客户拖欠尾款1w多美金,这个钱不值得去打官司,但是一直拖着不付,我们是真难受……
外贸业务员总会遇到一些小规模的拖欠,
打官司,不值,跨国诉讼费用太高,追回来的钱都不够律师费;
自己催,没用,一直跟客户磨洋工,虽然在回复但就是不付钱。
这些几万美金的拖欠虽然不致命,但非常折磨业务员的心态,你的一封封催收信就像重拳打在棉花上,一点效果都没有。
那有没有比较靠谱的方式,能付出较低的成本,就能追回这些货款呢?
编辑搜图
K先生与英国某进口商达成合作,客户收货后不付款,欠款1w多美金,逾期已经1年多了。
由于欠债金额并不多,如果选择打国际官司追回货款,成本太贵,可能尾款都不够律师费。
“催收成本”和“收款金额”不成比例,让K先生一直没有下定决心找专业人士,选择自己催收,在WhatsApp上和客户来回拉扯了一年,这1w多美元还是没付。
编辑搜图
“没有营养的问答我已经厌倦了,现在非常疲惫,只想赶紧结束”。在朋友的介绍下,K先生登录了专家星球国际催收平台,在里面联系英国当地的催收专家,希望获取一些帮助。
英国专家与债务人交涉核实情况处理
K先生在专家星球上找到了英国专家Joe Postings,并跟专家提出来自己的主要诉求
①客户一直说经济状况不好没法付款,到底是不是真的?
②客户已经拖了一年了,还有希望追回货款吗?
③需要准备哪些材料才能进行催收?
专家针对K先生的诉求和案件的具体情况,提出了具体的解决方案:
由于K先生和债务人一直保持着联系,专家Joe Postings表示K先生需提供债务人的联系方式,他们将直接与债务人进行交涉,必要情况下还会登门拜访。
和债务人交涉的结果会记录,并会运用世界著名信用咨询机构Dun & Bradstreet的数据进行信用调查,核实债务人逾期支付的理由是否属实。
随后,在K先生的配合下,Joe Postings当天就和债务人取得了联系,并在一周内给了K先生答复。
协商成功,签约15天后货款到账结果
编辑搜图
专家Joe Postings表明,债务人所在公司确实存在经济困难,这一点和信用调查的结果是一致的。因此债务人希望以每周1500英镑金额,分期付款,将这笔尾款逐步结清。
为了保证债务人确实会如约分期付款而不是继续拖延,专家将协助K先生和债务人签署一份具有法律效力的还款协议,一旦客户再次拖延,K先生将在法律层面占据绝对优势。
K先生同意了这样的解决方案,双方达成一致,债务人在7天后支付了第一笔尾款,后续尾款将在3个月内陆续到账,至此,这笔拖欠了1年多的货款终于有了圆满的结果。
跨国催收为什么要找专业的机构?企业催收失败的原因归根结底只有一句话:施压不足大多数业务员催收就是疯狂的给客户发邮件,发whatsapp,打电话……
内容无非是友好协商加一点点威胁,有的甚至要“卖惨”求客户付款。这种方法是错的你绞尽脑汁编辑的催收信,客户1秒钟就可以delete,你鼓起勇气拨通的国际长途,客户1秒钟就可以挂掉。
即便客户看到了你的催收函,你怎么知道对客户的“威胁”到底有没有用?
如果你找不到客户“怕”什么,压力给不到,拖欠尾款的海外客户将会永远不痛不痒。这样下去,你的催收邮件发1封和发1000封,结果都将会是石沉大海。而专家星球的催收专家,可以在当地对欠钱的客户进行考察。
客户是否是诈骗团伙?客户拒付的理由是否属实?
客户在当地信誉怎么样?客户有没有母公司可以沟通协调?……了解客户的真实情况,从信誉、法律、合作、长期利益等角度针对性给客户施压,让客户意识到拖欠尾款对他造成的危害,客户才会付款。