1️⃣Business is building relationships. 比如做外贸，其实很多销售是无效跟进客户的，时常把any feedback, payment, order挂在嘴边去push客户，反而会造成客户的反感。做业务到现在，我越来越体会到，做生意就是和人打交道的过程，没有客户愿意天天被架在刀刃上。 2️⃣想赚钱，就去离钱最近的岗位。推荐去做销售，you have chance to make a lot of money 说实话我刚毕业那会，觉得销售门槛低，没太放在眼里。现在我发现真香，先不看收入，凡是能把销售做好的人，他对人性的拿捏，世界的认知，以及自身的综合能力，必然是异于常人的。做业务很苦，但也是成长较快的方式。 3️⃣不抱怨环境。在职场里，我们难免会碰到各种不如意的事，如果在困难的条件下，我们还能把事情做成，这就是内生的能力。解决问题的能力培养，前提是碰到过问题，才知道如何解决，所以别怕困难。 4️⃣专注手里的事。分享的过程中，有位大学生提到，为将来的工作焦虑迷茫。不迷茫才是不正常的哈哈，即使工作了数年的职场人，也很少有人对自己有清晰的职业规划。我是跨行转到外贸的，而且第一份工作完全和专业不相关，但这不影响我在第一份工作中，年薪已远超同届毕业生一大截。即使我现在跨行了，我也并不觉得第一份工作是浪费了我的时间，因为我的能力是在持续提升的，而这些能力，是可迁移的。所以找到自己想干的，大胆认真去干！ 5️⃣持续提升英语。在中国外贸，能和老外用英文自如地交流，已经是闪光点了，不要放弃学英语~[收起]

有没有邦友做尼迫尔市场的，最近好不好做？[收起]

尿素化肥出口外贸公司需要哪些资质？恳请各位大侠速速指点，多谢多谢[收起]

两家拼柜，一家电放提单了，另一家没有电放，客户提货了，应该怎么办[收起]

汇款的波动，会直接影响外贸公司的利润，有时候明明是赚钱的，也变成不赚钱了，怎么才能避免汇率波动带来的风险。[收起]

请问邦友，大家在运营Facebook时，有哪些工具可以帮助更好的运营。[收起]

求大佬指导！我们公司是制造商，现在有批原料药要出口到印度，但是被代理卡了开不出FORM9, 请问出口原料药到印度一定需要FORM9吗? 有没有什么文件能够替代FORM9？[收起]

使用了一个多星期的loft hd钻石版，摸索出一些心得，这里来给大家分享一下。 这里我想主要讲一下怎么通过贸易实战中的一些数据去定位自己产品的一个进出口市场。 在贸易趋势中，我们可以先使用自己的产品关键字添加几个标签，我是按照不同时间去添加的，主要想看一下这几年中各个国家进口产品的一个趋势情况，当然你可以根据自己的需求去自定义。 如下图中，我查了一下2014、2015年度的产品数据，可以去分析国外对产品的一个采购趋势，当然，我觉得可以去看钱四到五年的数据，通过这些数据可以去分析，我们的产品在哪几个国家需求量最大，哪些月份是比较火的。另外可以得出哪些国家可能会增加对此产品的需求，那么这样对我们开发一个新市场也有了比较好的数据依据，而不是单凭自己的一些猜测。[收起]

刚刚看到关于loft hd的介绍，说可以在平板和电脑上同时使用，那边所有的功能在电脑和平板上一样的吗，另外说道导出功能，采购商的电话什么都可以导出吗？[收起]

货是12月21号就已经到港了，但是怎么也联系不上客户，本来我想可能是圣诞节的原因，但是现在都已经是快元旦了，难道客户一直在休假中。用了各种途径都无法和客户联系，货就一直放在拿，货代说这是要收仓储诶的，还有就是活动说如果再没有人住的话，他们就弃期货处理了。请问我该怎么办呢？[收起]

外贸新手都对怎么找客户信息头疼，网上逛了半天，一个有效的联系方式都没有找到，下面我就来和大家一下探讨一下方法。 1、搜索引擎，这也许是大家都会用到的，但也比较费时间，一般我们会用google，但现在google被大陆禁了，也可以用yahoo来找，但是的话就不太常用了，因为只针对国内搜索，国外搜索就不怎么适合了。 2、社交平台，现在通过社交平台找客户信息的也越来越多了，facebook、linkedin等都是大家常用的。 3、免费b2b，从这种中也可以找到一些。[收起]

作为外贸人员，查找非常重要，网上也看到寻找的方法，但是操作效率非常低，找一个客户的联系方式要很久，邦友们有没有好的方法，能够快速找到呢？[收起]

看到9月要开展跨采大会，我是一个刚从事外贸的新人，公司会不会去参会，但我想自己去见见世面，个人可以报名吗，还是一定要以公司名义呢？[收起]

看到很多外贸新伙伴，每天都在谈论怎么找可以，抱怨没有订单；那么对于新手朋友们来说，什么才是最重要的，如何才能很好的走出第一步？ 其实找客户对于新手朋友来说是其次，最重要的是了解产品，了解工厂，积极和工厂接触。 如果作为新人，每天对着电脑，去搜索一些采购商，发布一些产品，写一些开发信，这样就能找到客户，那是不可能的，如果有订单，也是运气好，因为你对自己的产品不了解，对产品生产工序不了解，怎么去解答客户提出的各种问题，怎么去揣测客户可能想知道的问题呢？ 所以，新手朋友们在开始找客户之前，先去找工厂吧。和每一家工厂联系的时候，做好详细的记录，了解产品原料、价位、起定量、生产周期和付款方式；除此之外，还要了解工厂的资料、背景等。除了通过电话、网络等方式联系外，我们还需要走出去，拜访一些工厂，这样更直接的沟通，可以获得更多更详细的信息，能够知道哪家工厂的性价比最高。 有了这样的基础后，再开始找客户，那么才能在和客户交流中游刃有余。[收起]

对于半导体封测厂，日月光、矽品、矽格等半导体封测厂明年资本支出普遍保守以对，均较今年减少超过两成。矽品明年资本支出145亿元，虽高于预期，但仍比今年锐减逾三成。封测龙头日月光也宣布暂缓4亿美元（新台币120亿元）公司债募集，预料明年资本支出将降至6亿美元（约新台币180亿元）的低水位，较今年衰退三到四成。 半导体设备是半导体产业发展的基础，半导体设备行业的表现与整体半导体业的景气度密不可分。受台积电大幅增加资本开支影响，台湾的主要半导体设备供应商汉微科、辛耘、家登等都纷纷扩充产能，并对今年营收前景乐观，预期下半年订单动能远比上半年强劲。国内半导体产业的大步发展也将会对应用材料公司等半导体设备制造产商产生利好。 从宏观来看，去年以来，全球半导体行业景气度持续向好。行业分析师表示，智能电话及平板电脑将继续成为半导体行业主要的贡献者。汽车电子、能源管理设备、mems及cmos影像感应器等其他应用亦将为半导体行业提供额外的增长渠道。 虽然wsts预估的2015全球半导体行业增长率与2014年下滑较多，pc、存储器、封测等厂商的资本投资也相同。但是从总体来看，半导体行业仍然处于增长的态势。[收起]

随着童装成为服装市场里的宠儿，越来越多的品牌开始加入了这一品类的竞争。市面上，童装款式众多，但一些品牌却忽略了质量问题。衣服爱掉色、甲醛含量超标，这样的衣服极易影响儿童的身体健康。 市场上，销量最好的童装均含有进口服装，“快时尚” 因其款式新颖、价格低廉等因素深受家长的欢迎。然后在家长满怀欣喜给自己的小孩购买童装时，却没有注意到隐藏在童装背后的健康危机。近日，国家质检总局发布《2014年度全国进口服装产品质量状况》白皮书。数据显示，在2014年口岸抽样送检的23818批进口服装中，儿童服装不合格率达36.0%，为所有品类中最高，其次为婴幼儿服装，不合格率达8.3%，进口成人服装的不合格率为5.4%。其中不合格情况主要为纤维成分含量、色牢度、pH值和中文标识标签等。 近几年随着原材料价格的疯涨和雇工成本的增加，童装厂家为了提高利润，尽可能的压缩童装生产成本，很多时候只能以次充好，在质量和工艺上大多无法达标。而童装的目标群体为免疫能力和抵御能力都比较低的婴幼儿和儿童，这些不合格、不环保的童装对儿童造成的危害是巨大的。儿童是最应该受到社会各界呵护的弱势群体，更应该注意童装质量。 童装染料超标可致癌症 染料可以导致癌症。染料是一种对人体有毒有害的物质，在与人体的长期接触中，染料如果被皮肤吸收，会在人体内扩散，引起人体病变。根据《国家纺织商品基本安全技术规范》规定，很多染料都是禁用的。有些染料无色无味要洗也洗不掉，如可分解芳香胺染料。可分解芳香胺染料长期与人体接触会导致人体细胞的癌变，更让人觉得担心的是，这种染料无色无味，不能通过人体的感觉器官来感觉，一旦服装上含有该种染料，并不能通过洗涤的方式来减轻危害。含有可分解芳香胺染料的童装与儿童娇嫩的皮肤每天频繁的解除，可想而知危害有多大。 甲醛量超标对婴幼儿危害特别大 《国家纺织产品基本安全技术规范》中规定，婴幼儿服装除了要注明“婴幼儿用品”字样外，如果生产中使用了甲醛，更应标注甲醛的含量。但在童装店随意翻看衣服标签，消费者根本看不到有关甲醛的任何字样。 甲醛对人体危害很大，甲醛能通过饮食、呼吸或皮肤接触等途径进入人体。长期低浓度摄入甲醛会引起食欲减退、体重减轻、衰弱失眠等症状。对婴幼儿的毒性则表现在气喘、气管炎、染色体异常、抵抗力下降。特别是儿童在婴幼儿时期接触过多的甲醛，会导致畸形。 Ph值偏碱性破坏皮肤抵抗力 国家标准规定，婴幼儿类纺织品和直接接触皮肤的纺织品ph值要求在4.0～7.5。人体皮肤呈弱酸性，因此纺织品的ph值在微酸性和中性之间有 利于人体的保护。如果纺织品中ph值过高或过低，都会破坏皮肤的平衡和抵抗能力，从而引起皮肤过敏或诱发感染，使儿童娇嫩的皮肤易受到其他病菌的侵害。 专家建议，新买的童装在给儿童穿之前，要先洗涤一次，将面料在染色加工过程中的残留物进一步去除。彭世雄说，深色T恤衫第一次洗时先用盐水浸泡1-2小时，印花T恤衫最好翻过来洗涤。 绳带过长易造成儿童意外伤害 早在2009年，国家就颁布了《童装绳索和拉带安全要求》和《儿童上衣拉带安全规格》的标准。标准规定，腰部和下摆处的绳带外露长度不能超过7.5厘米，其他部位绳带外露长度不能超过14厘米。然而现在市面上的童装，为了追求款式的新颖别致，往往忽略了这个标准。童装上过长的绳带、坚硬的金属都是对儿童健康的潜在威胁。如果过长的绳带不小心绕著了儿童脆弱的颈部或者金属划伤皮肤，对儿童造成的伤害是都难以弥补的。[收起]

马上就要过年了，不知道大家是不是还坚守在岗位上呢？那么先给大家拜个早年吧，祝大家羊年快乐！明天我们公司最后一个工作日了，所以今天已经没有什么工作要处理，就和大家来唠唠嗑。 我是2013年毕业的，做外贸也就一年多吧，应该还算是个新人，当初选择外贸行业也是机缘巧合，我本身是学英文的，凭着对语言有着那么一点点天分，在大学期间还修了法文、德文和葡萄牙语，对于这方面我总是洋溢自得，但是到了大三那年，开始考虑今后的职业时，我开始迷茫了，刚开始我想要不去当英文老师吧，但是自己英文好不一定可以教好学生，而且我对小朋友们有一种抵触感；那就找一份翻译的工作吧，薪水也挺高的，但是一天到晚翻译，应该会很无趣吧；想来想去结果去了一家外贸公司当销售，当时父母都不怎么同意，认为这个不就是推销东西嘛，而且如果推销不出去根本赚不到钱，但是当时我就觉得不错，不但可以接触各种类型的外国人，和他们交流谈判，所以就放弃了那些条件较好的外企，来到现在这家不算太大的外贸公司。 外贸生涯正式开始，但是现实可不是我想象中的这么美好，对于国际贸易一窍不通，除了和外国人交流没有问题，其他的都是问题，虽然我努力的去学贸易知识，但觉得书到用时方恨少，好像时时刻刻都在遇到问题，开发信、回盘、开价。。。所有的都有技巧，起初的2个多月我真是不知道该如何回复客户的问题，那时觉得英文好有什么用，还不是一个字都写不出来，而且那时候，和我同期进来的伙伴们有的都已经开单了，顿时有了放弃的念头，回家一顿抱怨，结果换来父母的责怪，的确当初是我一意孤行的结果，想了一下，不行，我可不能被他们看不起，咬咬牙继续干，好不容易在5个月的时候拿到了一个小订单，这就像是我的一个救命稻草，让我看到了那丝丝曙光。 就这样我边学边做，在这一年中拿到了5个小订单，1个大订单，虽然量不多，但是证明了我还是可以做外贸的，只要坚持总会有收获，虽然短时间看到的效果并不怎么理想；虽然我到现在还会问自己，是不是当初选错行业了，但那也就想想，我是不会放弃的。 祝自己在2015年事业顺利，也祝大家在2015年顺顺利利！[收起]

第12招：找出问题症结--what seems to be the trouble？ 任何一个冲突或误解的产生，都有潜在原因。为什么你的老客户这回不向你的公司订货？为什么对方不能达到你的要求？这种情况发生时，要立刻积极地探索原因。向对方探询“what seems to be the trouble？”（有什么困难吗？）或问一句“is theresomething that needs our attention?“有什么需要我们注意的吗？）都能表示你对事情的关切。知道问题的症结，才有办法进行沟通。 第13招：要有解决问题的诚意—please tell me about it. 当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“please tell me about it”（请告诉我这件事的情况。）或“i’m sorry for my error and assure you i will takegreat care in performing the work”（我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。）令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。 第14招：适时提出建议--we＇ll send you a replacement right away. 当损失已经造成时，适时地提出补救方法，往往能使沟通免于陷入僵局，甚至于得以圆满地达成协议。例如：你运送到客户手上的货物，的确不是订单上所标明的，而你又能立即向他保证“we＇ll send you a replacement right away.“（我们会立即寄给您一批替换品。）或者告诉他“we can adjust the price for you if you keep thematerial．”（如果您留下这批材料，我们可以为您调整价格。）那么，客户心中的忧虑必定立刻减半，而愿意考虑您的提议。 第15招：随时确认重要的细节—is this what we decided? 商务洽谈中，一牵扯到金额、交货条件和日期时，除了洽谈当时要用口头复述加以确认外，合约拟好后，更要详细地过目一遍。一旦发现疑点，应立刻询问对方“is this what we decided? ”（这是我们说定的吗？）合约内容真的错得离谱，就应告诉对方“i＇ll he to return this contract to you unsigned.“（我得将这份合约退还给你，不能签名。）以示抗议。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。 第16招：听不懂对方所说的话时，务必请他重复—would you mind repeating it? 英语不是我们的母语，听不懂是很自然的。听不懂又装懂，那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难，你只要说”would you mind repeating it?“（您介意再讲一遍吗？），相信对方不但会再说一遍，而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂，那么仍然要用这个老方法：“could you explain it more precisely?”（您能解释得更明白一点吗？） 第17招：使谈判对手作肯定答复的问题—is it important that …? 连续发问沟通对手给予肯定答复的问题，最后引导他对你的主要建议也作肯定的答复，是绝对需要花费一番心思的。通常沟通对手只对自己有利的问题，才会痛快地回答“yes”。因此，在沟通场合开始前，不妨先细心地想一下，你所希望对方接受的条件，对他有什么好处，试着以“is it important that …?”（…是不是对您很重要？）或“is it helpful if …?”（如果…是不是对你有帮助？）来获得他的肯定，那么要使你的建议通过也不难了。 第18招：做适当的让步—the best compromise we can make is... 沟通双方的互相让步，最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元，而卖方只想减价五十元，双方一阵讨价还价之后，最后减了一百元。不论你的对手是如何的咄咄逼人，你总得做一个最后的让步：“the best compromise we can make is …”（我们所能做的最好的折衷办法是…）或是“this is the lowest possible price．”（这是最低的可能价格了。）然后坚定不移，否则如果让步得太过，你可就要有所损失了。 第19招：不要仓促地做决定—please let me think it over. 在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时，不妨请他给你一点时间“please let me think it over．”（请让我考虑一下。）或“wouldit be all right to give you an answer tomorrow？”（明天再答复您行吗？）切记，仓促地下决定往往招致严重的后果！ 第20招：说“不”的技巧--no, but … 在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“no．”拐弯抹角地用“that＇s difficult“（那很困难。）或“yes, but...“（好是好，可是…）来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。如果你说“no，but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。这个时候，你因为已先用“no”牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。 第21招：不要催促对手下决定—stop asking “he you decided?” 当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他“hare you decided?”（你决定了没有？)那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。 第22招：沉默是金—silence is golden． 面对对方所提无法接受的提议，沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力，远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录—— let＇s he the agreed items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议，交涉中达成协议的项目应做成记录，并在会议结束时传阅。因此，每达成一项协议，要记得提醒对方“let＇s he the agreed items recorded.“[收起]

第1招：妥善安排会面的约定—i’d like to make an appointment with mr. lee. 当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国前再以telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她：“i’d like to make an appointment with mr. lee.“（我想和李先生约见一次。）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。 第2招：向沟通对手表示善意与欢迎—i will arrange everything. 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“i will arrange everything.“ (我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。 第3招：沟通进行中应避免干扰—no interruptions during themeeting! 如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。 第4招：遵守礼仪—behe yourself! 沟通时，仍然要遵守一般的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。 第5招：适时承认自己的过失—it’s my fault. 如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“i’m sorry. it’s my fault.“（对不起，是我的错。）通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。 第6招：抱怨不是无理取闹—i he a complaint to make. 以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方“i he a complaint to make.”（我有怨言。）然后告诉他所发生的事。 第7招：资料须充实完备—we he a pamphlet in english. 具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“we he a pamphlet in english．“（我们有英文的小册子。）或“please take this as a sample“（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。 同样你需要在会见客户之前好好的查询一下客户的背景以及客户最近一段时间的贸易记录，做的知己知彼。 第8招：缓和紧张的气氛--how about a break？ 当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“how about a break？”（休息一下如何？）对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。 第9招：做个周到的主人—you can use our office equipment if necessary. 如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如，大大方方地告诉他“you can use our office equipment if necessary.”（如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。） 第10招：询问对方的意见—what is your opinion? 每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“what is your opinion？”（你的意见是？）或“ i’d like to hear your ideas about the problem．”（我想听听你对这个问题的看法。）不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。 第11招：清楚地说出自己的想法与决定—i think i should call a lawyer. 如果在沟通场合中，你无法详实地说出心中的意念，不仅会使对方听得满头雾水，说不定还会让对方认为你对实际情形根本不了解，而失去和你沟通的兴致。试想假如你在向警察描述车祸的发生时，不能提醒他“i had the right-of-way.“（我有优先行驶权。）或没告诉他“ i thinki should call a lawyer.“（我想我该叫个律师。）你也许因此而吃了大亏。[收起]

所谓知己知彼百战不殆，做外贸就是在一个无形的战场上到处厮杀，一张张订单就是每场战争的战利品，然而很多外贸新手不知道自己的敌人在哪，莫名其妙就已经战死了。今天我就来和大家讲讲如何找到自己的竞争对手。 我是通过网上一些网站平台来了解自己的竞争对手，目前有很多平台提供这种服务，但基本上都是收费的，那没有钱是不是就没有办法了呢？这里帮大家介绍一个免费的工具——外贸邦网，虽说是免费，但你也要付出一些代价才能不花钱看数据哦，因为在这里查看需要积分，就是你需要去它的小组里面参与各种任务来赚取积分，这样即使没有钱也能够拿到很多有用的数据，我就是通过这种方法去分析竞争对手的，虽然积累积分会有些慢，但效果还是挺好滴。 当你积分充足后，就可以在外贸邦“找公司”的板块里进行搜索，我们可以通过需要的产品关键字或者已知的公司名字查找的目标公司，在每个公司的页面中有一块叫“贸易伙伴”，其实这里就是记录了这家公司的所有供应商，也就是你的竞争对手；我们在这里能看到的不仅仅是竞争对手公司名，还能够看到相应提单数据，有了这些提单数据我们可以分析出对手的许多信息，比如：行业竞争对手、行业信息、行业潜在客户/供应商、产品的相关信息等。对行业以及自己的竞争对手有了深度了解后，开发客户时就会心有成竹。 如果大家还有比较好的方法也可以为我补充，那么下次有空再来和大家说说如何分析提单数据吧。[收起]