外贸怎么催单的问题

紫薇
昨天有邦友问了这个问题,感觉可能是大部分外贸人都头痛的问题,浅谈一下自己的看法 1.客户目前还有其他顾虑,没准备好,如果你发了不回复,先停止催单。看看你给的方案满不满足他的需求,如果方案PI都给了,可以试试看先不催单,多展示公司实力,成交案例,好评,聊聊生活。客户愿意和你聊天的时候,再问采购计划。 2. 深挖客户不下单的原因。最直接的是从客户的回复里问问题。客户说等准备好再觉得是否合适。这时候我们不应该只回复OK,而是尝试问题是目前还需要什么信息吗,是有什么东西没准备好,有什么我可以帮忙的……之类,让客户和你透漏更多,分享更多。这样可能才能知道他更深层次的需求。 3. 背调是否到位,对客户的把握到位了吗?客户的现状是否满足采购要求。尤其是资金,是否是决策人,生意计划开展时间等等。 4. 如果实在催不动,先放放,保持一个月有跟进两三次。花时间跟进其他重点客户。不要把时间都浪费在一个客户身上。
2023-11-16 892阅读
聊聊经验
回复(5)
  • 催全球
    得先知道客户为什么不下单~
    闷头上去一顿催,有时候适得其反~

    催单的关键技巧
    1. 试探询问
    既然很多人无法做到自然而然地让客户下单,就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。“Which color do you prefer for the package,when do you think is the best time for delivery? ”
    如果客户已经告诉你数量、要求,你能制作PI了,那就主动发给他,并且加上句“I just have made a PI for this order,Please check if there need any adjust?”
    PI中Price Valid Date不要设置太长,设置有效期短一点,以便他没有付款,我们可以找一个继续跟进的话题。
    这样做,就能知道客户现在是什么情况,是否已经准备好下单,还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问,显然就是你们谈判还不到位,他还没有决定好要下单。
    2. 告知进度
    告诉客户原料已经买好了,现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法,一方面显得你们信任他,在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了。
    另一方面,客户本来在犹豫要不要下单,听到你们已经给他准备好原料了,他不下单显得不好意思。
    3. 给予压力
    告诉客户如果不现在下单子,按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了,可能价格会上涨,交期要延长。
    还可以营造原材料涨价的假象,国外客户对国内的市场行情了解比较少,直接告诉客户,由于原材料有涨价的趋势,建议早点下单,否则过段时间可能要涨价。做生意,谁都不想提高成本。
    2023-11-16
  • 外贸邦
    自营
    在催单的过程中要保持专业和耐心,避免过于激烈或咄咄逼人的语气。通过有效的沟通和合作,通常可以更顺利地解决问题。
    2023-11-16
  • Meisam.Ghojand
    感谢大佬分享~~~
    2023-11-16
  • 长岛冰红茶
    感谢分享🌺~
    2023-11-16
  • 小邦
    专业👍🏻👍🏻👍🏻 感谢紫薇兄分享~~
    2023-11-16
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