科索沃客户拖欠货款怎么办？
科索沃客户以各种理由拖延付款，怎么办？
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如果遇到科索沃客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益。本文将带您了解出口科索沃注意事项，科索沃客户拖欠货款怎么办，以及科索沃外贸欠款成功追回的案例分析等。
出口科索沃注意事项
2、科索沃地区不接受任何电池类货件进口或出口。
3、科索沃的邮编是5位数。
4、军事用途快件清关流程：所有包裹类军事用途仍然免关税和增值税，不过收件人必须委托代理清关，因此收件人需要支付委托清关费和仓储费。
5、科索沃是一个内陆国，海运去这个地方需要经阿尔巴尼亚的都拉斯港中转。由当地代理清关后，陆运到科索沃。所需清关资料按照客户要求提供就可以了，一般包括提单、装箱单、发票等，到阿尔巴尼亚一般需要做原产地证CO。
科索沃客户拖欠货款怎么办？
1、内部催收
①搞清楚原因
催款前，对接的业务同事可以通过与对方的沟通，获得相关信息，或者通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解。最关键的是做一下对方的资信调查，将掌握的信息进行核对，发现对方拖欠的真实原因，之后针对不同的情况制定不同的催收方案。
②友好协商解决
为了促成长久的合作，避免在货款上伤了和气，可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款，后期才能保证长久合作，以及给予更优惠的交易条件等。
客户往往会以各种理由进行拖欠货款，例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。
如果客户在资金上确实有困难，可以换个方案与客户沟通，让其先支付部分货款，其余的继续催款，这样既保障自己的资金流通，也给了客户缓冲的余地。
③利用国际法施压
面对一些死硬分子，可以拿出之前签署的合同，要求客户完成付款义务。明确告知对方拖欠货款会产生的后果，例如供货商的罚款、港口的罚款等等，并表明依法办事的态度：必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。
2、委外催收
考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部催收3个月，客户仍是一赖到底，明显恶意拖欠，就应该尽快委托专业的第三方机构催收。
专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。
雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高，比法律诉讼所需费用更低，与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
3、诉讼催收
如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力（可根据债务方资信调查的结果评估），不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。
诉讼最好的针对对象是那些有还款能力，无还款意愿的客户，这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务，律师会评估案件情况，采取适当的措施。
科索沃外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：深圳某有限公司
债务方：科索沃某公司
拖欠金额：12.55万美元
拖欠账龄：11个月
2018年3月，深圳公司与科索沃公司开始合作，双方约定深圳公司向科索沃公司供应五金器具，承诺提货后30天付款。货物到港之前，双方一直保持正常联系，但科索沃公司提货之后，便彻底失去联系。深圳公司通过多种渠道均未能与科索沃公司取得联系，无奈之下，2019年2月，委托催全球进行催收。
案件分析
1、债务方拖欠货款将近一年，且并未作出具体的还款承诺，其恶意拖欠的意图非常明显。
2、债权方债权资料保存完整，可进行操作。
催收过程
1、接受委托后，催收律师第一时间向债务方发出催款函，但并未得到回复；第二封催款函依然如此。
2、2019年3月，催收律师联系了债务方负责人，其表示正在外面出差，预计需要一周的时间，回来后将联系催收律师。
3、债务方并未如约联系催收律师，催收律师再次联系债务方时，其表示需要时间来核实债务。
4、之后债务方以开会、出差等多种理由拖延，回避与催收律师就债务问题进行讨论。
5、2019年5月，催收律师联系了债务方，要求其尽快给出答复，否则将采取法律手段。债务方表示其之前忽略了该笔款项，会尽快与催收律师商讨还款事宜。
6、2019年6月，债务方承诺从6月起分4期支付所有欠款。
7、催收律师在征求了债权方的意见后，同意了债务方分期支付的方案，并签订了还款协议，从2019年6月开始支付，每月支付31375美金，直至还清为止。
8、至2019年9月，债务方支付所有货款，案件关闭。
催收总结
根据催全球多年处理催收案件的经验，进行海外贸易时，要规范贸易条款，通过对客户做详细的背调及资信调查，采取风险最低的交易方式，把控交易风险。同时，对于商账追收，若自行追讨无果，应及时求助第三方催收机构，增加回收成功率，降低坏账损失。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更短、前期投入成本更少。
