中非共和国客户拖欠货款怎么办？
中非共和国客户失联，尾款难收，如何处理？
中非共和国客户以质量问题为由拒付货款，怎么解决？
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如果遇到中非共和国客户拖欠货款，我们应该采取哪些措施保障自身权益？本文将带您了解出口中非共和国注意事项，中非共和国客户拖欠货款怎么办，并将分享一个中非共和国外贸欠款成功追回的案例。
出口中非共和国注意事项
1、中非主要司法机构有宪法法院、最高法院、行政法院、审计法院、仲裁法院、普通法院和法庭等。
2、在催收欠款时不得向债务人家人及朋友打电话催收。
3、根据中非共和国港务局要求：所有发往中非共和国的货物，都必须办理中非共和国 ECTNNO/BESC（货物跟踪号码），否则在起运港船公司无法正常出具海运提单，并且在目的港将无法清关和提货。
中非共和国客户拖欠货款怎么办？
遇到中非共和国客户拖欠时，除了需明确对方拖欠付款的真正原因，还要第一时间去了解客户当前的信用状况，再来制定催收方案。下面是几种常见的催收方法。
1、自行催收
①货款到期前一周提醒客户，若无回应，再一次给客户一个温馨而又清晰的提示，因为有些客户在付款前是需要及时提醒的；
②如果提醒无效，货款已到期，就主动联系客户，让客户知道你已经开始追讨货款，此时言辞不能偏激，语气不能强硬，因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示；
③货款到期后一周，客户仍无回音，就需要打电话给客户询问具体情况，了解客户未付款的原因与问题所在，协商解决争议，并为客户提供建议性的付款计划，同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定；
注：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
④货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托第三方催收
如果内部催收无果，且货款到期已接近或超过3个月，建议您立即联系第三方催收公司，专业的事交给专业的人，委托专业机构追讨货款。
专业机构会采取的策略：本土化催收，第三方催收公司一般在当地有分公司或合作机构。便于会针对不同地区、不同拖欠原因的案件制定一套多种手段的催收计划。当催收人员熟悉当地法律法规，与债务人没有语言文化的障碍，便于沟通和协商，催收人员也会通过各种方式包括上门走访、与债务人面对面沟通/谈判/施压等方式，从而达到友好解决案件，收回欠款的目的。
3、诉讼催收
如果非诉催收无法解决问题，则可考虑采取诉讼手段解决。第三方催收机构会通过分析债务方的经营、财务等情况，评估诉讼催收的可行性，并给出合理的建议。如果客户无还款能力，即便起诉，也可能无法追回货款，反而浪费大量的人力物力财力。且诉讼催收周期长，成本高，只能作为保底手段。
中非共和国外贸欠款成功追回的案例分析
拖欠背景
债权方：杭州某制造贸易有限公司
债务方：中非共和国某公司
拖欠金额：13000美金
拖欠账龄：10个月
2016年7月，杭州公司与中非公司在展会相识后签订合同，向中非供应五金工具，采用D/A承兑交单的方式付款。货物到达之前，双方一直保持正常联系，但中非公司拿到提单并提货之后，便彻底失去联系。杭州公司通过多种渠道均未能与中非公司取得联系，无奈之下，于2017年12月委托催全球进行催收。
案件分析
催全球接案后，立即协同在中非的催收律师对债务方做了详细的调查，发现：
1、债务方成立时间仅一年，且为希腊人在当地投资的企业，信用等级为高风险。
2、债务方目前仍在正常经营，可正常催收。
催收过程
1、2017年12月，催收律师成功与债务方负责人建立了联系，但在要求其还款时，对方称其资金紧张，无法进行还款，随后就谎称开会挂断电话并且失联。
2、2018年1月，催收律师向债务方发出催款函，确认对方已经收到，但并未得到回复。第二封催款函依然如此。
3、2018年1月底，催收律师再次联系债务方，明确表示债务方恶意拖欠货款的行为涉嫌诈骗，要求债务方尽快给出答复，否则将采取法律手段，债务方表示会尽快还款。
4、2018年2月，在催收律师的持续施压下，债务方承诺支付所有欠款，并于2月底向债权方支付了13000美元。至此，债权方全额回款，本案关闭。
催收总结
1、外贸交易前应对合作方进行资信调查，尤其是首次合作的客户，详尽的资信调查有助于企业选择合适的付款方式，降低交易风险。
2、债务方提货失联，明显恶意拖欠，甚至存在诈骗嫌疑，该情况下，企业自行催收已无明显效果，应及早将案子委托专业的第三方催收机构处理，以免错过最佳催收时机。
第三方机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内企业处理全球货款拖欠问题。与企业内部催收相比，更加专业，回款快、成功率高。与诉讼催收相比，成本低、回款周期短，可以帮助企业节省大量的人力、物力、财力。
