做为一名外贸业务员，必要的分析技能是必须的。人都说，客户给我们询盘之后，就没有下文了，后来不管我们怎么样发邮件，都没有音讯 ，下面我来教你怎么分析询盘。
当你给客户发开发信邮件的时候，而且附带有你们公司产品的图片。客户一般有以下几种情况。
第一种，客户回复你说：请给我以下产品的价格和详细信息，同时把你们的产品目录也给我们一份。
第二种，客户回复你说：指定你发的产品中的一样进行问价及需要详细信息。
第三种，客户压根就不回你邮件。
第四种，客户对你附加的产品图片没有兴趣，但是他浏览了你们公司的其他产品，然后列举出几种产品，要求你报价。
对于第一种情况，我们需要客气的回复几句，但是不可以忽视。同时按着客户的要求给他回复，解决客户的问题，注意报价的时候可以适当报低点，让他心里有个数，要知道时候，价格占有很大的优势。对于问的很宽泛的，一般有二种情况，一种可能他目前对公司的产品没什么兴趣，但是又好奇我们公司产品的价格，说不定将来有天会有用处。二种可能他也不是主要购买产品的人，需要我们公司产品的目录，然后让上面的人去参考，然后在给予答复。不管是那种情况，我们都不能忽视。
对于第二种情况，客户指定的产品，说明，你的产品是客户现在购买产品的意向可能要重点跟进，回复邮件的时候，不要仅仅只是回复客户的问题就解决了，最好能够，再次强调你们公司的优势和产品的优势。不管怎么样，这样做的目的只有一个，就是向客户传达出这么一个信息，你们公司是有实力的公司，这可以有效的消除客户对产品质量问题的担忧。
对于第三种情况，你可以在写一封邮件，继续跟进，询问客户是否收到上一封邮件。千万不要以为，发了就完了，可能客户都没收到你的邮件。贵在坚持，需要的是耐心。
对于第四种情况，客户浏览的你们公司的，而且选择了几种产品，需要你去报价，这个时候，你要注意了，这个客户极有可能是个大客户 ，而且很有可能在考虑销售这几款产品，你更加需要注意，在做报价单的时候，尽量把价格报的很低，尽可能的低，（离成本还是有底线的）这样有可能博得客户的在一次的询问，当然，在这个过程中，你需要的是更多的耐心的，因为客户可能还在考察你们的产品，在此期间 ，你可以把客户当朋友，时不时的问候客户几句，最近情况怎么样。然后询问下，考察你们的产品考察的怎么样。
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