black立刻联系了买方的指定代理,对方却开始耍赖,不接电话,不提供照片。为了尽快追回货款,Black想通过海外催收专家的帮助来提高效率,便在DCA智能风控SaaS工具台上和美国当地的催收专家取得了联系
催收专家了解情况后迅速给出了解决方案:收集相关证据,寻找相关律师,准备起诉指定代理并发邮件告知,对方担心被起诉,回复说会尽快追回尾款,催收专家提醒:这种话可不要信。随后,海外专家将证据汇总,指定代理公司+客户双向施压,并告知客户中国外贸场已经准备出险(中信保),一旦被列入黑名单,他们将无法在中国做其他生意。
峰回路转,客户迫于压力支付了部分尾款,但以产品质量为由要求赔偿。经过很多次的协商,赔偿金额最终定在5000美金。至此,在DCA智能风控SaaS工具台上寻找的海外专家的帮助下,成功追回了95%的尾款。
2 案例分析
面对当下的局势,敢做赊销的外贸人越来越少,怕被骗,内部又没有风控团队,只能简单粗暴的一刀切:不全款不合作。风险是小了,但接不到订单,收益也大量缩水;当订单润高、订单量大时,很多外贸人也硬着头皮签下合同,这种行为说白了就是在赌,若不进行背景调查,跟扔钱没有什么区别。
案例中,因为是老客户,Black在签单前没有进行任何调查,也没有对公司近期的财务状况、信用评级进行把控,进而导致坏账出现。好在他及时使用DCA智能风控SaaS工具台的1对1海外专家催收服务,并且保存了相关证据,才成功追回账款。
Black的行为可以理解,毕竟传统的背景调查周期很长,成本很高,需要大量的人力和物力,Black自己很难完成,即使多方打听了解到对方的情况,信息也不一定准确。
不过现在不一样了,Black能自己一个人直连海外专家追回账款,也能一个人全链做好风险管控。
一个人做风控
选好平台和工具很关键
//事前识别风险//
交易前,对买方公司进行详细的企业征信调查,了解买方的经营状况、公司结构等,及时调整付款方式甚至终止合作。
DCA智能风控SaaS工具台可以为外贸人提供海外企业基础信息查询,及专业的企业征信报告,真正做到防患于未然。
//事中监控风险//
交易中,随时追踪企业的资金、经营现状,提出及时催款或继续合作等对应处理方案是很必要的。将《企业征信报告》和应收账款管理工具配合使用,实时监控交易对手的变化。
//事后应对风险//
专业的事交给专业的人,欠款回收困难,应尽早联系当地催收专家解决,避免浪费人力物力资源,错过最佳催收期。DCA智能风控SaaS工具台可以提供海外专家1对1催收服务,不成功,不收费,解决您的回款危机;同时,海外专家们还可以提供法律诉讼服务,完美解决企业对国家法律法规不了解的问题。