谢谢周四！ 我爱周四！ Whatever 我等到了哈哈哈哈 我真的就一个超强信念感觉这个客户一定会继续返单的 不得不说 这个过程就是一整个心理战术 市场一定会存在更低价的产品 找到源头工厂也是 外贸公司一定会面临被比价 1.要找到有竞争优势的产品很重要，我们这款美国独家！ 每款产品的外观造型都是研发的 有专利 2.平时维护好客情关系也挺重要 及时跟进好物流运输 隔着大半个地球支付几万美金的货物 换做是我 我比客户更担心我的货 所以及时反馈物流状态 我觉得很加分！ 售后也是 客户之前丢了配件 我们直接联邦快递寄过去的 虽然羊毛出在羊身上 但是我是买家我应该会开心 3.当然对客户产品市场需要足够了解 要了解购买产品的终端客户群体特征 我每天问ChatGPT好多遍 4.找个配合度高的工厂 大环境不好的情况下一定会面临小单 刻板印象里大工厂会比较烦这种哈哈哈哈！ 但是现实情况在此，对接的采购灵活变通 没人不爱和聪明人说话 相互扶持是很重要的！ 我还挺感激我们工厂们的！超配合 就有时候我客户们实在穷 实在抠搜 害 心酸 道阻且长 需要用心[收起]

遇到脾气爆的客户怎么办？当然是淡定！ 背景：客户是伊拉克的，不是大客户，买来自家用的，数量只要3个。 一开始： 我说我们有库存, 然后他的理解=可以马上发货。 也不是不可以发货，但是偏偏他又要了一个其他的样板，这个样板要重新生产，而且需要等一两天，然后几天都没有发货。 然后： 他说了一句我都没有说过的话：他说我说付款了能马上发货！！然后每天都来问我你发货没？你发货没？我服了这种真的会谢，好像生产没有其他订单一样，就他这个单一样！ 最后： 你以为我今天就发货了吗？其实没有哈哈哈哈，大概明天能发，但是他今天又来问我了，为了先让他冷静下来，我只能先说我今天发货了，然后他突然就开心了！ 我还背着良心说瞎话——你真是个有耐心的很好的老板~ 俺就期待一下明天能不能发货吧，俺尽快~ #夏季创作邦帮鸭#[收起]

客户跟我吐槽他烦的很hi dear 想起来刚开始的时候，头头就说不要动不动就dear 来dear去的哈哈哈 #夏季创作邦帮鸭#[收起]

第一回合： 他先说明他需要的付款方式：产品大批量生产前需要样品，这都没什么问题，问题就在于大批量生产过后，他不付款，而是将货寄给他检查质量过后的两至三天内付款，你我素未相识的，你怎么敢想的？！ 我表达强烈地想与他合作的意愿（当然就想着回他了，没太看他说的啥意思）。 第二回合： 我方明确他是不是需要样品，然后再大批量生产（本来英语就不咋滴，还搁那支支吾吾的不知道说啥，让他建个群直接跟我老板聊吧还不愿意，我就一传话的呗），然后上司跟我解释他说了啥，并且登我的账号跟他聊，提出在新客户新订单的基础上，货到两三天付款不太可能，但是可以先合作一年，建立比较好的信任之后，可以考虑更换付款方式。 第三回合： 他没有直面回复问题（有时候我真怀疑那些外国佬，我提问的清清楚楚，跟🦐一样就是不回答，看不见还是？治治眼睛吧），画风一转就说之前的报价不有趣（高就高，说什么不有趣呢），然后重申一边自己不会提前付款。 我方提出： 1⃣️对于新客户新订单，一般都要先付定金再生产，发货之前付尾款。（这荷兰佬打得好算盘，定金也不愿意付，你这想是做生意的人吗？！） 2⃣️对于他担心的质量问题给出明确的表述，是因为我们的质量问题，就返修或者重新生产。 3⃣️对于付款方式，提出先合作一年，知根知底之后考虑更换付款方式。（货到xx天付款） 最后荷兰佬看我们死活说不通，就放话拜拜了。您没事吧？！我们熟吗不付款就把货给你？！是不是陌生人找你借钱你都无条件的借给他？！没事吧你？！没事你就多吃溜溜梅好吧！ 新客户提出货到xx天付款总结： 1⃣️先说明一般新客户付款方式：定金➕尾款 2⃣️对于他担心的质量问题给出明确的表述：主打的就是一个负责到底（返修or重新生产）！ 3⃣️提出未来考虑更换付款方式：给他点希望，不要太回绝他，先稳住！ 上司说是个正常人听到这，有心合作的都会考虑一下了，很明显这套是对这个荷兰人不管用，压根听不懂人话！ #夏季创作邦帮鸭#[收起]

其实一直想着不要靠平台接触客户，之前遇到别的同行大佬她们也是自己在别的渠道开发客户的，想靠领英或者别的渠道开发客户，但是结果是这个月一个有效客户的报价都没有。 虽然领英的好友数量增加，但是那些好友是我认为比较高质量的，就像那种公司CEO, Founder 一样的角色，又因为我们产品的特殊性，不好一加人家就问人家要产品文件给他定制吧，所以每次都像找话题跟陌生人拉近关系一样，感觉好困难，要让人愿意跟你聊天不觉得被冒犯打扰，要慢慢的往工作上引导询问有没有合作的可能，一个月下来让我觉得跟人建立联系建立感情真的好累啊。 发现自己真的对陌生人有强烈的好奇心很愿意跟人聊天，但是不知道怎么跟人建立长期的合作关系，去年合作的老客户今年关系似乎也变得冷淡了。之前是跟人家分享生活上一些好玩的事让我们的对话不会是只关于工作，但是分享多了就觉得自己是不是很幼稚人家忙着工作你跟人家聊一些乱七八糟的，所以后面也不会打扰那些客户，有业务往来的时候就多联系一下，没有的时候就不怎么聊了。现在就感觉没办法催老客户下单，也没办法维系长期稳定的合作。 不过聊的多了，发现外国人好会说话，就像真的有语言天赋一样，有个瑞士的客户就跟我说： You are young, and the Way is oben for the Future. The World is waiting for you Just Go Ahead. 当他给我发这段话的时候真的有被鼓励到！ 不管怎么样，还是坚持吧。 #夏季创作邦帮鸭#[收起]

说到外贸 每天都要吐槽的必定是货代 不管是自己合作的 还是客户自己的 真的让人很老火 很难沟通 有个客户的货代 入仓费简直天价 还不提前通知 我们只收了客户的运费 并没提前说入仓费多少 到了仓库才知道 客户别的商家都反应这个问题（在一个群里） 结果反过来怪我们没提前问 真的超级拽 恨不得告诉客户让他换一家算了 最近还涨价离谱（虽然不知道是不是全国都这样） 问原因也不说 至少给我们个理由也好跟客户解释吧 回复消息还贼慢 一个ETA ETD都不能及时回复 也很佩服群里有个情绪超级稳定的小姐姐 不跟他吵 我也需要学习一下 培养情绪稳定的心态 “允许一切发生” 既然发生了 就尽量去解决 天天这么多破事 可不要影响了自己的心情噢 #夏季创作邦帮鸭#[收起]

我终于用价格赢过了其他供应商，呵！这绝对是妥妥的成在价格，败也在价格。 我把报价给客户发过去后，有一种材料的产品不符合客户的目标价格，说要去其他供应商那去做，他绝对诓我！我跟老板说他要去供应商那做(这原因屡试不爽)，老板又让步了，他还没过24个小时就变卦了！他的另一个供应商说我这个价格连材料都买不到，这熟悉的话术，结果就因为这句话我好说歹说，从12点跟他扯到凌晨两点，然后等他回复到凌晨三点！惨败😞！ 目标价格也是从他嘴里说出来的，我公司也的确是可以做出来的，这下好了，对方供应商报出比我们高几倍的价格，结果人家成交了，我黄了！！还说人家是更专业做那个零件的，因为这句话我上司大半夜还去淘宝搜了一些买家秀要我发给他，网络世界存在虚假啊，我真的会谢谢他🙃，给我整自闭了。正巧那天凌晨三四点狂风暴雨电闪雷鸣，我四点多才睡，七点起来上班，不出所料我烧了，直接一个病假奖励(虽然是因为之前去了躺医院)，但我绝对有被气到的成分！在家躺了五天半，摆烂至今。 当然这期间也还开了两个小单，还有一个待付款的大单。在被上面客户整无语后，我对我的第一个客户法国开启了猛烈进攻。在我们邮件交涉间，法国爸爸用价格诓我，然后被我上司识破了，她认为法国的供应商是不可能是那个价格，虽然我还质疑她，发邮件在那里小声BB。 果然，真如上司言，虽然她管理能力很💩一样，天天让我们做大量无用功：最近她让我们把阿里巴巴所有客户的信息全都复制下来，一个客户信息详情十几列，有些信息还是重复的，所有的发出去的上千封邮件都要复制下来，而且不知道之前哪个业务员一个月发了十几封内容一样的邮件给客户，啊！天要亡我啊！但毋庸置疑她的外贸经验是丰富的。 然后又有幺蛾子了！前两天法国爸爸问我产品生产状况，因为发的交期19天，但是我上司让我按照19个工作日给他排，还说不用告诉他！天啊！他问的那一天我们这边啥都没搞，我只能告诉他，是我的表述有问题，因为邮件发法语，其实是19个工作日，明明PI清清楚楚写了交期。害，啥事都是业务员道歉，从10号就开始催跟单排生产，一直等到昨天才正儿八经外发生产，订单从未准时，只有我跟个孙子一样的道歉！ #夏季创作邦帮鸭#小邦，这次的鸭子好可爱，想拥有！！[收起]

做外贸这些年但是真的也让我学习和成长了很多，也吃苦了很多苦头。 从压根不敢跟客户口语沟通交流，到拿起电话就能打，到去展会不要脸的问客户要名片加联系方式。 希望接下来去的新公司能有个好的开始，等我开发出客户了来这里分享还愿[收起]

昨天开工，给我那素未谋面的vvvip发了张开工照。以为是一场闪亮的亮相，没想到是：too much fat! 那就不瞒大家了，二月还没开单，但是胖了10斤，anyway胖子回归了！新的一年预祝各位都搞到大💰🎉🎉🎉[收起]

大家都怎么催单呀 话到嘴巴有点烫嘴 客户说一月中旬有购买计划 这都一月15号了 我催太委婉了 他好像没懂我的意思[收起]

我发现我的客户真的很喜欢下班了疯狂call我啊！！ 不过看在他发高烧，不跟我议价，自觉付押金的份上，一晚上加班修改各种文件，半夜还得做PI. 一份PI真的是，改了又改。[收起]

土耳其客户说他不得不像个奴隶一样工作哈哈哈哈哈真的被他笑死，但是打工人谁还不一样呢[收起]

今天想起来 来记录一下 谁家客户最后一天打款呀 我真的哭死 我算错了钱，他还友善提醒我 真的好喜欢我的神仙客户 他偶尔有点啰嗦，但是打款是真爽快 他的英语带了点美国腔 听起来确实比非洲英语好听 哈哈哈 希望12月订单多多[收起]

用了半个月的时间让他从开始的质疑我到百分之90信任我，过程很艰难，但是结果是好的，现在的他既给我单子，还给我满满的安全感，感动死了。[收起]

外贸人最开心的时刻莫过于收到客户的付款水单了！ 这个南美客户是我11.6号在阿里上接到的询盘，开始他对我们的产品不够信任，但是了解到他有购买实力和需求后，我立马联系工厂工作人员给他打视频，请他粗略参观产品，建立了初步信任，但是这并没有完全打消他的顾虑，后续跟进，用扎实的专业知识赢得了他的信任，终于在昨天凌晨付款了~~[收起]

我的好朋友以前经常给我打招呼，偶尔也给我画饼，但是昨天报价后再也没理我了，我已经在反省了，是不是我的价格报的太高了[收起]

我上班的时候他们睡觉，我下班他们哐哐发信息，下班是真的不想跟他们聊啊，因为一聊就是半个小时[收起]

这是我目前遇到过最离谱的事件，不会还有更离谱的吧[收起]

这个客户快三个月不理我，今天网上学了一句，抱着试试玩的想法发了一下，没想到他真的回我了，这说明什么，上班也要上网学习，大家可以浅试一下[收起]

有的客户经常回复很多文字，我脑子除了OK啥也想不到😭😭😭[收起]