丹麦客户,都这么严格吗?

蘇家陞
各位亲们,小女子想请教个问题,因为我实在不知道该怎么回复客户的邮件了。 客户是丹麦的,展会上认识,后来要求我们打样,我们样品免费,运费客户到付的,寄过去之后,客户觉得样品不合格,然后我具体的问了原因,告诉他我们可以给你重新打样,结果没音了....好吧,这个客户黄了。 过了3个月,客户又写email来了,说要求我们重新打样,还是上次那款,然后我们给他重新打样寄给他,结果怎么问还是没有回复email。算了,忙着出差,就没去问他,今天正好想起来,发了一封email过去,客户回复了,如下: dear ....., sorry for not replying you earlier. honestly, i think the quality is not good. print and colours are great, but the balls needs to be more perfect round. best regards, 我们寄样品之前都有检查过,样品质量都是蛮好的,而且从来没有客户说过我们样品的不好,我想丹麦那边的客户难道要求特别的严格吗???大家帮我看看这封邮件如何回复呢?万分感谢!
2014-05-18 457阅读
问题/讨论
回复(0)
我要向AI提问
AI回答:
尊敬的客户,

感谢您对我们公司的关注和支持。我们很抱歉听到您对我们的样品感到不满意,我们将非常认真地处理您的反馈,并立即采取措施对球进行检查和改进。

我们非常高兴您对我们的印刷和颜色感到满意。同时,我们将努力保证我们的样品在未来能够做到更为圆满的球体形状,以满足更为严格的质量标准。

再次感谢您的支持和关注,我们期待能够与您建立更加长期的合作关系。

祝好!

最好的问候,

[你的名字]
2023-05-23
追问:
最新回答
相关问答
  • Haad.mehboob
    发布9
    等级:L0
    外贸SOHO-出口金额申报和退税操作
    关于SOHO,我的代理做账和出口退税是分开找两家不同公司做的,在这里,仅仅是分享我自己的经验 1.我注册的是小规模纳税人,所以公司的一年会计费用是3600RMB 2.代理公司的代理费是按照出口金额收取的,比如1美金收取5分钱,如果你报给客户
    0 4 7天前
  • Bill.Gough
    发布8
    等级:L0
    我的老板教会我的一些事情
    我的老板是个牛人,外贸行业最惨淡的时候他拿下了几十万个定制产品的大单,曾经在业界广为流传。今年又在大家叫着经济不景气的时候,搞定了一个百万个定制品的超级订单,我亲眼见证了这个订单诞生的全过程,也有幸参与了其中。 我的老板是个做事追求完美
    0 6 1星期前
  • John.Ramsay
    发布9
    等级:L0
    一些工作中加分的细节
    我老板的要求很严格,不仅对员工也对自己。 每次远程通知我做事,他都会把需要做的事情列的一清二楚。比如让我帮忙寄快递,他会把需要寄的东西先用文字列出来,然后把每样东西的图片发给我看。我打包前也要把所有东西拍一张全家福给他确认一遍。 这
    0 5 1星期前
  • Shelly.Jia
    发布4
    等级:L0
    看完外贸人秒懂:货代说的这句话是什么意思
    货代说的 “体积重和重量,哪个贵就按照哪个收钱” 是什么意思? 体积重其实就是箱子占了多大的位置, 如果是海运可以这么计算: 例子:箱子尺寸40cm*45cm*50cm,一共8箱,里面装的棉花。一箱棉花放在称上只有1kg。那么问运费的时候说
    0 2 1星期前
  • Ruth.Lei
    发布9
    等级:L0
    外贸能挣钱的模式无非就这两种
    放眼整个外贸出口行业,不论是工厂还是贸易公司,最赚钱的无非两种模式: ~ 1. 订单量大,客户群体主要是批发商,大进口商,或者代理模式。每年出口几十几百,甚至上千条柜子,车间一年到头都在忙。量大通常也意味着利润偏低或者比较低,以量取胜,薄利
    1 2 1星期前
  • 肉丸子💕
    发布23
    等级:L0
    与“新手”客户的外贸谈判,徐徐图之!!
    新手客户,负责公司采购,对供应商、产品使用等了解不多,急躁有礼貌。 对于这种类型的客户,需以专业的形象出现,让她信服。 十六天成交,前两个周都在围绕产品和运输。 最后两天确认产品型号和付款,水到渠成…… 客户是新手,是对产品相关的东西不了解
    0 1 2星期前
  • 肖满菊
    发布5
    等级:L0
    外贸工作上遇到的突然情况
    1.深度跟进了两个月的大客户飞了,收到样品后对我们的质量不满意,前面谈好的$4w订单不下了,在他收到样品的期间,我花了很多心思和时间在这上面,一个人忙前忙后的加班加点,去沟通设计,和他的合作伙伴沟通一些细节,甚至大货订单已经谈好,只差付款
    0 7 2星期前
  • Kis
    发布8
    等级:L0
    水单(bank slip)注意事项
    我们做外贸中经常收款都会问客户要“水单”(bank slip),也就是是指客户在Bank付款后拿到的回执,证明货款已汇出。在我带外贸新人中发现不少人在客户T/T付款后会向客户索要汇款水单,这是一个很好的习惯,但你真的能收到款吗?能看懂水单吗
    0 1 2星期前
  • Yao.Hui
    发布7
    等级:L0
    促单小技巧
    现在竞争激烈的外贸舞台上,想要有效的促单,如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么,这些信息
    0 2 2星期前
  • prashant2
    发布5
    等级:L0
    如何在Google Search Console上验证你的网站
    将网站添加到Google Search Console,是网站SEO的第一步。跨过这第一步,我花了快两个小时。 1.谷歌搜索Google Search Console,官方出品的。 2.按要求填写自己的网站域名,来到一个验证环节。让到域
    0 1 3星期前
  • seanxue
    发布8
    等级:L0
    做外贸你捅过最大的篓子是什么?
    如果之前没有外贸经验,又需要同时面对客户,做文件,跟进订单,处理出货等多个环节,很容易出现披露,这也很正常 1.我的组员,给客户报价让她加2个点(x1.02),她加了20个点(x1.2),客户竟然没说啥,不过最后及时发现给客户updat
    0 5 3星期前
  • Gao6
    发布4
    等级:L0
    B端客户背调怎么做?
    背调的目的 1. 判断是否目标客户,如果非目标客户,可以考虑直接舍弃 2. 判断客户是否优质,规模大小,是否有具体项目 3. 根据背调结果制作客户画像,确定接下来的报价以及跟进策略
    0 2 3星期前
  • 肉丸子💕
    发布23
    等级:L0
    外贸新入职没订单又没人带可以干嘛?
    ※※学习产品※※ 刚入职的时候啥都不会,只能摸鱼,没有订单又不知道干啥,想学东西又没人带,不仅成长不起来,人也越来越焦虑。 如果你也正在面临这种情况,我建议你们可以试试: 学产品。永远都不要停下学习产品的脚步,尤其是刚入职的时候。
    0 2 3星期前
  • Louise2
    发布8
    等级:L0
    想入职B端机械外贸的请看完这一篇
    B端机械行业好处就是不像一些C端快销品类,随时随地都要回复客户消息,时间相对更自由。而且有一定的几率赚到大钱。 但是不好的地方也显而易见: 1,项目没进展的时候真的很搞心态!!!!隔了半年客户突然冒出来说要下单的也有,跟进了100次才回复
    1 5 3星期前
  • andydeng
    发布7
    等级:L0
    外贸好剧推荐
    《华尔街之狼》是一部由马丁·斯科塞斯执导,莱昂纳多·迪卡普里奥主演的电影。 这部电影基于乔丹·贝尔福特的真实经历,讲述了他在1980年代末至1990年代初通过非法手段迅速致富的故事。虽然这部电影的某些情节可能不适合直接模仿,但它对外贸人来说
    0 3 3星期前
  • miya
    发布4
    等级:L0
    个人认为做外贸入门最快的方式
    挑选一个有前途的有较强的发展潜力的行业,可以考虑汽配、医疗器械、宠物、智能家电、户外等行业。 在办公室学会外贸的基本流程之后去工厂学习产品的全套知识,其中包含产品生产流程,产品的名册,参数,材质,包装,成本构成等。 了解工厂的生产能
    1 2 3星期前
  • Suzanne.Sun
    发布3
    等级:L0
    如何利用下班时间提升自己?
    1. 关注外贸信息差 做外贸,需要对市场动态和需求变化有敏感度,才能捕捉新的增长机会。了解国际市场形势和政策、汇率变动,才能把业务做得更好。 2. 提升客户开发能力 做业务,除了成交公司的询盘客户,也要会自主开发,才有自己的核心竞争
    1 2 3星期前
  • JINA.JANG
    发布5
    等级:L0
    新手Zoom meeting开会指南
    1. 会议主题和PPT主题 一般会把客户公司名字放在前面,自己公司放在后面,如Simens& Apple 2.介绍自己和其他与会人员 开会前给自己这边的介绍下客户,让你的领导对客户也有了解。开会的时候就直接和客户say hi,说自己名字就行
    0 1 3星期前
  • Anil4
    发布8
    等级:L0
    客户说价格贵,就不会跟进了吗,来学
    我的建议是大家不要一个劲的套用话术,先分析自己的产品优势(卖点)到底在哪,你要先说服自己,才能说服客户。最近跟培训班里的学员在手把手的过优势怎么总结,然后发现大家还是总结不到点子上。所以我建议大家把所有的优势都列下来,然后逐个分析。 这个只
    0 1 3星期前
  • 盛志浩
    发布11
    等级:L0
    有谁见过测试样品测试了两年的吗
    两年前测试样品,今年才又来询价,太离谱了,一个东西把它拆开研究也用不了两年吧。 怪不得说外贸业务员要熬得住,这动不动年起步的时间,真的需要耐心等啊。大家有类似的情况吗
    0 3 3星期前