外贸邦主页终于换了一点东西，感觉有点儿稀奇古怪。。。。不换挺好的，顺手。[收起]

搞定外贸客户的九个招式--1 第5招：通知客户价格变动的趋势 如果有的产品价格不稳定，我们可以设个有效期，在报价到期之前给客户一封邮件，或者一个电话告知客户价格有变动，以引起客户的注意。 第6招：利益吸引 这个方法是确保你的客户是外贸业务员，如果是老板或者跟老板有着极其密切关系的人，那这种方法就不适合。这也只能是给予相应地佣金回扣，主要还是看你跟这个客户的交情如何，更重要地是要了解这个人的态度。 第7招：用成单的客户来刺激未下单的客户 告诉你的客户他需要的产品，又有客户下单了；另外你可以给他个优惠的价格，如果客户能近期下单的话，条件上方面还可以带上交货期。 第8招：针对某个国家的市场行情来催促你的客户下单 直接告诉客户最近你们国家对你这个产品的询盘很多，需求量比较大，有很好的市场来刺激他。 第9招：滚雪球 都说出门靠朋友，做外贸也是如此。作为客户，他周围肯定有朋友或者亲戚是从事这个行业的，你可以直接推荐你的产品，让他看到你的产品的市场价值，并承诺如果他能帮你宣传可以得到一定的好处，在利益面前一般客户会动心的。[收起]

网上流传这么一句话，“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。客户就是上帝，客户不下单，我们就会急得团团转。对于外贸人来说，开发客户很重要，跟踪客户也很重要。 在此分享跟进客户的九个招式，新手们可收藏研究，老鸟们亦可借鉴参考。 第1招：分析客户 俗话说“知之知彼百战不殆”，不熟悉自己的客户怎么能拿下他的订单呢？所以了解客户很有必要。 这里说的了解，包括他有没有决策权？这个客户在公司的位置是什么？如果要了解这个客户，可以通过一些渠道去认识，一方面可以借助facebook、Linkedin、等网站去了解；另一方面也可以通过google去搜索相关信息，万变不离其宗，最主要的就是得到客户的有效信息，然后去分析客户。 第2招：聊天工具跟踪 网络至上的社会，我们可以通过MSN，YAHOO，SKYPE等聊天工具和信息工具去跟踪客户；还有就是最直接的电话或者短信跟踪，发过邮件之后记得通知一下客户，这样容易让客户更关注你，但是万事要把握一个度，绝对不能让客户觉得你是个“跟踪狂”，最后把客户给吓跑那就得不偿失了。 第3招：给客户适当地降价 在你能接受的范围内，适当地把价格降一点，诱惑客户下单，如果客户真的想买，又或者他正在对比还没有决定下来的时候，或许你就成功了；但是一定要让客户对你的质量放心。有时候客户觉得价格降了，可能你的质量也跟着降了，所以在降价地同时也要让客户相信你的产品质量。 第4招：我们也可以涨价 这招不能一开始就用，这样反而会吓跑客户。这招只是起一个刺激客户下单的作用。可以借口说由于汇率上升、原材料涨价、人工成本上涨等，近期价格将有一次调整，但是对于老客户如果近期能下单，可以帮他申请保留一个好的价格，用这种方法来试探一下客户的下单欲望。 搞定外贸客户的九个招式--2[收起]

这两天我花了那么多积分，找了这么多客户，会有几个是成功的呢？加油！！！！ 希望客户多多 开心多多 最后当然也是钱多多[收起]

一个月一个客户的想法泡汤了，我的十月，十一月该怎么办呢？已经过去了小半截的感觉。。。。。。。。好快好快的[收起]

和各国客户沟通小技巧---1 7.客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的。下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：Howcanyouevaluateyoursuppliers?很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句,justgenerallyspeaking,notthedetailedprinciples.What'syourpurchasingplanfornextseason? 假如是零售商：Howmanystoresdoesyourcompanyhave? 假如是中间商：Doyoudistributeyourgoodsonlyinyourdomesticmarket?OrinthewholeEurope?Whichcountryisyourbiggestmarket?不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。 8.在展会最后一天的时候你可以这样问：Whatdoyouthinkaboutthetradeshow?Didyoufindeverythingwhichyouneedexactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。 9.跟客户介绍的时候，不要总是说,Ourqualityisverygood.展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说， WehavesuppliedourproductsforXXXcompanyfor5years,andXXXcompanyisquietsatisfiedforourquality.SoIbelievewecanmeetorexceedyourqualityrequirements.这个XXX公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。 10.其实，大公司的买手最关心的不是price,quality,而是:reliability.差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。 总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要interactive。[收起]

掌握一定的和客户沟通的技巧是十分必要的，这能让你的工作开展顺利很多。以下就是在和客户沟通中需要注意的点。 1.欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。 2.在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e.carolinevanbommel,这个女的你可以称呼为：ms.vanbommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名. 3.母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。 4.客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。howmuchtimeareyouavailable?这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。 5.老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。 6.假如你有幸碰到头衔是director，vicepresident等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性合作伙伴的(strategicpartners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人很多学历很高，有些人有mbabackground.所以，有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是：value,globalsupplychain,privatelabel,costs,partnership，bottomline等等。你可以这样说： weareoneofthetop3privatelabelsuppliersintheglobalmarket.ourproducingcapacityismorethan50,000,000,000,000/unitseachweek.furthermore,youknow,theknowledgeandtheknow-howsometimesismoreimportantthanthemachinesandequipments.fortunately,wehaveaccumulatedenoughproducingandmanagementknow-howfromourlong-termco-operationwithxxxcompany.iamsurewecanhelpyoutoreduceyourinternationalsourcingcosts,wecanhelpyoutoincreaseyourbottomline.justletmeknowhowicancreatevalue. 和各国客户沟通小技巧--2[收起]

在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，这里介绍排除客户疑义的几种成交法： 1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 (1)询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下? (2)假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品。 (3)直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧? 2、顾客说：太贵了。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 (1)比较法： ①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。 (2)拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。 (3)平均法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值! (4)赞美法： 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。 3、顾客说：市场不景气。 对策：不景气时买入，景气时卖出。 (1)讨好法： 聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包! (2)化小法： 景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。 (3)例证法： 举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗? 4、顾客说：能不能便宜一些。 对策：价格是价值的体现，便宜无好货 (1)得失法： 交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。 (2)底牌法： 这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。 (3)诚实法： 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。[收起]

目前我遇到一个奇葩的澳大利亚客户，不知道该怎么说呢！可能我也有说错话吧，现在是神烦。。。。。。具体的就是我们价格都谈好了，就是想省掉中间给他寄样的环节，因为之前给他寄过样品，确定过质量。现在就是确定尺寸，但是他给的价格很低，所以就想省掉中间寄样的环节，他也同意，但是他说他寄样给我们，还是害怕我们做的尺寸不对，或者他告诉我们的尺寸不对。所以，随后他就给了一个ems的单号，我第一天查没有消息，我问他是不是错了。没有回复我。我想着可能是ems比较慢吧，所以就先没有消息的。 随后隔了一天还是没有消息，我就又问他，是不是错了？还是忘了寄了，依然没有回复。 就在昨天我又问他，此时已经隔了一个星期了，他回复我了，说根本就没有寄样，他找到一个新的厂家价格比我们的低。然后我就说，你是在骗我吗，还是在和我开玩笑，没有寄样，那个单号就是编的？然后这家伙就开始不依不饶的说我粗鲁没礼貌，very rude. 不会和这么rude的人合作了。 然后我就给他发了一封道歉信吧，我也感觉说他如果是在骗我有点儿伤自尊的，说我是一个直接的人，如果我不是一个诚信可靠的人，那么也就不会在乎别人是不是的，所以请他多考虑一下，我是一个负责人 的，值得合作的商业合作伙伴。随后就又是一封因为我的rude，所以我失去了澳大利亚一个大客户。我就又sorry的回了一封信，接着就是因为你非常的rude，我不想和你合作。我没有回复，过了没多久还是我不愿意和你有商业往来，因为你很粗鲁。 我到现在都很想说，妹的我被骗了一个星期，每天早上想来查一下快递，中午再查一下，就那么一句话，就说我是rude famale. 算了不能发火，不能再rude。。。都是我的错吧。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

继几个大的询盘之后，就没有再接到询盘了，金九银十也没有什么大的显著，寂寞的没有询盘的日子好无聊啊，昨天发了上百封开发信大都是退信，我很想知道网上公布的前几年的广交会采购商的名单都失效了么？只依赖平台也是很难有订单的。 该怎么办呢？ 怎么办呢？[收起]

九月已经飘飘然而过，接下来这十月，就是外贸的黄金第二月，奋斗奋斗奋斗。。。。。。。。。[收起]

额。。。。。。实在是无力吐槽了 刚来公司面试的时候，说什么法定节假日都会有的，然后呢，突然加的9.3号的节假日不算，so，9.3号我们在上班。原本说的好好的周末双休，我来上班的第一周，老板来了就说了一句周日休，so，，，，我的周末双休从来没有见过太阳。 说的好好的法定节假日，中秋节，老板说就周日过，呵呵呵，我们原本就是周日就休息的啊，你这是算什么狗屁给我放假了呢？ 说的好好的法定节假日，国庆节，老板说只有两天，呵呵呵，因为工厂里面内贸就过两天，我去，就你这样的一直克扣员工福利，还想与世界接轨呢，你还是待在你的山窝窝里先学习一下怎么跟中国接轨吧。 没文化的老板真可怕。葛朗台[收起]

网名：Luoke 所在地(城市)：邢台 所在行业：橡胶制品，汽车配件，机械密封件 几年外贸经验：1年 外贸心得：如几年的外贸旅程让我懂得如何更好的为客户解决一切疑难杂症。[收起]

这几天一直在联系一个巴基斯坦客户，所有价格和样品都谈妥了，现在巴基斯坦客户要求LC信用证付款，可信吗？从来没接触过LC 付款，问了几个之前的同事，他们也都是没有接触过，哎！现在该怎么办呢？我在网上搜的信用证付款不是很安全的，，，，怎么办，怎么办，怎么办，肿么办吗？头大[收起]

有外贸朋友说，现在天天都没有什么订单，希望在接下来的订单旺季能够出一单。他总是在抱怨现在是订单淡季，所以没有订单。可是他就压根没想过为什么有些人在订单淡季一样是多客户到忙不过来。反省一下你的外贸日常工作跟我有什么不同？ 第一，将自己发的邮件以表格的形式统计好 表格的内容主要是邮箱来源、联系电话、负责人，以及第一次发开发信的时间，开发信的内容，是否有回复，是否有网站，是否有其他的信息等等。不知道有多少人能够坚持做这个工作，相信很大部分人都是发了就不管了，然后再重新寻找邮箱……这些内容有些未必能马上知道，很多是需要后续补充的，而这些内容在后期对客户的分析和维护有着非常重要的作用。而这项工作等你养成习惯，一切都会变得顺利。 第二，经营好我的B2B平台（收费和免费的都要） 经营B2B平台，无非就是数量加质量，数量就是多发产品，质量就是找对关键词，多用长尾关键词，写好产品描述的前几句话，因为搜索引擎截取描述的时候就是前面的几句话，这些话如果能够清晰地表达你的产品优势，客户会更有意向打开你的网站。免费B2B平台也一样，只不过免费的平台效果要慢一点。 第三，分析客户公司的情况 分析客户公司的情况一般会通过客户公司网站，海关数据来入手。 1、通过外交圈的海关数据可以验证买家的背景，分析买家是否仍然经营这个产品，需求大不大，从而知道我们有没有继续发邮件的需要。 2、通过公司网站知道经营的是公司还是工厂。 3、通过外交圈的海关数据验证B2B询盘是否虚假，防止被骗。 4、通过公司网站联系方式对比跟进客户的邮箱，了解当时的负责人是否已辞职。 5、还有一种情况，某些客户，以前很多求购信息，到了之后又没了。这个时候你应该做出判断，这个客户中间是不是没有采购，那么这些原材料的变化，价格的变化，是不是非常大，是不是应该告知客户，免得客户因为不懂行情直接把你做掉了。 6、一般来说，网上直接存在的邮箱很大一部分是销售的邮箱，绝大部分销售看到营销邮件是很反感的，所以造成了绝大部分的开发信无效，这个时候需要拿到采购的邮箱。 7、如果确认联系人是采购或者老板，或者无论通过何种方式拿到了采购或者老板的邮箱，都不要急着发邮件。先拿他们的邮箱去网上搜索。搜索什么呢？只要出现这个邮箱的信息，一律浏览。放心，其实信息不会很多，不会浪费你很多时间。如果你够幸运，找到了很多他的个人信息，那么你赚翻了，这些都是你的利器，人都会对熟悉自己的人感兴趣，这是心理学的基本常识。 第四，提高开发信的质量，不要盲目频发 既然要发，就要认真的发，不能当成任务，只追求数量。可以每天随便发几十封，但是一定要静下心来精发上几封。一个是“碰”，一个是“养”。“碰”的结果一目了然，“养”却是可以积累很久。 要是你能坚持这么做，你还会计较什么时候是订单淡季，什么时候是订单旺季吗？[收起]

在外贸邦上找到一个国外客户，但是他把邮件转发到浙江的一个办事处，,,,遂，就收到了询价，立即报价，我就开始了每天基本上一小问的节奏，但是，美女一直说我的价格高，，我讲价了两次之后，她还说价格高，比她搜集别的工厂的价格高，我也是很想吐血的节奏了。因为我已经最低了，而且我问她目标价是多少的时候，这厮美女说我把搜集过来的价格都发给美国总部，等着他们自己采购，他们自己评估，看选哪个工厂的。so.....我就跟美女询价员说，那我就把我降过的价发给美国老板总部，我想征求一下他们的意见，不知道会对你的工作有影响吗？ 美女说你还是等下次我们采购橡胶成品的时候，我再给你询价吧! 我要不要等，我不知道她真的把我的价格如实的报上去了吗？ 我真的是价格高的吗？（不信额，因为有同行拿着同样的东西来询价，我们也给他报的同样的价格） 我想我等到明天如果收不到美国佬的联系，是不是可以再为自己的命运努力一把呢？ 焦傲憔悴的心啊！[收起]

抓住客户注意力的办法之一，就是让客户感觉这封开发信是同他很相关的，给他带来很多好处。所以DearPurchaseManager，这样的开头，远不如DearJohn有力。如何找到客户的联系人，很关键。给大家提供2个方法： 1）就是用“@客户的域名”到google里去搜，往往能搜到相关的联系人，即便不是负责采购的，你仍然可以去问他贵司负责采购的人是谁？ 2）购买高质量的名录。当然这个花费不菲。 3）同行业的基友交换。比如我做卫浴台盆，客户渠道同做浴室柜，水龙头，下水，镜子，淋浴房，浴缸，按摩缸等产品高度重叠，甚至同瓷砖等其他建材产品，以及家具产品都有部分重叠。我找到这些行业的业务员交流客户资料，加入我们总共10个业务员，每人100个客户，放在自己手里就只有100个，大家一交流，如果不重复的话，就可以达到1000个。更何况，这些客户里有的是其他业务员熟悉的，经他们介绍，比你自己写开发信要强多少倍啦！ Tobeevenmoresuccessful,youmightlookforaverycapable&reliableproducingsupplier.XXXisagoodoneforyoutorelyon.WehavepassedISO9001since2005,andourproductshasCEcertificate. 接下来迅速点明这封开发信可能给他带来的好处，就是你也需要一个有能力的可靠的供应商。然后通过证书等进一步的权威信息证明这点。 OursatisfiedcustomersincludeDupont,Demag,Weland,Cas,Aliplast.Iamveryconfidentthatwhenyouworkwithus,youwillhavethesamesatisfaction. 第三方的客户比我们自己说质量好啊什么的都有力。 Canyoudomeafavor?Whatweshoulddotoapplyfor&becomeyournewvendor? 结尾设计一个合适的问句，一般可以提升客户的回复率。在被问问题的时候，人有回答的本能。面对一个哭个不停的小孩，最好的办法不是给他糖吃，而是问他感兴趣的问题。就可以迅速让他止住哭闹了。问问题也可以让我们引导谈话的方向，并让对方有高度的参与感。 另外一个贴子，以理论为主，这个贴子，以实战为主。为大家修改一些典型的开发信。由于精力有限，每日限三封，加我QQ（2085167449）的，请直接开门见山。如果时间不够，未能帮到你的，也请见谅。如果你的开发信是一个比较特例的，或者典型的，我会更多考虑。如果是一个大众化的，在坛子里就能找到类似模板的，请自己琢磨就可以了。 在修改前，请再次确认，你的开发信原件，以及修改件，和点评都将放在这个贴子里。如果您不能确认，请不要给我发送您的开发信。 发送开发信的时候，您可以贴子这里，Q我一下，我会过来看。或者直接给我QQ你的开发信。 在提供你的开发信前，请思考三个最基本的问题：1）你能给客户带来的利益是什么？（这个利益一定要是客户很重视的。）2.）客户为何要同你做生意？3）你想让客户采取什么行动。这三个问题，我没办法替你思考。务必一道提供。 另外，本人水平有限，外加很多因素决定客户是否回复一封开发信。本人只负责善意建议，不负责结果。据此操作，如果开发不出客户，本人概不负责。市场有风险，入市须谨慎。抱怨本人水平有限，本人可以承认接受批评，但不可以骂娘。你如果请本人修改你的开发信了，即表示你同意本人的各项条件了。愿赌服输。[收起]

案例3：这个是在外贸开发信分享群帮助新人修改的一份开发信。产品是plasticproducts.这个开发信试图先用访问客户网站的说法同客户建立关联，结尾用一个问句来探询如何能成为客户的vendor。结尾的地方比较适合规模比较大的公司，审核vendor有一定的流程。如果客户是小公司，最好把结尾修改一下。 说明：第一次联系客户的开发信。行业是plasticproducts. 内容： Dearxxx, Verygladtoknowfromyourwebsite,thatyouaretheleadingwholesalerofplasticproductswithmostprestigiousquality. Tobeevenmoresuccessful,youmightlookforaverycapable&reliableproducingsupplier.XXXisagoodoneforyoutorelyon.WehavepassedISO9001since2005,andourproductshasCEcertificate. OursatisfiedcustomersincludeDupont,Demag,Weland,Cas,Aliplast.Iamveryconfidentthatwhenyouworkwithus,youwillhavethesamesatisfaction. Canyoudomeafavor?Whatweshoulddotoapplyfor&becomeyournewvendor? Bestregards, XXXX 点评: Dearxxx, Verygladtoknowfromyourwebsite,thatyouaretheleadingwholesalerofplasticproductswithmostprestigiousquality. 开发信从标题开始要能吸引住客户的注意力。然后，正文的一开头还是要能继续抓住客户的注意力，直至结束。在此过程中，要能打动客户。[收起]

修改： DearXXX, Goodmorning! Iamverygladtoknowyoufromyourprofessionalwebsite,youaretheleadingcompanyinJapanformachinevisionsystem.Ialsonoticethatyoupaymuchattentiontoloweryourcostforqualitymachinevisionsystem.ThatiswhereIcanbeofhelp. MayIintroducemyselftoyou?IamXXX,fromXXXX.WehavebeeninmachinevisionsystemindustryformorethanXXXyears.Iamconfidentthatwearecapabletomeetyourqualitystandard,whilecuttingyourcostbyatleast10%.Pleasebesure,wearealsoverycapabletocustomproducewithyourdrawings. Toenableyoutoevaluateourquality,mayIinviteyoutovisitourfactory?(或者：mayIsendyouasample?) Bestregards, XXXX 由于情况不一样，不一定就合用。贴这个例子，是希望新人通过对实际案例的运用，了解开发信如何写。光看理论似乎还有点迷糊。[收起]

案例2：刚刚帮一位网友修改的开发信 开发信原文：Dear** Gladtoknowyoufromyourwebsite,thatyouaretheleadingcompanyinJapanformachinevisionsystem. Thisis***companyhere.Iamsurewearetherightoneforyoutoseekvisionsolution,Industryinformation,customizingproductsonyourrequest. Maybewecanhelpyoutosaveatleast10%costsavingwithmorehighqualityservice. Someofournewmodels,suchasMachinevisionLens/Bi-TelecentricLens/HDXGAIndustrialCameras,haveabrightmarketathomeandabroad. Couldyoupleasedomeafavortotellmewhatitemsaremoresalableforyou? Bestregards, Ling 点评： Gladtoknowyoufromyourwebsite,thatyouaretheleadingcompanyinJapanformachinevisionsystem.（后面再追一句概述他的业务性质，特色等的话，表示你对他们慎重研究了。(比如：Ijustnoticethatyoupaymuchattentiontoloweryourcostforqualitymachinevisionsystem.) Thisis***companyhere.（这句话好硬，过渡不自然，缺少人情味。MayIintroducemyselftoyou?IamXXX,fromXXXX.这样会更人情味点。）Iamsurewearetherightoneforyoutoseekvisionsolution,Industryinformation,customizingproductsonyourrequest.（这后面一句太突然，没有过渡。） Maybe(这个词没有力度，不自信，犹豫不肯定）wecanhelpyoutosaveatleast10%costsavingwithmorehighqualityservice. Someofournewmodels,suchasMachinevisionLens/Bi-TelecentricLens/HDXGAIndustrialCameras,haveabright（有点歧义，不如就用good,注意用最简单的英语，日本人英语不好。）marketathomeandabroad. Couldyoupleasedomeafavortotellmewhatitemsaremoresalableforyou?（这句有点突然。） 修改：[收起]

写好一封好的开发信要保持几个原则： 1）简要原则：现在客户都很忙，缺少时间。及时是再好的内容，重复说第二次，对于客户意义就不大了。写好开发信先把重复的内容删掉。能要能不要的话，坚决删除掉。能说得简单通俗的话，坚决简单通俗来说。 2）让客户建立同产品的联系感：有的业务员写的开发信，从头到尾都是陈述自己如何如何，我们是最大的，我们是最好的，可客户觉得这个同我有什么关系呢？ a)Youattitude,就是从客户的角度来组织句子。会让客户更多地建立同自己的关联。 对比一下如下2句话： Wearepromotinganewplanthatwebelievehasmanyoutstandingbenefits. 以及： Youwillbeabletogeneratemoresales&profitswithournewlyimprovedmodelXXXX. b)Benefitsvsproductfeature当我们说我们是最大的，最好的，客户说同我有什么关系呢？Whatisinitforme?要吸引客户，就要把给客户带来的利益直接说出来。举个例子，你是卖机票的，你说飞机飞得很快，就是说的productfeature,你也可以说“飞机能帮您节省时间”，这个把飞机给你带来的利益就说出来了。 3）强力原则：我们说“飞机能帮您节省时间”，和说“飞机能帮您节约很多时间”哪个效果更好呢？在客户的心理激发起的强度是不同的。所以大家要多用能引起客户强烈反应的形容词，就能收到更好的效果。 4）可信原则：客户收到开发信，初次接触，凭什么要相信你呢？所以相关的论点要有客观的论据支撑。说我们质量好，大家都会说。到不说说些，可核实的内容，比如我们通过了ISO9001质量体系，我们产品通过了CE认证，我们有哪些大客户等等。 5）促使行动：结尾的部分尤其重要。很多开发信的结尾既没有使用祈使句让客户采取行动，也没有问客户一个问题。根本没有提请行动，整个就一个介绍信，客户就是一个听众。设想一下，我们在什么情况下最可能采取行动。是“现在教室里好冷啊。”这样的陈述句，还是“张三，你把那个门关上，好吗？”。让人回答，你是说“现在教室里好冷啊。”还是说“你冷不冷？”的问句？ 开发信也是一样，你一直在跟客户说“现在教室里好冷啊。”这样的单向陈述句，如何指望客户回应你呢？ 所以结尾部分，要采用祈使句，Pleaseclosethedoor敦促客户行动或者问句，Doyoufeelcold？引导客户回复。[收起]

一开始就谈客户的情况，让客户建立起联系，这封邮件同他是相关的。 Youmaybehappytofindanewreilaiblesourceofgloveswithsuperiorquality&Reasonableprices.YoucanselectfromanabundantvarietyofpremiumqualityJeanswithstylishoriginaldesignsupdatedevery6monthes. 点出客户的利益。 OurfactoryhasacapacityofXXXXglovesmonthly,probablythelargestinChina.Since2009,wehavepassedISO9001,andallourproductshasCEcertificate.Iattachthecertificateimagesinthenextemail,pleasefindthem. 可信地给出自己的实力。 OursatisfiedcustomersincludeXXX,XXX&XXX.Iamconfidentthatwhenyouworkwithus,youwillhavethesamesatisfactionlikethem. Toenableyoutogetagoodunderstandingofourqualityandservice,wewouldliketoextendaveryspecialofferforyourfirstsampleorder,with15%(onlylimitedtothefirstcontainer). Inthenextemail,Iwillattachyoutheproductcatalogs.Pleasetellmewhatitemsaremoresalableforyou. 给出客户采取行动的理由和动力。 Bestregards, Sam PS:Wearealsoverycapabletocustommakeforyou.Pleasejusttellmethestylesyouselect. 进一步敦促客户采取行动。 阴阳鱼关于如何写好开发信的几个关键原则，请回复阅读。你也能写出高水平的开发信。 如何写好开发信： 开发信的关键在于如何从标题就能吸引住客户打开邮件，正文部分要继续能抓住客户的注意力，让客户保持这个兴趣一直读下去。并在这个过程中被你的产品或者offer所打动，并最终采取行动回复你的邮件。[收起]

案例1：一个新手给我的开发信原件： DearSirs, Haveagoodday! ThisisSamfromABCfactoryproducingGloves.Iamgaldtoknowthatyouarealeadingwholesalerofgloves.Hopetoestablishagoodbusinessrelationshipwithyou. 点评：这个开头有点平淡。没能让客户立即感受到同你做生意有什么好处，或者建立客户同这封邮件的关联。 OurfactoryisoneofthebiggestglovefactoriesinChinawithalready10years'history.Wecanprovideyougoodqualitygloveswithgoodpriceandservice.WehavealotofadvantagesforallkindsofGlovestyles,Ladies,Men's,Kids.Attachedaresomepicturesofourproductsandworkshopsforyourreference.Pleasecheckandletmeknowwhatkindofglovesyouareinterested,oryoucanshowyourstylesforouroffering. 点评：这个公司介绍部分是典型的以productfeature来介绍的。也不能让客户产生关联感，以及给我什么好处。另外缺少支撑。人人都会说我是最大的最好的。也比较平。 Wewouldliketotakethisopportunitytoestablishbusinessrelationshipwithyou. Ifyouwanttoknowmoreaboutus,youcanaddmeonyourSkypeorE-mailorvisitourwebsiteasbelowmyE-Businesscard.Maybeitisastartofourbusiness. Ifyouareinterestedinourgoods,plsletmeknow.IfyouwillattendthecomingCantonFairat April,2014,plsdon'thesitatetocontactmeatanytime.wewillwaitingforyouthereandshowourmoregoodsamplesforyourreviewing. 点评：有点不够简要，也未能给出充足的理由和动力让客户同你联系。 Anyquestions,Plsletmeknowatanytime.Lookingforwardtoyourearlierreply! Bestregards, Sam 修改后： DearJohn, 一定要找到合适的联系人，Dearsirs和DearJohn的回复率有几倍的差异。你对着一群人喊一声“请去把门关一下。”看看有人回应你吗？如果你说“张三，请去把门关一下。”效果是完全不同的。Dearsirs,没有人觉得自己同这封邮件有何关联。DearJohn,就是写给自己的。关联自然产生。 Goodmorning! Ijustvisitedyourwebsite,andknowthatyouaretheleadingwholesalerinPolandforfashionablegloves,withprestigiousreputationforthequality.[收起]

外贸新人如何写好开发信--1 第三：外贸开发信“价格优势”放在最显眼的位置 对于普通中小企业外贸出口来说，价格优势还是会在很长时期内占主导位置。如果你充分了解了自己行业的价格水平，并且认为自己的产品价格确实非常有优势，你甚至可以在开发信的标题写上自己的价格优势，我有过一次真实的采购经历，我们当时向印度市场采购铁矿石，有一个公司的信我们印象非常深刻，他信的标题就是“1****/吨铁矿石供应商”，因为他的价格确实非常有吸引力，我们一看了这封信以后就积极跟他们公司联系，结果1个月内达成了交易。 第三：用最简单的话告诉客人选择我们下单如何得利，得多少的利益。 如果非要用一句话说明“客户下单的理由”那就是“我们让客户真正得利”我们应该在客户开发信中，清楚的表明客户选择我们能得多少利，比如我们刚才说的价格优势（比如说选择我们，价格优势比行业领先3成），比如说设计开发优势（我们有着非常丰富的设计团队，我们的产品创意新颖）我们的诚信优势（我们行业经验20多年，有着非常好的行业口碑，大公司合作经历），了解自己行业，企业，产品的核心优势，站在客户角度在客户开发信中说出选择我们企业的产品和服务客户能获得的利益。 第四：开发信的主题要明确，并且具备“诱惑性” 我曾经跟我一个美国客户就“询盘信”回复问题经过非常细致的沟通，客户告诉我一般来说好的采购商，一天他的商务邮箱会收到大量的推销邮件，如果你邮件的主题不明确，客户甚至不看就给你删除了。设置一个好的邮件主题，并且让客户明知是推销信的前提下，还有兴趣去看，这就是业务员的功底了。这里也有一个小技巧，我们在发开发信前可以通过googl输入客户公司的抬头去了解客户的大概资料，这样内容和标题都会更多的针对性。简单明确说明信的主题，并且吸引客户看这封信，比如说上面我们谈到印度工厂的信就非常有效“1****/吨铁矿石供应商”。竞争优势的价格，非常好的吸引住了客户。 第五：客户开发信不要写的太长 真正好的采购商的时间是非常忙碌的，一天大概收到几百封的商业信件，很多新业务员写的客户开发信往往非常长，甚至有几页。其实很多客户看信的时间大概是3到4秒，所以对这样陌生的推销长信往往直接删除，西方人时间观念非常讲究。所以我们不需要把我们的开发信写很长，简单的说明我们的产品和优势就可以了。 第六：第一次客户开发信不要附加特别大附件文件 很多贸易新人经常在第一次给客户写开发信的时候，把公司的电子样本一起附上，其实这在西方客户特别是欧洲美国客户是最最反感的，因为一次性发大容量的附件文件，很容易让客户的电子邮件陷入瘫痪，给客户的工作带来麻烦，如果真给客户的工作造成了影响，并且产生了工作效率的损失，你说老外会对你产生怎么印象。 第七：开发信介绍内容不要非常烦琐 我曾经做过采购员，以前经常会收到类似的邮件：“我们是某某工厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得iso9001：2000质量体系，严格按照5s管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。 第八：不要过分炫耀和夸大工厂的实力 还有就是过分炫耀工厂的实力，比如说“我们是某工厂，我们是中国最大的某某工厂基地，我们是这个产品全球某某大的供应商，我们工厂实力如何如何大……”其实这样的描述有一个非常大风险，如果你描述确实符合实际那还好，，如果你的描述远离实际，同时客户本身就是这个行业的经验者，他就自然会疑问，既然你们这样大，这样有名，我们怎么没听说过，这样对你的信用自然产生怀疑。 第九：不要在老外面前炫耀你的英文水平 很多大学刚刚毕业的外贸新人，经过非常好的外贸教育，有着非常好的英文基础，他们给老外写email，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。其实给老外写英文信你大可不必炫耀你的英文水平，因为如果就英文水平你一定是好不过纯老美，因为人家是母语，还有老外客户不是你的大学教授，他关心的仅仅是采购商品的利益点。还有些日本，迪拜客户等，他们本身的英文水平也不怎么样，如果看一封推销信，让他们看的很吃力，他们就直接删除了，所以我们在写外贸客户开发信时要简明扼要，说清楚你的观点和产品就可以了。 第十：选择好的时间发客户开发信 刚刚我也说到了，很多国外客户一天会收到几百封商业邮件，很多客户一天内一般都有固定的看邮件时间安排，根据我的经验欧洲客户一般是当地早上工作时间开始不到中午吃饭这段时间，如果你在这个时期发邮件给他，一般来说会有很好的回复，因为这个时间段他的工作内容就是看电子邮件，看了几百封邮件，当然也把你的推销信一起看了。如果你的推销信息他确实感兴趣，客户自然就给你回复。[收起]

经常听到一些外贸新人抱怨，投入大量的电子商务推广费用以后，收到了大量的客户“询盘”，每次回过去自己的新客户开发信，经常得不到客户的回复。有些公司要求外贸业务员每天发一定数量的客户开发信，但是这些客户开发信往往石沉大海，或者跟客户沟通和跟进了几次就没下文了。久而久之，很多外贸新人就失去了信心，很多外贸业务员就是这样被淘汰掉了。一个网络定单从“询盘”到最终成交里面的因素很多。但是写一封高效的客户开发信是网络定单成交的基础和根本。以下10点是根据我们多年的网络贸易经验得出，跟大家做分享。 第一：外贸客户开发信学术味不要太浓 现在很多外贸新人都是国际贸易专业毕业的，大部分都学习过大学教材《外贸函电》等专业外贸教材，其实根据我们多年的外贸经验，我们在大学时候学习的外贸函电之类教材，其实跟现实的外贸实践离的很远。有些甚至是严重脱节，因为这些教材的编者更多是没经历过外贸实践的学院派。大学时候我们的教授苛求，外贸开发信要写的四平八稳，苛求语法精道，标点符号，其实在一般产品的外贸交易中，我们对外贸信函的要求很简单，就是简洁明快的说清楚事情，说明白观点。这个观点我跟我很多客户进行过探讨和论证，他们都认可，其实老外非常忙，特别是成功采购商。每天需要看好几百封信，所以好的客户开发信的基础是简洁明快的说清楚事情和观点。这个问题是刚刚毕业的大学生最容易犯的错误希望大家一定要注意。 第二：写客户开发信的前提是经过充分的市场调研。 现在很多外贸业务员每天的工作就是发大量的客户询盘信，工作一天非常忙碌和辛苦。但是第二天满怀信心的打开邮件，要么是系统退信，要么是毫无回复。久而久之新业务员就信心锐减，很多新业务员就是这样淘汰掉了。其实我们在发业务信前应该对自己的行业，自己的产品，自己的公司竞争力有个非常清楚的了解。比如说你应该知道自己的产品报价在行业中属于什么位置，有没有竞争力，还有你企业的核心竞争力在哪里，所以在发大量的客户开发信前，做个好充分的市场调研非常关键的。我跟大家分享几个外贸市场调研的小技巧 1：向公司的老业务员交流，学习。 其实这是个最土也最有效果的方法，每个公司都有资历深厚的老业务员，他们有着非常丰富外贸行业经验，他们对行业，对产品有着非常独到见解和看法。刚刚入公司的业务员如果可以得到老业务员的指导，对行业，产品的价格优势等会了解的非常快，就更在短时间内明白自己公司和产品的核心优势，这样写客户“询盘信”针对性高了很多。 2：保持每天浏览商业资讯网站的习惯 我一直认为成为一个好的电子商务销售人员，保持一个好的学习习惯是非常重要，对贸易新人来说每天浏览商业资讯网站是必须的，专门的行业网站资讯平台，国外的商会网站，中国驻各国大使馆经济商务参赞处网站等。通过每天浏览商业资讯网站的习惯，让一个外贸新人快速准确掌握行业的资讯。 3：外贸公司本身多组织新业务员的业务沟通培训 我们在日常实践中经常遇到很多发展初级的外贸公司，新员工进来公司没有任何系统的培训，仅仅给廉价的基本工资和3个月期限。3个月做出业务就留下，否则就淘汰。其实对外贸新人给予系统正规的业务培训是非常必要的，在内贸业务员其实公司培训已经非常系统了，但是外贸培训还是非常欠缺。通过培训活动，新的业务员相互学习，交流经验，增加信心，其实对新外贸员的提高是非常必要的。 外贸新人如何写好开发信--2[收起]

昨天那个奇葩客户居然加我，然后给我视频，让我看他的公司，来证明他不是想骗我的样品的，额。。。。。 我现在的打算是给他寄样品，而且我自己掏钱给他寄样品，因为公司不愿意掏运费，但是我也想为了自己，付出点吧。暂且先这样吧。。。。。 不想写了，心情不好。。。。。。[收起]

昨天在外贸邦上通过积分搜找到一个客户的邮箱，上午给他发的开发信，下午就收到了他们公司在中国办事处的询价，让我感觉很意外，也感觉很惊喜呢!毕竟单子不小，期待着成单。。。。。。。。。[收起]

我第一个国外客户的电话：那天我们还在开晨会，电话响了，设计部的一个同事去接的，一听是英文，就叫我们外贸部的经理，说是找她的，经理一接说是找我的，我惊呆了（因为当时我来公司开始做外贸还不到两个月），又有点紧张，但我告诉自己要淡定，要知道客户打电话的目的，就这样急匆匆的跑出会议室去接电话，拿起电话，我说：亲切的问候一声，然后自报家门， 她告诉我她是Jen，我当时懵了，因为我确实不记得这个客户的名字，我很不好意思的诺诺的说了句:Mayibegyourpardon？ 她说她是jen，我们之前有过邮件往来的，我说hellojen，很高心接到你的电话（其实我当时还是没想起她，只是不想伤她的心）然后她又balabala的说，大概意思是她打电话只是确认一下我们的电话是否能正常接通，然后说以后希望有合作的机会，谢谢我！后来我结结巴巴的说了Plsdon'theasitatetocontactmeifyouhaveanyquestion.（以前口语还一般般的，好久没用了，居然这么简单的一句话都说的不顺畅，而且每天写邮件基本上都会客气的加上这句）然后就是thankyou！-bye！ 开完会我就去查找我的邮件，她叫jennifer，邮件中我也是称呼她jennifer，自己简称jen，所以我也忘记了，再一看上封邮件的时间已经相隔8-9天了，所以很对不起，我忘记了她。一看以前的邮件，才知道她打电话是怕我是骗子公司的，因为在之前邮件里，她曾经这样说过，她们要跟有诚信的公司合作，估计是试探一下。 然后我又急忙的追了一封邮件，说感谢她的来电，有什么需要帮忙的欢迎随时call我，很快她也恢复了，也是很客气的那种。后来我们来来往往也有三四封邮件，就是一直没接到她的订单，有一次万圣节，我发了封简单的祝福短信，她也回复我了，后来从此就消失了，跟追了两三封也没有消息，我不知道为什么？难道是她已经找到了合适的供应商？？？或是暂时她还不需要，我是她以后合作的对象.......？？？2014年，我会在跟进一下的，嘿嘿！！ 从第一次慌张的接国外客户的电话，有一点点个人感受与大家分享： 1.首先不要怕，是自己的心静下来，认真去听； 2.接电话前，准备一张纸和笔（我习惯性的在接电话时，会随手从桌子上拿起一支笔和纸、本，因为我知道好记性不如烂笔头，以防过后忘记，这只是工作习惯，生活中朋友打电话就不会，不然活得很累，嘿嘿） 3.遇到听不懂，不要急躁，试着去认真倾听，总有一些简单的你能听懂，一着急，你只会大脑发热，什么也听不进去的； 4。有些客户说话很快，你可以适当的请她说慢一点，这个客户会理解的，但千万不要总是说：couldyouplsspeakslowly或者是mayibegyourpardon？即使有些你听不全懂； 5.她说你听的时候，适当的说一两句“嗯哼”相呼应，表明你在认真的，这也是国外人的口头禅， 6.不要打断他说话，等他说完，有不确定的的可以confirm一下 7.电话结束后，追发一封邮件，既感谢客户的来电，也可以再次确认一下你在电话里没听懂的地方 在下做外贸没多久，也是新手，希望与大家共同学习！[收起]

选择了外贸就选择了一条漫长的路，需要我们耐心，坚持不懈的走下去！ 很多外贸新人就如当初的我们一样，着急，心慌，害怕。 作为过来人，我现在在这里告诉所有外贸新人我的经验。 成功=耐心+细心+信心+诚心 首先，我们一定要有耐心。 发布产品，处理图片是一件很枯燥的事情，我们必须要有耐心。等询盘，等客户回复也是一个漫长的过程，我们一定要耐心等待，不能操之过急。当我刚开始从事外贸的时候，每天都处理图片，上传产品，每天都是复制粘贴，复制粘贴，特别的枯燥乏味。本以为做外贸就是和外国人发发邮件，聊聊天什么的，没想到客户没接触到，每天都重复的做一样的事情，没有一点激情。然后老板就一直安慰我吗，不要急，发好产品客户会有的，订单也会有的。但是看很多的论坛都是说要耐心。现在回忆真的是很感谢那些发帖的朋友和老板，有他们的帮助和引导我才能坚持下来。 第二，要细心 发产品，处理图片，回复询盘都是一个细致的活。好的图片才能吸引客户，产品描述正确，专业才能获得客户的信任，有吸引力的主题才能吸引客户区打开，满足客户需求的询盘回复才能早日成交。 第三，信心 有希望才有动力，所以我们要相信自己！ 当大家都还没有接单的时候，我告诉自己，没事，我发的产品排名都比较靠前，客户一定会看到我的。 当别人开始接单的时候我还没有接单，我告诉自己，没事，我有客户回我，成单只是早晚的事。 当别人都几千美金的时候，我只有一百来美金，我告诉自己，没事，现在客户都是样品单，等他们返单我一定会超越他们的。 于是，到最后我成了我们公司的季度销售冠军，也成为我们公司的第一位高级业务员，直接从初级业务员升级为高级业务员。所以，不论什么时候一定要有信心，只要有希望，我们就能成功！ 第四，诚心 当我成为销售冠军的时候，同事们都来问我，我的成功秘诀是什么，为什么我的客户都那么喜欢我？我的回答只有两个字：诚心。对待客户，我发自内心的和他们做朋友，也发自内心的去帮助他们，为他们节约成本。我更多的不是把他们当成我的生意伙伴而是朋友。当你用诚心去对待你的客户的时候，他们会感受到你的诚意，同样的，他们也会真诚的对待你。[收起]

刚加入外贸邦，对它还不是很了解，求大神指教！如何从关注的采购商里查看其当前采购需求？[收起]