拉脱维亚客户失联，拒付货款，怎么应对？
拉脱维亚客户以各种理由不付货款，怎么办？
……
本文主要讲述，如果遇到拉脱维亚客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖拉脱维亚欠款催收相关知识、催收方案、成功回款案例等。
拉脱维亚欠款催收注意事项
1、拉脱维亚对商账催收有非常严格的要求，比如：通过过律所进行债务回收时首选庭外解决即非诉催收时需要遵循LAPPA的规定，也就是拉脱维亚庭处理债务债权人协会。
2、拉脱维亚诉讼时效是3年。
3、如果要通过诉讼催收解决债务，在正式诉讼前，法院会先调解双方，让原告撤诉，但是实际案件中法院都不会使用调解程序。诉讼费用因民事诉讼的类型、规模和复杂性而有很大差异。一般来说，法庭费用将根据索赔额大小计算，可能是0.5%-15%，在拉脱维亚律师费一般按小时计算。
被拉脱维亚客户拖欠了货款，要如何应对？
一旦遇到拉脱维亚客户拖欠货款，先不要着急，稳住，根据如下方法循序渐进采用不同的催收策略即可。
1、企业自行催收
货款逾期3个月以内，可通过自行催收的方式联系交易方支付货款，具体操作如下：
①企业可以通过给债务方发送催收邮件，并在邮件内附上发票，注明付款日期，礼貌提醒对方及时交付货款。
②如若对方没有对邮件进行回复，则可以通过电话的方式，向对方礼貌确认邮件是否送达，付款是否已经发出。
③如果对方还是未付款，企业可以考虑停止履行合同约定，并发送催收函，迫使对方尽快结清货款。
④受疫情、地域、文化差异等影响，跨国上门催收会比较困难，大概率无法解决问题。
2、委托专业的第三方机构处理
内部催收3个月没有效果，就需要尽快委托专业的第三方催收机构处理。
如此操作的好处很多，因为专业的第三方机构可以有效避免或缓解海外诉讼费用高昂，司法腐败、地理劣势、官司难打等问题，通常都能用非诉手段有效地收回欠款，这样企业就不用再参与到债务催收的过程中去了，这意味着债权人可以把时间和精力集中在那些按时支付账单的客户身上，节省了人力、物力和财力。
3、诉讼催收
俗称打官司，此方法适用于交易方态度恶劣，案件复杂，非诉催收无法解决问题时，企业可以考虑向法院提出诉讼，以法律途径进行催讨。诉讼方式需要收集与客户的交易资料作为证据，聘请有资质的律师。
而且该方式只适合针对有还款能力，没有还款意愿的用户，如果债务方经营不佳、财务困难，游走在破产边缘，那么即便胜诉，也可能无法收回欠款。
拉脱维亚欠款成功追回的案例
拖欠背景
债务方：拉脱维亚某公司
拖欠金额：64738美金
拖欠账龄：4个月
2017年10月，上海公司与拉脱维亚公司开始合作，次年1月份拉脱维亚客户下了第一笔订单，并支付20%的定金，随后的两笔交易均合作顺利。2018年5月，拉脱维亚公司陆续下了几个订单，但是货物到港之后，拉脱维亚公司却迟迟没有付款，考虑到该客户之前信誉比较好，上海公司同意先放货后付款。但是拉脱维亚公司提货之后，上海公司便与其失去了联系。此时剩余订单还在上海公司工厂生产中。2018年9月，上海公司多次沟通未果，委托催全球进行催收。
案件分析
接到委案后，我司第一时间对本案进行了调查分析：
1、订单涉及2万多美元的货物，上海公司已经生产完毕。由于上海公司与拉脱维亚公司并未签订正式的合同，也未提前约定违约造成损失的赔偿问题，故尚未发货，货物的违约金追讨难度极大，债务方是否依然想要货物是本案关键。
2、拉脱维亚公司仍处于正常经营状态，其网站也正常运营。本案债权资料齐全，账龄较短，有一定收回的可能性。
催收过程
1、催收律师迅速启动催收流程，与债务方建立了联系，债务方承认债务事实，但推脱说从上海公司购买的货物销售情况不好，导致其有一定的亏损，故迟迟没有支付货款，并表示愿意慢慢偿还。
2、2018年12月，鉴于债务方迟迟没有付款动作，催收律师加大施压力度，要求债务方给出具体的还款计划，并就未发货货物违约赔偿问题与债务方进行沟通。
3、2019年1月，债务方依然未给出具体的还款计划，且表示若上海公司同意将已经生产的2万多美元货物发往拉脱维亚，其将一次性支付所有货款。
4、在征求了上海公司的意见之后，催收律师驳回了拉脱维亚公司的无理要求，并指出若拉脱维亚公司依然想和上海公司进行合作，必须先结清之前的货款。
5、2019年3、4月，拉脱维亚公司分三次支付上海公司全部已发货尾款合计43610美元。后续双方就剩余货物问题进行协商，上海公司同意以80%的价格将该批货物发往拉脱维亚，但是拉脱维亚公司必须先支付一半定金。
6、2019年5月，债务方支付了10564美元定金，上海公司随机按照约定发货，并于2019年6月底收到10564美元尾款，本案关闭。
催收总结
1、长时间合作一直按时付款的老客户一旦出现拖欠的问题一定要及时警惕，避免多笔累计造成更大损失，在自己无法收回欠款的时候，应及时寻求专业催收机构的帮助。
2、海外贸易中，因债权方无法及时掌握债务方所在国家的信息，往往没有有效的途径获得债务方的外围信息，也没有有效的手段进行催收。而专业的第三方催收公司，可以整合全球资源，协同债务所在国的本土机构，有效获得相关信息并及时施压，迫使债务方还款，减少债权方损失。
