客户问我什么时候能发余下的货!可我也确定不了

patricia
客户问我什么时候能发余下的货!可我也确定不了,这可怎么回复客户呢?又赶上11长期!
2014-04-18 1100阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
您可以向客户解释,由于双方的供应链可能受到各种因素的影响,如原材料的供应、生产和物流等,因此无法确切地确定什么时候可以发送剩余的货物。您可以向客户保证,您将尽最大努力尽快发送剩余量,并及时向客户提供物流信息。此外,您可以与客户商定一个大致的时间表,以便客户了解进展情况。另外,在高峰期,如11月11日,物流速度可能会比平常慢一些,建议提前准备,以确保订单能够及时发送并到达客户手中。
2023-06-12
追问:
  • prabir.samanta
    实话实说呗,具体什么情况就什么情况,千万别跟客户扯蛋和打包票之类的话!
    2014-04-21
  • benny7
    先和工厂确认好吧 然后把假期因素也说在里面 争取多说几天
    2014-04-20
  • 李桢
    不确定,只有在中国才会发生,中国特色来的!
    2014-04-20
  • anna19
    论坛泛滥
    2014-04-19
  • FRIKKIE.PEARSON
    感谢感谢,多谢指点
    2014-04-19
  • John.Drabble
    首先可以与工厂沟通,尽量预估各方情况进度,并留下余地,掌握生产进度不但是客户想要的,也是自己必须的。如果暂时还没有条件出预估,就如实向客户说明,并说明实际的原因(不得已,只能,比如眼前11长假就是国家法规无法违背)同时向客户说明你会抓紧安排生产,尽快确定发货时间,安排发货。
    2014-04-18
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