1.如何提高询盘的回复率?
收到客户的询盘需第一时间回复客户(我一般拿到手机看到询盘就回复)以实际例子:
How are you! This is Venus from xxxxx company.
Our company is the manufacture of Mini projector ,Android TV BOX over 15years
Thanks for your inquiry of our product, i'll reply u in 12 hours.
would u kindly give me your whats.app or sk.ype for better discussion?
Best regards
XXXXX
Sales manager
2.如何辨别阿里客户的真实性?
(1)分析客户是拿下订单的第一步,收到一个询盘先不要急着回复客户,需先判定客户的真实性,需求。
(2)主要从国家、90天行为数据、注册时间、阿里认证标志、关键行为信息及客户的询盘内容等分析客户的真实性.
下面是一些实际的例子:
1.越南客户(1K T95X2) :9月份询盘--11月份那样测试 --12月份确认订单
国家:越南 ;阿里认证的客户;偏好行业:TV BOX/Projectors
2.加拿大Bilal 国家:加拿大; 时间:2008年;阿里认证;偏好行业:TV BOX,remote,询盘内容 ;8月3号询盘--8月8号下单--后续陆续下单
3.在没有获得客户的线下联系方式时,主要从以下几个方面判断阿里客户的的真实性:
1.客户等级 2.关键词:机顶盒 键盘 微投等 3.询盘内容 4.成立时间 国家 5.公司名 邮箱后缀
4.如何判断不是目标客户?即使不是目标客户的询盘,我们也需要回复客户
1.刚注册的客户 2.问价1台的客户 3.印度客户(大部分)4.关键词是其他 5.垃圾询盘数量多的